这种问题实质是一种“失控性成长”。就是说,企业在追求成长与管理扩张中,由于不懂得系统的、长远的、实事求是的管理,存在一定的盲目与混乱,而导致一定程度的管理失控。久而久之,便会积重难返,给企业带来大麻烦。
大企业并有如下特征:
组织臃肿
由于以前在设计组织结构时,头痛医头脚痛医脚,或照搬大公司架构,使机构逐渐变得臃肿。
这些问题表现在:部门设置过多,层次增加,多重领导,流程繁琐,二线人员人浮于事。导致不赚钱的人太多,且职责不明,审批繁杂,行动缓慢,效率降低,内耗严重;并且高层所获信息失真,反应迟钝,管控弱化,执行走偏。
过度管理
一方面,员工要填的表格多多,考核指标一层一层,会议较多,上级讲话多,准备PPT耗时多,搞得大家都没有多少时间干实事、去赚钱了。
另一方面,规章制度堆积,形式主义,照搬照抄,只管颁布,不讲落实。
管理赶时髦
一些创业公司连盈利模式都没找到,生存问题也没解决,就烧着投资人的钱,追求某些大公司提出的时髦理念,不打卡,不考核,豪华办公,健身娱乐空间设置,但最终下场很惨。
创业型公司需要追求极致的效率,就像红绿灯,车辆多的地方安插几个红绿灯,增加效率,人烟稀少的地方安插俩红绿灯反而营销效率,就因为小才要追求“化繁为简,化简为效率”
在有些企业中存在一个矛盾:一方面效率低,另一方面又重视內部管控、重视提高效率。
这些企业管理者不懂得,还有比效率更重要的事,就是效能!
什么是效能?效率?效能是关于做正确的事,靠战略管理;效率是关于把事做正确,靠组织管控。
效能不好,有的效率也难以提高;或者说效能不好,效率提高了也没用。
问题是,很多老板重效率,轻效能。
这类管理者存在“重效率、轻效能”的思维:一看到员工绩效与效率上不去,就只想到如何在管控上着力,在培训、考核、激励机制上、监督上想办法;一想到企业发展,就只想到如何定目标、找钱、投资、招人、管控。实质上这些都是内部驱动思维。
这类管理者沉迷于公司内部问题的解决与内部矛盾的平衡,关注企业便利甚于用户的便利,盲目乐观,缺少忧患意识,即使是创新也是闭门造车,对外部市场变化与新思想新技术新产业新模式不关心、不学习。
而提升效率、绩效与发展水平的更好办法,就是靠效能,靠战略与商业模式的优化、创新,靠关注与适应用户需求,这些是外部驱动思维。
有一个问题,马云和史玉柱曾反复辩论过:究竟兔子对公司危害大,还是恶劣的坏人对公司危害大?
结果史玉柱被说服了,还是兔子对公司危害更大。
于是,阿里内部开展了“消灭老白兔”的运动,而史玉柱在巨人集团也开始讲“把兔子赶走,把股票分给新狼,人人争当头狼”。
兔子人缘好,讨大家喜欢,但它不出业绩;兔子最爱繁殖,比谁都爱繁殖,不停地繁殖,找同类,生出大量小白兔,形成兔子窝,霸占着岗位、资源和机会。如果一个公司大量核心岗位被兔子霸占,形成了'兔子窝’文化,就失去战斗力,失去市场机会。
正是因为很多企业对“小白兔”问题没有足够的重视,从而导致“牛”纷纷加入了小白兔行列。
逆流而上很难,但随波逐流很容易;员工就是这样,变好往往意味着挑战自己的惰性,其过程是痛苦的,而堕落则不然,其过程是愉悦的。
所以,成为小白兔的门槛比较低,同时其隐蔽、温和、安全,甚至容易得到高层关照的特性,使他们与狗型员工相比,对明星员工具有更强的挑战性和抗衡能力,不仅会导致牛型员工被其不断同化,也会将本来具有明星员工特质的成员,对公司价值观产生动摇与失望,从而成为野狗型员工。
“一个企业最有危害的人,不是野狗而是小白兔。看一个企业能不能走得远,就看你能不能把小白兔干掉。”
企业有一定发展之后,管理者和老员工在创业阶段形成的艰苦奋斗、勤俭节约、平等团结、谦虚谨慎的作风,渐渐消失;等级观念、攀比享受、铺张浪费、骄傲自满的习惯,开始滋生。
创业激情流失掉,主要原因是“爱”不够,不为自己想也要为员工的未来想(员工还未成功)不为员工也要为客户想(客户还未成功)永远别忘了是谁成就了你?
我们要把目标作为一切工作的中心,企业领袖需要真正理解他们创业的目标或理由。一旦你找到了企业存在的真正理由,一切事情就都应当以它为核心。它应该成为你确定优先实现和日常决策的框架。
如果你缺乏激情,或是不清楚你的目标是什么,那么你首先要做的事就是接触客户。通过了解客户对你的产品或服务的体验,你可以学到很多东西。如果是我的话,我会出门与会计谈一谈,与小公司的老板聊聊,或是见见我们的新合作伙伴。直面客户
投机式扩张
这种创业公司什么业务什么钱都想赚, 没有专注,没有好的商业模式。盈利难持续 ,生存不稳定。
分散式扩张
业务专注,但没有形成核心团队,缺成熟与好的商业模式或全面平衡的专业能力。市场分散、狭小 ,没有资源集中的优势及竞争优势。
葡匐式扩张
比较重视核心团队建设, 有一套开发与激励及管理核心人才的机制。但缺乏强有力的商业模式上的优势。过早地多样化、多元化。
爆炸式扩张
这类企业在商业模式与管理模式及风险管理上存在致命隐患, 最终导致高速增长失败, 大起大落, 甚至倒闭。这类失败主要有以下几种 : 资本构成不合理, 短融长投;存在严重的产品质量问题或诚信问题;遭遇意外攻击性事件及媒体大肆炒作;合伙人争端。
膨胀式扩张
指那些融资快、人员扩张快但销售与利润增长 (因为盈利模式有问题) 没有相应跟上的方式, 如烧线模式。
每个小企业都怀揣着“大企业梦”,但是盲目模仿会成为一种负担,让自身染上“大企业病”,不知不觉滋生出阻滞企业发展的各种危机。小企业不能一味学习公司的“管理出效益”,而要是找到适合企业实际情况的管理模式,科学的预防“大企业病”。