一、绩效运营的组织架构 绩效管理委员会:业务部门,运营部门,职能部门
二、绩效争议的处理与解决 1、双方无法就目标达成一致 2、分数计算偏低 3、双方无法就考核指标达成一致 4、员工上级反馈绩效无法评价员工 5、员工拒绝接受绩效结果应用 绩效委员会 1.职责:指标合理性,评判绩效争议,审核绩效制度变更,指标变更 2.绩效委员会价值:1.不要矛盾聚焦在个人2.以群众为根本 3.组成:固定3个人,变动三个人 偶数 固定三个人:人力+高层1人 中层1人 变动3个人:中层1人,基层2人 对于争议问题,交由绩效委员会裁决 1.制度出台 2、争议投票裁决 3、对于公司一些不合理地方修订建议 4、若员工不同意,委员会代为签字确认
三、绩效如何与公司战略、预算相结合 1、公司先确定年度战略 2、根据公司战略明确收入预算 3、根据公司收入预算,推算公司费用预算 4、收入预算匹配到业务部门,费用预算匹配运营部门 5、建议职能部门绩效与公司整体运营业绩挂钩 6、绩效考核数据化的关键岗位价值与公司战略数据化的完整程度 四、如何让业务部门关注并使用绩效工具 1、角色认知:管理者的职责包含了对下属绩效的评估 2、制度与绩效评估结果相挂钩:晋升、调岗、离职等 3、绩效评估结果作为管理者能力的一项评估指标 4、每年绩效实施前,务必进行管理者绩效培训 5、管理者绩效技能培训是增强领导力的重要课程
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