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常常听到别人说情商，但是情商是什么，一直是一知半解。读了一些关于情商的书，才理出头绪。分享如下：
情商即情绪智力包括五个方面：一是了解自身情绪（自我意识）；二是管理情绪（自我调节能力）；三是自我激励（成就驱动力）；四是识别他人的情绪（同理心）；五是处理人际关系（社交能力）。
一、了解自身情绪（自我意识）
自我意识，包含了对内在心理状态的持续关注，即感受发生时能够识别到感受的发生，是情绪智力的基石。时刻监控情绪的能力是心理领悟及自我理解的关键。
二、管理情绪（自我调节能力）
恰当地处理情绪是一种建立在自我意识基础上的能力，是自我调节的能力。如自我减压，摆脱过度焦虑、阴郁或易怒情绪的能力。情绪调节能力差常常会受到痛苦情绪困扰，而情绪调节能力强的人可以很快从生活的挫折和烦恼中恢复。
三、自我激励（成就驱动力）
自我激励情绪即成就驱动力，延迟满足和抑制冲动，善于运用自己内心深处的倾向或愿望推动并引导自我实现目标。为实现目标进行情绪控制，采取主动，努力进步。拥有强烈成就驱动力的人不管从事什么工作，都会更加高产和高效。
四、识别他人的情绪。（同理心）
同理心是基本的“人事技能”，同样建立在自我意识的基础之上。微妙的社会信号显示了他人的需要或欲望，能察觉他人感受，能够从他人角度看问题，有同理心的人对这些微妙的社会信号的协调性更强。
五、处理人事关系（社交能力）
人际关系的艺术属于管理他人情绪的一部分。社交能力是指能很好的处理人际关系中涉及的情感问题，能准确认清社交时的形势和人际网络关系，与人打交道时左右逢源，善用社交技能进行说服、领导、谈判、处理纠纷等。社交竞争力可以提高个体的受欢迎程度、领导力和人际交往的有效性。善于处理人际关系的人在任何需要良好人际互动的领域都会有出色的表现，他们是社交明星。
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