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文丨董超
这是2019年个人总结第：139篇
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01
当初我入职的时候，是和另外一个同事一起入职的。我们两个是同一个岗位。
入职后，我在一开始是有些没有头绪的。
鉴于之前，我俩工作平台的不同，他在入职后，就快速了解了很多，类似于常识性的东西。比如OA系统、线上考勤系统等等。可我对这些一无所知，我从未听过这些。
几个账号，在刚入职后，就通过邮箱发给了我们个人。我居然一个也不知道。再加上公司规模有几千人，一下子，我就像一个习惯了池塘，却突然被扔进了大湖的鱼，不知所措。
于是，为了尽快熟悉，我在网上查资料，了解这些系统究竟是干什么的。可他，对此似乎驾轻就熟。
不巧的是，头一个月，部门领导出差。在这一个月里，我们都没见过领导，每天的工作，只是通过邮件的形式，顺带抄送给他。
当领导忙完了，回到公司。和我一起入职的那个同事，立刻被叫了过去。然后被批评了一顿。理由是，工作不认真。连邮件都不会好好写。
可能他也不了解领导的个性，领导每指出一个问题，他就会做一番解释。明显这招对这位领导不起作用。每一次的解释，都变成了一种无力的狡辩。
这件事让我意识到，他虽然比我了解得多，但他做事不踏实，喜欢逃避责任。事实证明在后来的工作中，他也依旧如此。再后来，他就被干掉了。
02
我为什么要讲这件事呢。我只是想说，碰见这样的员工，只用一种方式或方法，是不足以解决问题的，因为对应的人不同，就不可能只有一种模式适用全部。
首先来说，领导要明确员工的职责范围。
KPI是用来干什么？不就是明确员工的工作内容是什么吗。
对于员工喜欢推卸责任这点来说，是没什么太过于抵触的。人都本能的会推卸责任，领导都不例外。
既然这是人的天性，那么最好的办法，无疑就是划清界限。告诉员工，只有达到什么样的条件或标准，才能算履行了责任，才能获得相应的奖励和奖赏。
所以，如何使用好员工，使用KPI是最简单的办法。
KPI主要是用来表示可达成的目标，但员工的很多行为，是通过其他行动表现出来的。这个时候就需要结合道德品质的考察。
因为一个人的好坏与否，并不能单纯的用KPI的完成情况来度量。高绩效，但差价值观的员工，大有人在。如果放任这种员工，只会对团队造成大的影响。
03
那么，承接上面，我要说到的第二点就是：
在已经彻底无法改变员工这种行径的情况下，就必须要考虑是否开除。
上面说到的KPI，是从指标层面说的。但对员工“勇于担责”之类的品性，还有赖于企业的文化氛围、领导的带头榜样。
改变都是“指标+潜移默化”两者的相互结合，只有让员工内心意识到，再用指标去强化，才能起到改善的目的。
但如果领导该做的都做了，员工还是无动于衷，该怎么办？放弃吧，还能怎么办呢。
都到这一步了，还没有改变，只能说明这个员工已经没有可塑性了。本质来说，就是和企业的价值观，或者他自己的人生态度与别人的期望，是不一致的。
所谓“道不同不相为谋”，走不到一起去，那就让他“滚蛋”。企业没有义务，一直花时间去纠正一个从内心就不想作出改变与改善的员工。
这就像谈朋友一样，两个人尝试着去相互接触，可接触来下，发现没办法达成一致想法，那就分开好了。没必要搞得双方都痛苦。
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61楼 浅沐微雨
还是得成长才能担责呀 就怕背黑锅
60楼 ssehome
话说逃避是不是渣男
59楼 往事如烟
感觉逃避是职场人的生存必备技能
58楼 芳兴未艾
一纸合同 企业不是很有办法逼退么
57楼 西西mumu
理论上天 实践怎么做？
56楼 9878979987668则
嘻嘻 今天自己还找了个借口
55楼 你爹
看着挺爽的 就不知道怎么应用
54楼 知无涯2013
你的能力=责任=工资吧
53楼 小新啊啊啊啊
不是责任代表着权力么
52楼 宁夏百灵
责任逃得掉么
51楼 阿童木33044
打卡学习
50楼 街头Princess
打卡
49楼 judy27840
任何一家公司，难免都会有各种各样的员工。那对于总爱为工作找借口的员工，HR首先得与当事人进行沟通，了解其工作情况，对于有问题的部分及时反馈。二是，关注其工作过程，工作没有结果，一部分是因为工作态度问题，也有可能是个人能力问题。工作态度方面，密切关注，个人能力方面，无法胜任的话，及时作出调整，尽可能的做到岗能匹配。第三，清晰罗列整个项目的来龙去脉，找出问题核心点，有效解决问题。最后，了解员工的想法。
48楼 BAOY
47楼 Tom73482
对于借口 应多角度分析考虑
46楼 喷火的向日葵和豌豆射手
大牛！讲得真明白到位
45楼 pzy9625
打卡学习了
44楼 马丁大喵
反对。这样是不行的。借口那是弱者，要不就是不想干的。
43楼 兰色忧若
具体情况具体分析，不能一棍子打死所有的借口，也不能相信他说的任何借口。打卡学习
42楼 兰色忧若
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人力专业知识第17章考点梳理
万红coco
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09-24 19:30 93
人力专业知识第16章考点梳理
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61楼 浅沐微雨
还是得成长才能担责呀 就怕背黑锅
60楼 ssehome
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59楼 往事如烟
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58楼 芳兴未艾
一纸合同 企业不是很有办法逼退么
57楼 西西mumu
理论上天 实践怎么做？
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嘻嘻 今天自己还找了个借口
55楼 你爹
看着挺爽的 就不知道怎么应用
54楼 知无涯2013
你的能力=责任=工资吧
53楼 小新啊啊啊啊
不是责任代表着权力么
52楼 宁夏百灵
责任逃得掉么
51楼 阿童木33044
打卡学习
50楼 街头Princess
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49楼 judy27840
任何一家公司，难免都会有各种各样的员工。那对于总爱为工作找借口的员工，HR首先得与当事人进行沟通，了解其工作情况，对于有问题的部分及时反馈。二是，关注其工作过程，工作没有结果，一部分是因为工作态度问题，也有可能是个人能力问题。工作态度方面，密切关注，个人能力方面，无法胜任的话，及时作出调整，尽可能的做到岗能匹配。第三，清晰罗列整个项目的来龙去脉，找出问题核心点，有效解决问题。最后，了解员工的想法。
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45楼 pzy9625
打卡学习了
44楼 马丁大喵
反对。这样是不行的。借口那是弱者，要不就是不想干的。
43楼 兰色忧若
具体情况具体分析，不能一棍子打死所有的借口，也不能相信他说的任何借口。打卡学习
42楼 兰色忧若
具体情况具体分析，不能一棍子打死所有的借口，也不能相信他说的任何借口。打卡学习
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