工具助力目标的实现

作者严寒下的红梅更新于：2020-06-29 22:19 483

内容来自 2020-06-30 打卡话题

BSC考核也是常见的绩效考核方式之一，可是在如今的绩效管理中，相比KPI、OKR等方式，BSC考核却显得没那么火热，有人认为BSC考核不符合我国国情，有人认为BSC考核需从不同维度出发，导致指标体系建立困难，因此难以被企业掌握。那么你是如何看待BSC考核的呢？你认为BSC考核的优势是哪些，适合哪些企业场景？我们怎样才能用好它呢？

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人力资源部的工作就是利用自己的专业知识，发挥团队力量，不断的平衡老板与员工之间的关系。企业要运用绩效激发员工的动力，员工要运用绩效体现自己价值增加收入。在绩效管理执行过程中，无论是BSC平衡记分卡和360度测评，还是KPI和OKR等绩效管理工具，目的都只有一个 —— 促使员工目标达成及超额达成。绩效考核的原则是“以成果为导向，以数据说话，让价值付费”。企业管理者运用专业工具帮助员工实现绩效目标，提升企业效益，达到企业和员工共同发展的目的。至于什么考核工具才符合我们的企业，适用于我们的团队，不能简单的判断，需要主导者对工具使用的专业程度，结合企业的实际情况选择一个易操作，员工易明白，数量易收集，占用时间最少的工具执行。

都说绩效在人力资源管理工作中是最难的一项工作，在我看来人力资源的工作每一个模块都不简单，招聘就容易吗？人才培养容易吗？薪酬激励就轻松吗？……，绩效难在哪里？个人认为难在坚持，任何工作都怕认真。只要执行者认真去做，再难的问题都会迎刃而解。HR与各级绩效考核目标进行沟通与确定，绩效考核目标应符合SMART原则：

S—指标是具体的（Specific）

M—指标是可以衡量的（Measurable）

A—指标是可以达到的（Attainable）

R—考核指标与其他目标具有相关性（Relevant）

T—必须具有明确的时间周期（Time bound）

工具助力目标的实现

下面我们先分析一下常用的几个考核工具：

1、BSC（平衡计分卡Balanced Score Card）。是我们常见的绩效考核工具之一，早在九十年就已以各类大中小企业界广泛运用。BSC主要从财务角度、客户角度、内部运营角度、学习与成长四个维度出发，将组织的战略落实到可操作的衡量指标上的考核方式。可以是通过图、卡、表来实现战略的规划，为企业战略管理提供强有力的支持，提高企业激励作用并扩大员工的参与意识，注重团队合作，防止管理职能失调。BSC更适合于大型企业，在确定指标时要注意以下几点的失衡情况：

（1）财务与非财务指标之间平衡；

（2）个体利益部与集体利益之间平衡；

（3）过程和结果之间平衡；

（4）管理业绩与经营业绩之间的平衡；

（5）整体利益与局部利益之间的平衡

根据各指标的情况不断完善企业内部管理，调整企业战略发展方向，确保企业健康发展。

市场部门考核表参考

工具助力目标的实现

2、KPI（关键绩效指标Key Performance Indication）。在现实中，KPI关键绩效指标的使用比BSC更广泛，无论是大、中、小企业都适用，关键绩效指标来源于企业战略目标的分解（各部门业务部门绩效考核指标来自于公司战略目标的分解，各岗位的绩效考核目标来自于部门），并随企业战略的演化而被不断的修正和完善。一般情况下，关键指标数量根据岗位特性决定，基层员工是3-5个关键指标为宜，管理岗位5-8个关键指标为宜。

部门关键指标考核表参考

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