关于这个话题，作为一个资深HR真是一把鼻涕、一把泪说他个三天三夜也说不完，写部长篇小说斗不亚于四大名著，招聘、培训、薪酬、福利想起了就觉得头大， 对于无所不能的HR，他们看到的只是我们每天在办公室里喝茶，对于我们背后的辛酸谁又能知道呢，面对员工的各种要求，面对老板的无理取闹，我们使出了浑身解数，别人眼中的我们是这样，其实我们是那样
对于很多未入行的HR小白，对人力资源部门在现实中的地位总是产生误解。他们可能被一种假象所迷惑，以为人力资源部门有惩罚、解聘员工的权利，很有power，很威风，殊不知这是很多人力资源从业人员所不想面临的工作，每次处理员工关系之后，心理总是很压抑，哪怕事情得到了完美地解决。在理想状态下，人力资源部门是支撑企业战略的重要支柱，但现实是，大部分的人力资源部门每天都在做一些让人乏味地重复性工作。
人事部门是每一个单位的重要部门，人事工作是每一个单位的重要工作。人事工作的好与坏，直接关系着每个干部职工的切身利益。因此，做好人事工作具有重要的意义。人事组主要负责工资调整、福利待遇、职称申报、离退休办理及档案管理等项工作。下面，我重点谈下工作中的体会。
从事多年的人事工作，让我深切的感受到，人事工作不仅仅是单位行政管理的一个职能，更重要的是为单位和每一职工提供服务。因此，作为人事工作者要努力强化五种意识。
1、大局意识。只有强化大局意识，才能正确处理好局部与全局、个人与整体、当前与长远的关系，才能统一思想、统一行动，充分调动各方面的积极性，形成干事创业的浓厚氛围。随着人事制度改革进程的不断推进，人事管理工作日趋复杂，在各个层面的利益碰撞中，难免会涉及到人事管理工作者自身的利益。这就要求人事管理工作者要按章办事，不徇私情，不以权谋私、不拿原则做交易，始终如一、严于律己，一切从实际出发，公开、公平、公正地处理问题，真正让权力为人事工作所用。
2、责任意识。做好人事工作,必须有很强的工作责任心。人事工作纷繁复杂，直接涉及到每一位职工的切实利益，从小到每位干部职工的简历,大到关系到干部职工终身福利的工资晋升和调级等,每一个环节,都严细认真,确保每一位干部职工的人事档案不缺一张表,不少一份材料。人事工作不像做统计专业，做错了再重新录入汇总一次就可以。在处理人事工作时，即使你九件事都做好了，但只要一件事做差了一点点，就可能带来不可估量的负面影响。例如在工资改革工作中，这是每个干部职工最关心的问题，为了工资改革，必须把每个人的信息填在信息登记卡里。比如同样是大专文凭，如果填了是全日制的，工资就会增加，但如果填的是非全日制的，那工资将不变动。假如我们工作不够细心，不够负责任，在这里填错或是录入错了，那就算你其他的做得再好，再全面都没用。因此，要做好人事管理工作，就一定要保持严谨细致的工作态度，做到细心、再细心；要坚持对干部职工的各项进档表格做全面的清查和及时归档，发现缺少及时补齐,以免造成以后不可挽回的影响；要发自内心地热爱自己的本职工作，认识到自己工作的重要性，以高度的责任感和事业心，做好每一项工作，对自己负责，对他人负责，对工作负责。
3、服务意识。人事工作主要是服务工作，如：人员的录用、流动、考核、职称评审、晋升工资、福利、办理退休等工作都是为职工服务。做好服务工作我感到要做到三点。一是热情。在工作中热情一点，微小一点能给我们带来愉悦，使我们的工作更有一种亲和力。二是耐心。耐心，就是不计较时间，也是搞好人际关系的急促。我们在工作中经常会碰到同组职工进行思想交流，在交流的过程中最难的就是理解对方的观点及思维方式，这就需要我们要耐心地倾听。人事工作有相当一部分是涉及到职工的切身利益。在执行的过程中，势必有部分涉及到职工对有些政策不理解，造成这种或那种的说法，这就需要我们要有耐心，不厌其烦的同他们解释政策，分析情况，取得他人的理解，已达到圆满的效果。
4、是宽容。每个人的思想认识、性格特点、为人处事往往是有差异的，工作中或者有时在处理一些具体人和事中，我们考虑问题往往从全局的工作和职工的个人利益综合兼顾，但在执行的过程中有时不为某些职工多理解，产生一些误解，甚至有时做了好事还被冤枉，碰到这种情况，要学会调整好自我心态，冷静进行处理，凡事三思而后行，多从职工的角度思考，会使误解化为理解，化消极为积极。更要学会角色互换，试着体会职工的心情，以真心换真心，设身处地为他人考虑和着想，取得职工的配合与谅解，从而达到理解与协调，但在讲待人宽度的前提下，必须要坚持原则，因为政策是固定的、不变的，我们做任何事情都不能违反政策，同时在办事的过程中也要注意在不违反原则的情况下，多讲一点人情味，多为职工考虑一点。实践证明，只要我们工作中，待人多一份真情、真心，更多一片真诚去对待每一位职工、每一件事，这样一定会赢得职工对我们的尊重和信任。
5、“推敲”意识。人事工作需要我们在实践中不断“推敲”。在工作实践中体会到：一方面多做准备。人事工作是一项政策性很强，涉及面很广的工作。我们必须统筹工作的全过程，从开始准备到工作结束都要反复思考。学习有关政策，领会精神，准确把握办事原则。在具体的操作工作中，认真、仔细、排摸。如：每逢调资、晋升工资或津贴，我都事先把每个人的参加工作时间、当前最高学历等情况进行详细排摸，对每个人的情况了然于心，保证操作正确。最后，还要善于总结，对工作中的体会和心得及时的进行梳理，为以后的工作开展奠定基础，扫清障碍。多做准备，可以使我们在工作中，对各环节的衔接和可能遇到的困难和问题以及采取的措施，做到心中有数，从容不迫。另一方面要多加思考。多加思考是人事干部的重要方法。任何事情都是经过严密的思考才取得成功。人事工作在具体事务中，繁琐杂乱，而每一件具体工作、一个数字、一个词语都可能涉及到职工的切身利益，这就需要我们要用认真严谨、精心细致，周密思考的态度去做好每一件事，任何马虎疏忽都不能有。
上榜得茅豆
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