我们在职场中遇到的最常见的问题就是,上级老板下达的一个错误的指令,作为手下的我们该如何应对。很多人处理起来都会很棘手。一般都会是一个两败俱伤的下场 ,最后作为执行层面的我们只能是背锅侠。
这个时候我们其实要做的只有一件事,那就是如何做好向上管理。如何能够引导我们的boss意识到自己的错误,从而改变自己错误的思路。说到这,很多人的第一反应是:让我去管老板?这怎么可能。背后适露的信息,是我没有权力管我的老板,所以我不敢去管我的老板。
产生这种理解的原因很简:大多数人把管理看成了权力。但管理的本质,不是权力和头衔,而是资源的争取与词配。
当我们学会了资源的争取与调配,学会通过他人完成工作,我们就随时随地都是一个管理者,根本不需要任何头衔,也能发挥管理的作用。
很多时候老板都是一时头脑发热,做出错误的指令,这样我们执行者顿时头大,处在一个骑虎难下的境地。
管理学家陈春花教授,在《管理的常识》一书中,有这一段述:
一个人的管理对象,其实只有一个人,这个人就是你的直接上司。因为管理需要资源,而资源的分配权力在你上司手中。因此,当你从事管理工作时,你所需要的,就是获得资源,这样你就需要对你的上司进行管理。
作为一个执行者,首先我们是距离老板最近的人,在老板做出错误的指令时,我们要做到以下几点:
首先我们应该顺应领导的情绪。让老板的脾气发泄出来,人在不理智的时候,很难劝谏,只有等他情绪平复之后,才能够静下来谈理性问题,当场就反对老板的情绪指令,会让自己也受到牵连不说,还会加重领导的情绪。最终让我们骑虎难下。
其次我们在老板发泄完后,要在第一时间了解老板的真实意图,只有了解老板的真实意图我们才能做好执行的规划。在帮老板理性的分析原因后,我们拿出两三套可行的执行方案。老板的内心会对作为执行者的我们的好感度提升很多。
最后我们在做好向上管理的同时,我们在执行方案时的流畅度也会很高。既增加了老板的信任度有增加了员工对我们的好感。
管理的本质就是靠别人拿结果,在公司我们既是一个管理者又是一个执行者,作为管理者我们最大的成本就是时间,我们用我们的时间去辅导执行者的过程,让他们拿过程追结果。
作为一个执行者我们要做的就是领会直线老板的真实意图,拿出针对性的解决方案来完善我们的结果。