对员工慷慨大方、视如亲人的老板，最后都怎么样了？案例：胖东来

作者全优绩效系统 2020-07-02 14:10 1805

看到对员工慷慨大方，视如亲人的老板，脑海里想到了河南新乡的零售巨头：胖东来。

胖东来是一个非常有名的百货品牌，总部在河南许昌，它以反传统商业逻辑著称，以高薪水、高福利、自由、快乐让当时的员工津津乐道，胖东来商超的一个普通店长，每年都可以拿到年薪十几万以上。胖东来的工资高于同行业30%以上，胖东来的中高管职员，据说都有别墅奖励。胖东来的董事长于东来，对其员工一直以“兄弟姐妹”相称，希望员工们快乐地工作和生活。他打破了国内零售业无假日的先例，还宣布胖东来每周二闭店休息。

虽然胖东来不属于工厂，但里面商超的员工跟工厂员工也没有啥区别，站在员工的角度看唯一的区别可能就是很难碰到这么好的老板。

胖东来让沃尔玛六个月开不了业的传说历历在目。

成功秘诀：工资最高时，成本最低

企业基层员工最大的问题是什么？流动性大，

总是处在找工作状态，很难把心静在企业上。中高层最大的问题是什么？不太操心，没有把企业当做自己终生的事情。不安心，带团队没有感觉。为什么高中基层都有这样的问题？

胖东来，看看他是怎么做的。

进入胖东来，你看到的营业员在全国各地都很少见，全部喜笑颜开，发自内心，跟你说话没有不喊哥不喊姐的，你只要抱着孩子，提着东西，上下楼梯，马上有人帮着你。

在生鲜区卖水果很脏的地方，我看到两个阿姨，一个跪在地板上拿着毛巾擦地，一个拿着扇子扇干，两个人说说笑笑、高高兴兴。我就问是老板要求你们跪在地板上擦地的吗？他们回答说不是。那是为什么呢？他们说这样擦得干净。回答得太自然了。我在我们企业也要求员工这样做，可我们的员工是咬着牙干的。

请问什么人会跪在地板上擦地板？家里人，只有擦自己家地板才这样啊。

我们做了一个实验，问保安购物券在哪里买，好一点的告诉我在8楼，差一点的说问总台，最差的说不知道。

看看胖东来的保安怎么说，胖东来保安说，哥你要买购物券吗，说完拉着我就走，一直拉到8楼总台。说，姐，他要买购物券。我本来就是问一问，被人家的服务热情所打动，实在是不好意思，最后买了500块的购物券。

什么人会像胖东来保安一样？自己家里人。所以说，老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人。人为什么会操心，因为这件事和他有关系。

胖东来为什么这样做呢？大连大商总裁也不理解。我就问大连大商总经理年薪多少钱，他说28万，一年最高收入不到50万。我就说你猜胖东来店长年薪多少？100万！再看看其他人，副总、总监级别——50——80万；处长，生鲜处、百货处、采购处等——30——50万；科长，管5——20个人——10——30万，换一句话说，胖东来有几十个拿着像大连大商总经理工资一样的人在操心。

有人像老板一样为企业操着心还愁生意不好做吗？

你知道胖东来保安和打扫卫生的女工一个月工资多少钱吗？2200元，三险一金。这个工资在上海估计是毛毛雨，在河南可是不得了。河南打扫卫生女工工资普遍在600——800元，最高档小区保卫月薪1100元，工作12小时。一个女工两年前拿到2000块钱，她心里会怎么想，她一定想，我要好好干，千万别把工作丢了。员工什么时候不走？他在这里干的时候，多少人排着队要进公司的时候。胖东来招50个女工，报名5000个，人家怎么就没有用工荒。

胖东来，从来不执着于做大玩上市，它始终在属于自己的天地里精耕细作。

作为一家坚守商业本质的企业，胖东来从不依靠机遇和巧合，而是几十年如一日坚持从点滴细节创造价值，获得成功；胖东来始终为员工着想，关注员工的幸福，员工满意才能推动企业蓬勃发展，极力倡导做幸福企业；胖东来始终为顾客着想，从上世纪90年代开始就不断的强化顾客体验，坚持以“真品换真心”的服务理念感动每一位消费者。