白睿：复盘4问4方法

作者白睿ODTD 2020-04-11 00:41 43781

内容来自 2020-04-14 打卡话题

【理论学习】HR如何正确通过复盘思维来成长？

复盘是每一位职场前辈提的最多的一种思维工具，它能帮助我们总结过去，发现问题并不断提高。大多数复盘方式都分为对过去的复盘、对现在的复盘和对未来的规划。那么作为HR，你平时会用到这一工具么？我们又该如何正确通过复盘思维来成长？

展开

复盘4问4方法

文／白睿，组织发展专家

1、复盘第一问：什么是复盘

复盘，围棋术语，也称“复局”，指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中的招法优劣与得失关键。

一般说来，回顾就是总结和反思过去的经验，找出改进的方法，使他们在成长的道路上继续进步。

事实上，我们每天都做一次小小的回顾，但我们并没有意识到这一点。例如，在你居住的邻里，当你走路的时候，你不小心踩到了坑，扭伤了脚，下一次你经过的时候，你会绕过这个坑。这样，在你的头脑中，完成最小的回顾行为。首先是他们自己扭脚的经验，这样他们才能总结出对"有坑、有危险"的认识，进而调整后续行为，避免重复同样的错误。

由此可见，复盘实际上包含了三个要点：过去的经验，总结和反思，以及行为的改善。

2.为什么要进行"回顾性思考"？

人的成长有两种方式，一种是为了自己的成长而吸收别人的经验，另一种是从自己的实践中总结经验教训，使他们成长，我们通过阅读、听课等方式学习，即我们吸收别人的经验，站在巨人的肩膀上，这也是我们成长最快的方式。

然而，从自己的经历中总结经验和教训，似乎成长得很慢，但因为这是一种个人的感觉，让自己的记忆深刻，影响深远。

回顾我们的思想，让我们把自己的经验变成增长的宝库，继续为增长提供能量。

发现问题是审查的一个极其重要的部分。只有找到经验中存在的问题，我们才能制定出有针对性的解决方案，并找到改善这些问题的方法。本书共介绍了六种有效的分析问题的工具，其中三种主要针对企业，这里重点介绍了与你的成长相关的其他三种工具的推荐。

3、复盘主要步骤是？

这个复盘法有4个步骤，即Goal（目标回顾）、Result（结果陈述）、Analysis（过程分析）、Insight（归类总结），被称为“GRAI复盘法”。

具体来说，可以按照这个顺序来展开：

（1）回顾目标：当初的目的或期望是什么

（2）评估结果：和原定目标相比有哪些亮点和不足

（3）分析原因：事情成功和失败的根本原因，包括主观和客观两方面

（4）总结规律：通过以上的分析找到事物更有效、更符合本质规律的做法，比如需要实施哪些新举措，需要继续哪些措施等。白睿：复盘4问4方法

4、复盘有什么工具？

主要有4个方法。Q10方法、目标分杈树、鱼骨图和收益／实施难度矩阵。

白睿：复盘4问4方法

比如用"鱼骨图"法。"鱼骨图"是分析问题原因的有效工具，它可以帮助我们作出决策，因为它具有图像、直觉和逻辑的特点，因此很受欢迎，那么如何使用"鱼骨图"来分析问题呢？

第一步：画出鱼的近似形状。可以画一条粗线，代表鱼体；三角形，代表鱼头，头部向右。

第二步：写下要解决的问题。在鱼的头部写下你想解决的问题，比如解决你自己的肥胖问题。

第三步：画出问题的"主刺"。在中间粗线的两边画一条二等粗线，代表鱼的主刺。

第四步：把问题的几个主要原因写在主要的荆棘上。例如，关于肥胖，有饮食、锻炼、生活习惯等等。

第五步：进一步完善"主刺"的成因。关于饮食，如爱吃零食、过度放纵、爱睡前吃等。

通过以上分析，我们可以清楚地看到导致肥胖的诸多因素，然后有针对性的改善，才能达到减肥的效果。

所以我们说复盘思维，像一次次复习，复习是学习之母。通过不断训练，能历练思维能力。而这项能力不是所有人都具备的，而且需要长时间训练培养的。

文|白睿，组织发展专家，《组织赋能》畅销书作者，上海交通大学特聘讲师。

三茅网推出的《全才训练营》，系统地教你绩效+薪酬+数据分析，不仅让你掌握更多数据分析的方法，为工作复盘提供依据；更让你突破传统绩效管理，拔高薪酬管理思维，迅速提升专项能力，走向高薪职位。只有20个学习名额，现已开抢！有意向的同学请加学习助理的微信：

白睿：复盘4问4方法

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

166

140

想薪资翻倍？先升级简历！

你的简历是否已过时，无法展示你真正的价值？即使暂时不找工作，也该为未来的机会做好准备。我们的AI简历优化服务，快速升级你的简历，让你的技能与经验焕发新光彩，助你在职场中脱颖而出，开启加薪之路！

2024-09-18 17:51

全部评论(26) 我参与的评论

26楼皮诺曹【测试v】

Fyhh

2021-12-30 16:59:46 回复赞(0)

25楼默默前进

鱼骨图使用方法有改进地方，鱼头在右一般是原因图，鱼头在左一般是对策型。

2020-08-22 12:37:27 回复赞(0)

24楼大耳朵猫

目标达成是最好的状态，但实际上达成预期目标是最为困难的事情，因此需要我们不断复盘，从发生的事件中总结经验，从而运用到达成下一目标的过程中去。

2020-04-26 13:48:31 回复赞(0)

23楼音符2020

有回顾，才会有反思，总经经验教训

2020-04-22 13:37:05 回复赞(0)

22楼音符2020

有回顾，才会有反思，总经经验教训

2020-04-22 11:52:17 回复赞(0)

21楼萌哟哟哟

自己的经验很重要

2020-04-14 17:30:19 回复赞(0)

20楼奥托吕科斯64393

有回顾，才会有反思，总经经验教训。鱼骨法，记住了！

2020-04-14 15:36:13 回复赞(11)

19楼给自己找乐

把自己的经验变成增长的宝库，继续为增长提供能量。

2020-04-14 14:06:59 回复赞(0)

18楼网店指导001

他山之石，可以攻玉，吸收别人的经验，站在巨人的肩膀上。

2020-04-14 14:05:43 回复赞(0)

17楼颜婉38239

看了才知道

2020-04-14 12:44:51 回复赞(0)

16楼梦语

复盘就是PDCA，为了日渐完善

2020-04-14 11:36:44 回复赞(12)

15楼梦语

复盘就是PDCA，为了日渐完善

2020-04-14 11:36:42 回复赞(0)

14楼 Sueyang

复盘法有4个步骤，即Goal（目标回顾）、Result（结果陈述）、Analysis（过程分析）、Insight（归类总结），被称为“GRAI复盘法”。（1）回顾目标：当初的目的或期望是什么（2）评估结果：和原定目标相比有哪些亮点和不足（3）分析原因：事情成功和失败的根本原因，包括主观和客观两方面（4）总结规律：通过以上的分析找到事物更有效、更符合本质规律的做法，比如需要实施哪些新举措，需要继续哪些措施等。复盘就是进行回顾性思考。

2020-04-14 11:04:06 回复赞(0)