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90%的内训师课程定位不准,是因为从没有认真思考底层逻辑

作者 徐伯达 2021-06-03 09:21 1642

当你通过调研收集到很多课题可供选择时,你要解决的问题就会变成:我究竟讲哪个更好?

聚焦岗位上某个点是复制时间性价比最高的手段,最好的载体就是通过一门课程把过往的经验呈现出来,用授课的形式进行交付我们的价值。因此,我们必须关心如何才能让你的课程更加精准。

《孙子·谋攻篇》中说:“知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆。”

这句话意思是说,在打仗时候,既了解敌人,又了解自己,百战都不会有危险;不了解敌人而只了解自己,胜败的可能性各半;既不了解敌人,又不了解自己,那只有每战都有危险。其实一个好的课程也像打仗,你不仅了解自己还要了解学员,所以一个课程的定位十分重要。

我特别喜欢一句话,一个人如果自己都不知道你要到哪里的时候,就算哪天你到那里,你也不知道那里是哪?所以做任何事情都先要有方向,课程也一样有方向。

课程的方向取决定位关于课程定位我总结出以下四点课程定位的底层逻辑。

一选:需求决定课程方向

需求决定课程的方向,也就是说调研结果就是你课程的潜在需求。而优质选题有两种:一种是长度一公里深度一厘米,主要以讲为导向课程,另种是精而深,不仅讲还要学员学会运用。所以需求决定课程方向最重要的一个底层逻辑。

同等时间下鱼与熊掌不可兼得,所以我们要思考课题的大小。回想一下,企业外聘老师上课时间为2/3天,而内训师一般为半天。因此在选择课题时,考虑有以下三个标准:

  1. 课题宜小不宜大

2-3小时课程为最佳选择,课程过大,不聚焦就需要更庞大的知识体系支撑,也可以把一个课程按问题的重要性拆分开来讲。

  1. 课题符合企业实际情况

一定是经过多次调研以后,与部门负责人确认以后达成的,事实求是以需求为导向,从而解决企业的实际问题。

  1. 课程内容要有专业与深度

需求源于业务部门提出来的,因此内训师要思考需求背后的因素,而不是浮于表面的内容。要深入到怎么做,用什么方法去做。

二思:思考问题背后痛点

什么是痛点?关于痛点的定义很多,其中梁宁的解释我最认同,她说:所谓痛点就是恐惧。做产品的人如果不理解这句话就做不出真正客户需要的产品,做营销的人如果不理解这句话,便做不出市场上受关注的广告。内训师做课程,如果不去认真思考问题背后的痛点话,做不出好课程。所以,课程定位的第二大底层逻辑就是:问题要直击学员的大痛点。

那么思考问题背后的痛点,其实就是我为什么要开发这个课程?接下来从两个维度分享:

1.从公司的角度来思考,期望价值是什么?

对于这个问题从正反两个方面来思考:

一是,如果这个问题解决了,会为公司、客户、个人层面分别带来什么价值?

二是,如果这个问题不解决,会给公司、客户、个人层面分别带来哪些影响?

对于这两个方面思考的越多,课程的价值就挖的越深。

2.目前存在的问题有哪些?

首先把问题全部罗列出来,究竟存在什么问题,哪些问题可以培训解决的,然后把期望与问题找出来之后,这个就是最核心的课程需求。

三看:分析学员对象是谁

我们先思考一个问题:你上课的学员对象是谁?谁来听你的课程?这个需要你在课程进行调研,如果你没有进行分析,那么你的课程定位也就不清晰。因此,课程定位的第三大底层逻辑就是:学员对象决定你的授课方式。接下来从三个维度分析你的学员是谁?1.  年龄分析

你本次课程学员对象具备什么样的特点,另外本次课程学员对象在课堂上可能给内训师带来的挑战有哪些。

2.  学历分析

同一个课程,文化程度不同,内容也有所区别。还有文化认同度,他认可公司的文化你给他洗脑都可以,但是他要是不认同你的文化,你怎么讲也都没有用。

  1. 主题认知

所谓主题认知,就是你的学员有没有经验,学员经验不同,内容也不同,不要等你站在讲台上发现吼不住时候,再想改的机会就没了。因此一定在你的课程前考虑清楚。

四定:以结果定目标收获

所谓学习目标就是课程完成后学员能做什么,有什么样的改变,能够收获什么。因此,学习目标的设定,不是站在你的角度去想,而是站在学员的角度去思考,去拟定目标。因此,课程定位的第四大底层逻辑就是:没有目标的课程是无效的。

那么如何设定学习目标呢?布卢姆提出:教学中找出不同目标的一些共性特点,使用类似的教学手法和训练手段。他把培训内容分为三类,简称KSA模型。K为知识,包括事实性知识和概念性知识;S为技能,程序性知识;A为态度,反省认知知识。摘自:《学习、教学和评估的分类学》

如何进行学习目标描述呢?培训最终体现的是学习者行为的改变,以此衡量学习者能够达到的程度。

对于知识、态度和技能的各项目标,学习者需要学到什么程度,在目标书写时需要思考。如何界定目标从以下三个方面分享:

1.学员前提

学员不同所掌握的内容深浅度也不同。比如,新员工记住相关概念、分类、原理就可以了,而老员工不光记住,还要考虑综合应用能力。

2.考虑环境与条件

你的场地、条件也会制约你的目标。比如,灯光昏暗的环境下,也会影响培训效果,也可能因为时间、教学形式等因素影响学员的学习。

3.以业务为导向

学习目标一定要与业务本身相结合,才会明确学习目的,如不能明确其需求,是找不准课程目标的。

课程也讲究知己知彼百战百胜,我们要先定位清晰,才可能是一门好课程。如何判断一个课程定位是否明确?你需要思考四个问题:为了大家方便记住,我用四句话给他串起来,第一句需求决定课程方向、第二句思考问题背后痛点、第三句分析学员对象是谁、第四句以结果定目标收获。

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