第四章 薪酬的外部公平问题
从人性来说,公司内部的每位员工不但会拿自己的付出与收入比较,而且会和自己周围的同事进行比较,这叫内部公平性;除此之外,每个人还会拿自己的收入和其他公司员工的收入进行比较,同样的,当他觉得自己得到的比其他公司员工得到要少的时候,也会觉得不公平,这就叫外部公平性。
所以现实生活中,我们会经常碰到这样的问题,有些人总是埋怨说,自己那么辛苦,得到的却很少,与别的企业中干同样活的人相比,实在是不公平。比如,这样的话,“某某公司工作轻松,工资又高。哪像我们公司活又脏又累,工资还比人家低,真没劲!”,你是不是觉得很耳熟呢?!
没错,所以本章探讨的就是如何解决薪酬外部公平性的问题。
通过不同的案例,1)猎人与狗;2)竹制品A公司大学生纷纷离职的问题;3)化工企业X公司薪酬调查方案;4)三只小猫的故事,引出解决此类问题的方法,即薪酬调查。
薪酬调查,简单来说,就是企业了解外面企业是怎么做的?他们的薪酬水平如何?通过调查,不仅可以使企业了解同行业、同规模、同地域竞争对手的薪酬水平,为公司制定薪酬政策提供重要的依据,合理支付员工工资。还可以解决公司普遍存在的另一大问题,要么因为公司薪酬支出过高,超出公司承担能力;要么公司薪酬水平太低,很难留住优秀人才。
但薪酬调查作为一种工具、一种方法,但在使用时也有一定的风险,如,
1)薪酬调查结果的可靠性和真实性无法保障;
2)岗位相同,但在不同的企业所承担的职责会有所不同,那所得工资也应该不同,但实际调查时往往会容易忽略这一点;
3)环境不同、地域不同、当地的消费水平不同、人才的招聘难易程度及供需状况不同也会影响到薪酬调查的结果;
所以,要使用好薪酬调查这把刀,还得从长计议、有的放矢。
1、明确调查目的:搞清楚通过本次调查希望获得哪些信息,此为薪酬调查取得成功的关键。
2、明确影响因素:内部因素、外部因素、岗位任职员工因素等,无法面面俱到时,须识别哪些是重要的、是关键的,哪些是对公司薪酬设计影响不大的,抓大放小。
3、选择调查方式:与其他公司的管理者非正式交流获得、通过报纸、杂志收集、通过购买专门的薪酬调查报告、也可以选择委托外部机构调查;调查方式不同,薪酬调查的结果也截然不同。
4、选择基准工作:此为调查结果准确与否的关键,需为每一个调查岗位设立基准工作,并在此基础上对调查结果进行调整,那得到的结果才会更准确、更具有指导意义。
5、调查结果的滞后性:薪酬调查是对调查对象当时薪酬现状的描述,而官方公布的调查结果是对过去一段时间的薪酬状况的描述,那我们在利用调查结果时,中间会存在一定的时间差。所以准确引用时,需考虑到各种影响因素,如通货膨胀、经济自然增长、企业发展速度、行业发展速度等。
因此,只有按照上述5步走,并结合公司当下的实际情况综合考量,才有可能获得一份准确、可靠、科学的薪酬调查结果。
故而看来,在薪酬设计的时候,不仅要考虑内部公平性问题,还要解决外部公平性的问题。只有这样,设计出来的薪酬结构才会合理,薪酬水平才会既具有内部公平性,又具有外部公平性。