宣传标杆，复制骨干，不要搞错了

作者陈学杨更新于：2019-04-22 11:22 45288

内容来自 2019-04-24 打卡话题

最近，京东取消快递员底薪事件沸沸扬扬，明天的打卡我们也会专门聊一下这一热门事件，但是，今天我们先聊聊某个人。在这当中，刘强东曾在4月15日凌晨写下内部信，表明特别优秀的配送员一个月可以挣到4、5万，甚至最高的有人一个月工资超过8万元！这个人就是广州某部的黄少波。那么，各位HR，面对如此优秀的员工，你是如何看待的呢？

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宣传标杆，复制骨干，不要搞错了

这个话题很有意思。

恰好看到了这个让我觉得很有意思的消息，恰好看到了这个站点离我家不远感觉是发生在身边的事情，恰好自己是个人力资源圈子的老司机，因此，我特别的关注了相关的消息。

快递员月入8万元？这个收入，让很多中小微企业的老板都汗颜。我们拿年营业额1000万的小企业来举例，纯利润超过10%的都是少数，这个快递员，都快赶上一家年营业额1000万的企业了，厉害！

基于对事件的兴趣，我大致了解了一下这个快递员的业务情况：

黄少波，广东茂名人，34岁，一名勤恳的快递小哥，勤恳到自己的工作时间已经超过了“996”，而且还没有怨言。2月21日至3月20日，他总的揽件数量惊人地达到了13万件。为什么说“惊人”？因为旁边那家申通快递的老板觉得黄少波一个人就顶过了他一个营业点一月的业绩，而且，经营场地还比他小一半，人数还少很多。我们暂不去讨论为什么13万件快递只有8万元的收入，我们先来看看，员工获得如此优异的业绩，有什么样的原因：

1、员工认真、踏实、勤快。

从黄少波的口诉：“营业部早上8点上班，晚上8点下班，一般快递员晚上10点走人，他自己晚上11点才开始忙”。我们先不谈“违规加班”的事情，因为不知道是劳动合同制还是承包，但至少还没看到黄少波是老板的信息，应该还是一个打工仔。一方面，哪家公司的员工可以主动这样干，还没有抱怨的；另一方面，哪家公司敢这样安排员工上班不怕劳动风险的？某东是自己在宣告违法？这个在国内是很难上市的。

2、员工需要有拓展客户的意识。

黄少波因为和客户“关系好”，所以把单都给他了。这说明，黄少波的为人得到了客户的肯定和信任。这里存在两种情况：

一种，是黄少波自己有“关系”。刚好和大客户的关系不错，利用关系优势获得订单。这种能力无法复制，在管理上不能成为常态。

另一种，是黄少波有开发客户的能力，尤其是大客户。如果是这样，企业应当及时“复制”黄少波的技能，让更多的业务员学习和模仿。我们日常也会看到，有快递小哥送快递的时候，给一张名片，希望获得长期的订单，几秒钟就离开了，真正能够坐下来，谈商业合作的很少。

但是，我们要认清楚一点，黄少波的这个业务量，也只有一个月，平时的业务量没有13万件，也只有一两万件，即10-20%。按照这推算，黄少波平时的收入，应在1-2万左右。作为一线的操作人员，这个收入不低，但是我们要看看人家的工作时间和工作强度。不过，“重赏之下必有勇夫”，有部分不怕苦想赚钱的人，也会投身到这个行业，这个也是为什么会说“有部分人不愿做生产工，愿意做快递员”的原因了。

如果按照以上的情况来总结，快递公司在做人才开发的时候，需要把握以下的条件：

1、身体素质高，能够接受长时间、高体力劳动的工作；

2、能够吃苦耐劳，干活踏实认真、任劳任怨；

3、具备客户资源；

4、具备客户开发的技能。

其实，黄少波的情况，属于个案，只能作为标杆来宣传，不能作为管理来复制。我们日常看到的快递员，收入平均大概在7000-8000元/月左右，这个还是长时间干活，在一线城市的收入。

东哥用黄少波的案例来进行宣传，是为了支撑其降低人工成本的管理措施，希望让社会相信，即使取消了底薪，降低了公积金的缴费比例，京东快递小哥的收入也是可观的。

如果真的是这样，我倒是建议某东在快递人员的管理上，不要用劳动合同制，直接外包，采用承包制。借助某东商城强大的订单能力、某东的品牌影响能力和强大的渠道管控能力，完全可以做到以下的承诺和要求：

1、承诺给予承包方最低业务量，满足承包方员工的底薪和社保、住房公积金成本的需要；

2、要求承包商，统一薪酬标准，按标准给员工买社保和住房公积金等相关的福利，这成为代理的要件，违规要处罚或者取消承包资格。

这样，某东一方面可以规避直接劳动纠纷的风险，另一方面能够继续保持保证东哥给到“兄弟”的承诺。

当然，以上的建议是我个人收集到的相关信息的建议，不一定全面。因为我还不是东哥的“兄弟”，无法全面了解相关的情况。