一、制度体系的基本原则
1、目标导向:成功的战略、有效的运营、高效的组织;
2、未来价值导向;
3、科学合理;
4、责任明确:目的、范围、定义、责权、标准和流程、授权、明确适用的表单;
5、利益驱动:六个 (书面化、检查者、稽查者、利益挂钩、领导重视、持续改进);
6、简明扼要。
二、制度体系设计的方法和程序
1、统一思想:
工作项目:价值观、组织体系、晋升体系
工具方法:高层头脑风暴、历史宣传资料、历史制度审核访谈
核心:成立制度改革委员会小组
2、聚焦未来(定战略)
工作项目:确定目标、战略分解、落地步骤
工具方法:战略工具、三思、平衡记分卡
3、管理调研
工作项目:组织调研、业务调研、职能调研
工具方法:组织架构图、权限结构图、业务流程图
4、全面分析
工作项目:战略及管控模式调研、组织结构逻辑梳理、基于组织结构的部门职能梳理
工具方法:高层访谈及问卷调研、企业资料收集与分析、现场观察与座谈调查
5、现有制度体系诊断
工作项目:诊断工具设计、调研诊断、制度清单诊断报告
方法工具:需求分析与问题分析、满意度调查、实施效果访谈
6、制度体系设计
工作项目:制度需求梳理、制度框架逻辑分析、搭建制度体系架构
工作方法:统计分析与标杆对比、制度架构模型
7、制度建立
工作项目:制度起草修订、制度评审、搭建实施
方法工具:制度编制培训、标杆参照、头脑风暴与制度评审
8、制度实施
公示、制度培训、归档、执行检查、制度执行修正、制度修订完善
三、制度设计的方法和技巧
1、一套覆盖各部门制度的表单
2、制度设计推进表
3、三化:规范化、流程化、表格化
4、四假设:不被执行怎么办(措施)、贯彻不下去的(检查)、检查也是没有用的(奖罚)、喜欢逃避的(责任到人)
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