孟广桥
随着越来越多的工作被智能或机械等设备所取代,传统的普通用工量将大大减少,但管理岗位、管理人员的数量则不会降低。同时,对管理人才的能力要求,也不会因过去管理幅度的几十、上百降为几个、十几个而改变,反而,会由于市场形势的复杂产生更高的能力要求。那么,如何才能甄别人的管理能力呢?下列的6个基本素质是必不可少的要求。
1.人设魅力
每一个人都扮演着若干个角色,或为人父、人母、妻子、丈夫、儿子,或为师者、领导、徒弟等,对每个角色,人们的心里都有一个缄默或朦胧的形象轮廓,如管理者,给人的印象应是办事干练、决策果断、公正无私、道德楷模等,其中职业道德是核心人设。人设,还有另外一层意思,就是一个人的行为表现在人们心目中形成的影像,如演员朱时茂一贯以正面形象著称,不染是非,潜心演戏,但如果有一天他违背了自己在观众中的初始人设,那么其形象就会一泻千里,也就是网上的热词“人设崩了”。作为一个管理者,所言所行必须符合人们心中的人设形象,否则,“人设崩了”其影响力就会大打折扣。
2.概念技能
概念技能是指人对问题本质的洞察能力,是指通过针对具体问题、事物进行分析、判断、抽象,概括出主要矛盾,抓住实质,形成正确概念,从而做出正确决策的能力。如,我们改革开放的总设计师,面对香港回归如此复杂的问题,概括出了“一国两制”概念,为决策提供了依据,使问题得到了圆满解决。
成为合格的管理者必须具备很强的概念技能,职位越高对这一能力的要求越强。如果一个人只会就事论事,就像医生一样只知道头痛医头,脚痛医脚,抓不住事物的本质,就会让繁杂琐事累死,哪还有精力指挥全局。
3.系统意识
任何一位管理者都是组织系统中的一个节点,其所做与负责的工作也是系统中的一部分,所以,做事情与决策都必须站在全局或系统的角度进行思考。系统思考是对管理型人才的基本要求,它对人的要求更多的是理性,遇事沉着冷静。
系统意识不仅仅体现在组织内部,也关系到外部,内部只是一个小系统,外部则是一个大系统,不同层级的管理者应根据自己的角色,确定好思考的系统背景,正确做出决策。
4.执行能力
执行能力不仅是对操作层人员的要求,对管理层则更为重要,因为,管理者遇到的问题会更复杂,落实难度会更大,涉及到的要素也会更多,执行结果的影响也会更广。所以,管理者必须有复杂情况下的超强执行力,而不是操作层面的简单行为“做”。
5.沟通能力
在日本素有“经营之神”美誉的松下幸之助力先生说:“管理就是沟通,沟通,再沟通。”如果一个管理者不懂得沟通,不具备沟通能力,就不可能成为一个称职的管理者。管理者所有的指令、意愿都是通过沟通传递给上级或部属的,当然,了解部属、获取信息也离不开沟通。因此,沟通能也是管理型人才必备的素质之一。
6.学习能力
在这个变幻莫测的时代,人唯一能够适应的技能就是具备学习能力,只有学习才能掌握管理者所处行业的动态、技术的变迁、市场的需求、客户的反应;只有学习才能了解组织成员对管理的期待、需求,只有学习才能紧跟发展、与时俱进。没有学习能力的人,将是被组织或社会淘汰的第一批人,更不要说成为管理者了。
管理者是组织的中坚力量,其基本素质的良莠决定了组织的强弱。所以,每位管理者或梦想成为管理者的人,都应对照审视一下自己,是否具备管理型人才要求的基本素质特征。
好消息:
《注册咨询培训师TMTT》全网首发等你来, 多一个证书就多一份自信,2019年想要提升自己的同学,抓紧报名哦!(戳下图)