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HR们从绩效管理中获得的某些数据,仅仅把它们评估一下就完事了吗?当然不是,因为这么做只能给员工带来一种感觉:“不就是变着花样扣老子钱,想少给钱明说嘛”。不仅起不到绩效管理的作用,而且极有可能会损害员工对企业管理者/ 人力资源部的契约和信任,打击员工工作的积极性。
绩效评估完就完事了?HR们千万别忘记还有绩效管理中的重中之重:反馈。
反馈的内容不仅仅是考核得分,还有要改进的有问题,以及要澄清的有申诉。一个阶段的绩效结束,是下一个绩效阶段的开始。中国人都说要开一个好头,在这个地方是不能忘记的。PDCA 戴明环也是一个循环、一个循环持续改进,一步步成长的。无论是 HR 还是管理者,与员工沟通反馈的过程,就是让全体员工共同做绩效的过程。要知道,我们一直在讲绩效管理,重点不仅在“绩效”上,也在“管理”上。
重申一下:绩效管理,是一种管理工具、手段。是管理。
√绩效评价的结果达成共识,分析原因,找出需要改进的方面;
√让员工认识到自己在本阶段工作中取得的进步和存在的缺点;
√让员工了解管理者对自己工作的看法、要求和标准, 促进员工改善绩效;
√制定绩效改进计划,共同协商确定下一个绩效管理周期的绩效目标和绩效计划;
√根据员工的处境和特点,有针对性地给予帮助;
√为员工的职业规划和发展方向提供信息。
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