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行为面试法,是人员甄选的方式之一,是用过去的行为推断未来。比较经典的遵循“STAR”。S:情景、情形、T:任务、A:行动、R:结果。一个人的思维习惯决定行动习惯,在同一任务下,当情景和行动一个要素发生变化,结果会截然不同。从不同人员层级、职能体系都适用。在使用时,可根据岗位的胜任素质,对STAR进行展开,剥洋葱原理,层层深入、递进。
S—情景、情形
你当时做**的背景是怎么样的?
公司当时做**事情,是想解决什么问题或达到什么效果?
当时公司为什么要做**事情?
T—任务
你当时接到是什么任务?
A—行动
你采取了哪些行动?
接到任务,你是如何考虑的?
在过程中,是否有遇到什么困难/问题?你是如何解决的?
任务过程中,是否有出乎你意料外的问题出现?你的如何解决的?
R结果
当时的结果是怎么样?
如果对当时的完成效果进行评分,以10分为满分,你会给自己打几分?为什么?
你觉得以后你做同样的事情,你会采取哪些改进方式?
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