初步使用AMPES的记录文件

作者可乐悠更新于：2021-04-30 10:29 2537

目前需要就部门岗位职责进行细分，并重新整理岗位说明书。通过比较了解，选用AMPES表格工具进行此项工作的开展。之前工作中未使用过本工具，在使用之前进行了资料搜集及了解，发现内容较少，其中较为有用文件主要来源于知乎—李博关于本工具的视频介绍，感兴趣的伙伴可以自行搜索了解。

了解后仍是比较迷茫，好在领导给出的时间较为宽裕，要求5月份开始进行此项操作。在此期间进行了工具使用的尝试。虽然本工具不算是新的工具，仍希望记录下来，如果能给后期需要本工具的小伙伴一点点参考，那就再好不过了。

AMPES表格的初衷我认为是在任务划分的前提下，就各个部门的权责进行划分，利于流程的梳理及各个岗位职责的明确（Approval（审批），Monitoring（监督）、Plan（组织、计划）Execute（执行）、Support（协助）。这几项如果清楚明晰了其实就是对每个人的职能角色以及项目流程有了一个清晰的认识），接下来是我这边基于工作的具体操作：

一、进行工作职责的细分工作。目前集团层面无相应的战略规划及年度规划，缺乏对于整体战略规划的指导，最终决定从HR传统的6大模块下手，进行工作职责的三级细分。在这个过程中使用了脑图工具，帮助进行信息的统计及汇总工作（在此之前习惯于在纸上手写，但是手写弊端明显，比如写的久了会手疼……最主要的是经常写着写着就没有空位置可以写了，比较影响整体的思路啥的）。具体整理后的图片附上：

初步使用AMPES的记录文件二、根据脑图文件分解的各项工作职责，进行AMPES表格的书写。这个表格是从知乎李博个人公众号获得的，根据我自己的习惯进行了调整，把表头信息增加了一些，主要原因是本次只进行部门内部的职责划分，感觉细致些更便于后期岗位说明书文档的整理及绩效考核指标的提炼。调整后的表头如下：

初步使用AMPES的记录文件我们目前还有行政部门，这个表头将行政部门相关的表格内容隐藏了，仅进行人资六大模块的任务划分。

通过脑图将职责细分后，再反过来填写这个表格就相当轻松了，将图片整理的一级、二级、三级职能进行誊写即可，在这个过程中也在不断调整内容，使在脑图整理过程中不完善的地方又进行了一边思考，以自己认为更合理的方式呈现在了表格中。三级职能后及工作目标及具体行动，对三级职责进行了又一步的划分，如招聘管理办法的修订工作，具体目标就为依据年度标准建设规划，在相应时间完成修订工作，并在多久时间之内进行管理办法的宣讲普及。再比如招聘工作的落实，具体目标及行动又包括了电话邀约、面试开展、面试反馈、offer发布、安排入职、还有薪酬调研（因为目前公司薪资直接放到财务，HR部门不涉及薪资的管理，此处调研主要为了人员招聘及后期异动调整的依据）等。通过以上两个内容的举例就可以发现，通过三级职责划分及具体工作，就可以比较全面的分解各个岗位的具体工作内容了。再加以输出成果、发生周期及频次，一方面可以作为考核的依据，输出成果为入职率，XX管理办法、XX分析报告等等，另一个方面也可以初步就岗位的任务饱和度进行了解与分析，主要体现在后面发生的周期及频次上面。将该岗位涉及的所有工作进行一个汇总分析，大致可以得出岗位工作量是否饱和的结论。

三、以上内容其实跟之前的工作分解也没有太大的不同，之前用BSC进行战略目标分解，也是层层分解，最终实现各项明确的任务。AMPES的改善在于增加了后面的内容，直接明确各个部门/岗位在每件工作中的责任划分。如招聘这块，都是放在招聘主管上的，招聘管理办法的书写由主管来PE，由经理来M，由总监来A，专员S；薪酬调研，由主管来PE，由经理来MS，由总监来A，专员S；招聘工作具体开展由主管PE，由经理来MS，由总监来A，专员E……各个工作都可以按照本公司实际的操作流程节点及职责来进行划分。每个人员都可以清晰的了解在本部门的各项工作中，本岗位都是处于什么位置，需要承担什么责任。整个整理完了，流程节点也基本上都出来了；岗位说明书也都出来了。部门内部感觉还好说，如果涉及到跨部门的工作，这个功能就更为重要了。

四、以上就是初步使用AMPES工具的一点点心得。工具是好工具，给我们以较为清晰的思路，并且优化了我们最终结果的呈现形式，但这之前进行各项职责的细分在我看来才是最重要的内容，如何将职责进行更好的细分才是最棘手的也是最重要的。

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