HR的职业生涯规划（2）- 招聘必备能力

作者公子干（杨干）更新于：2019-03-04 14:41 5232

在职业规划1期中，我已经分析了在日益竞争的社会中，对于人力资源从业者必备的能力及要求，如何在工作中更快的掌握这些专业知识，如何使自己在职场更快的成长并晋升，如何不断去突破自己的瓶颈期；

人力资源招聘是每一个HR必须突破的难题，在短时间内招聘到大量合适企业人才，在简短的面试中甄选出一批优秀人才，与招聘网站、相匹配的大学谈合作；少不了邀约能力、识人能力、公关能力。

一、提升自己的邀约能力

（1）、气场与语速：电话沟通基本用的是语言与声音吸引力，因为全程没有形象、眼神、动作的沟通，基本上你的声音就是给对方的第一印象，所以声音的底气必须足，同时语速适中，沟通中不断地带着喜悦与耐心的腔调，让你的亲和力通过电话能够感染到对方，让对方有继续交流的欲望；

（2）、换位思考：你想过作为求职者你希望收到什么样的邀约，你才会更有兴趣听下去或者如时赴约呢？试着拿着A4写出来，然后规定自己按照写下的去练习；

（3）、精简语言：邀约电话最忌讳啰嗦，所以你会发现有些人特别能沟通，特别能说，但他不并不是一个好的邀约者，尤其是接电话的人在忙碌的情况，说话更要言简意赅，你说的越多，对方遗忘越快；

（4）、学会多总结：现在基本每台电话、手机都有录音功能，可以导出来听听自己在邀约时候的对话，分析哪些话说的不够好，哪些回答差强人意，并不断地改进。邀约能力不仅仅可以用在HR的工作中，包括其他职业或者生活中都可以用到。

二、一双慧眼识人

1、细节识人（态度）

（1）在我面试经验中，面试者第一次来公司，填完简历后，我总会给它一份关于公司的业务介绍及核心产业资料，让他耐心等待5-10分钟，然后面试过程中我会询问一些他对于公司产业的理解，包括他怎么看待这个行业及前景，往往认真的求职者回答的都不会很差，因为资料中就会有一些答案，而往往坐在那里看手机，心不在焉的人会显得不耐烦，或者答非所问；

（2）简历填的完不完整，字迹写的工不工整，写字的速度怎么样？会不会自己主动写上家公司的人力资源部联系电话，往往不主动写的求职者简历造假性比主动写的求职者高20-30%；

（3）求职者的穿着打扮，有句话说得好，外表藏着一个人最真实的生活态度，就像恋爱期间，男生和女生都想把自己最好的一面呈现给对方，换做职场也是一样，如果一个人对一份工作认真，他自然会把自己最好的一面呈现给企业面试官；

（4）回答问题的语速、眼神及动作表情，当询问一些数据或者事例时，直视对方的眼神，看会不会有所躲闪或游离。

2、专业识人（STAR）

案例：面试一位市场管理人员，应聘者的资料上描述：2018年至今：负责长沙区域直营店铺管理，区域年销售额5000余万元，优秀的团队管理能力。

1、首先分析该候选人区域年销售额5000余万元是在什么样的背景下取得的：销售的产品（行业特点、市场需求情况）、产品价格（产品单价）、销售渠道（临街铺还是商场，店铺数量）、该销售额是在哪个时间段的业绩，通过不断提问，了解优秀业绩不候选人工作能力的关联度

2、候选人为了完成业务，有哪些任务？每项任务的具体内容是什么样的？当年的业务指标是多少？公司对你是怎么考核的，都考核什么内容？你从哪些方面入手提升销售业绩？（新增店铺、提高单店业绩等）通过这些问题，可以了解候选人的工作经历和经验是否与岗位相匹配；

3、了解候选人为了完成销售业绩与业务指标，如何开展工作，采取了哪些行动？你是如何在一年内新增这么多店铺的？你通过什么方式提高单店业绩的？如何管理店铺人员，如何稳定员工？对员工做什么培训，培训周期如何？通过以上问题，可以进一步了解候选人的工作方式，思维方式和行为方式，这是我们需要重点获取的信息；

4、关注结果，候选人采取的行动是否起到作用，通过这些行为是否完成业绩指标？单店业绩最后有什么样的提升吗？销售人员的离职率得到多大的改善了？业绩各项指标是否都完成了？

三、公关能力

1、对内：你在团队中的影响力怎么样？你能否能够把“一班人”紧紧地凝聚在一起，当你安排的工作时候，大家是否都会积极地配合你，当你遇到困难的时候，集体会不会一起想办法去帮助你，对内要以团结为己任，工作中高要求、严标准、对他们的工作援助有求必应，对下属负责，让他们能学到东西，快速成长，生活中关心下属，多搞团建，敞开心扉，彼此更了解。

2、对外：当你出去谈合作，你的形象及口才代表一家企业的水平，你的形象气质越好，语言表达能力越强，给别人对企业的印象就会越深刻，也会更加信任企业，所以对外提高企业知名度和社会影响力为己任，任何事情能够做到收放自如，穿着不要太正式，也不要太休闲，说话不要太拘谨，也不要太随意，餐桌不要滴酒不沾，也不要喝的烂醉如泥，把“度”才会有好结果。

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