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爱学乐的课堂笔记-01-GET卓越面试官技能

作者 爱学乐 更新于:2021-01-20 14:37 729

一、招聘面试的核心

1、是否符合岗位任职资格要求

2、是否符合隐藏性规则要求

3、是否符合用人部门的要求

 

二、面试程序

1、面谈前准备:

硬杠

软杠

方案的设计:面试流程、时间、问题提纲、对方的反映及HR应该的对应

面试前数据准备:工作时间、工作性质、奖励规定、兴趣与嗜好、工作待遇范围、测试应征者反映、过去的学/经历、应征者的工作适应能力

2、面谈开始时

座位等

3、面谈进行中

询问、仔细聆听/观察、探究、澄清/重述、问问题,沉默,试探,压迫提问或追问、收集信息、做记录

 

如有以下情形,应列入面谈焦点问题深入了解:

学历、工作年份中断或者不详

中途辍学、肄业者

应征者是否有很好的工作成就记录

离职原因

行业、职业或者职位差异太大

工作变动频繁

职务内容交待不清楚

薪资历史及希望待遇

 

面试中避免的事:

谈太多自己及公司内部

过于夸大公司的优势

不宜的态度

粗鲁、不礼貌、不诚恳、机械化、开玩笑

没有准备

被“被面谈者”掌控面谈

 

面试结束要做的事:

询问未尽事宜

评估意愿及信心

确认其它事宜/有无遗漏

向潜力人选再多介绍一下公司

表示感谢

表示进一步联系

 

面试内容:

结合冰山理论,研究并了解以下:

与任职资格的匹配度

与公司文化的契合度

求职动机与工作期望

专业知识与个人明显特征

事业与家庭

语言表达能力、综合分析能力、反应力

综合控制力

 

4、面谈结束前

5、面谈后评估

 

三、求职申请内容

1、工作情况、教育情况、具备技能

2、要求提供原来公司的两个证明人的姓名、电话,以便日后取证

3、每个求职申请表都要写“我确认以上信息属实”

 

四、求职申请表的好处

 

五、面试技巧

1、观察技巧

2、提问技巧

封闭式提问

开放式提问

假设性提问

压迫性提问

引导性提问

面试中问题的类型

理论性问题:

向导性问题:

行为性问题:

 

面试中的倾听

1、用笔记下您所听到的

2、保持目光接触

3、中间点点头

4、鼓励对方继续说下去:我明白、我理解、真的、哦、对

5、不断提醒自己面试的目标,而不是在听对方讲故事,闲聊天

6、对任何引起疑惑的内容,要求对方及时澄清说明

7、面试过程中的不同阶段,总结刚才面试的谈话

8、防止受第一印象的影响

9、聆听时保持高度注意力

 

面试的分类-按照人数分类

一对一面试

多对一面试

一对多面试

面试的分类-按照考察的方式分类

结构化面试

非结构化面试

情景面试

无领导小组的面试

 

面试分类-按照考察内容分类

情景假设

经验拷问:如star、BEI等

9

4

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