领导风格是指领导者在实际领导中表现出的习惯化行为特点。其既可能是正性的,也可能是负性的。
理论 |
X理论 |
Y理论 |
对比 |
传统权威的管理风格 |
启发式的、人性化的管理风格 |
管理者中心 |
员工中心 |
独裁 |
民主 |
生产中心 |
员工中心 |
产出 |
关怀 |
任务驱动 |
人际关系 |
督导 |
支持 |
指导 |
参与 |
通过上表的对比,可以发现:Y理论更注重人,更有人情味。
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2 早期关于领导的研究
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2.1 勒温的民主与专制模式
- 1. 勒温从20世纪30年代开始,进行了一些列有关领导行为的研究。最初的研究目的是研究儿童攻击性行为的模式,“副产品”是对组织行为的观察。他成立爱好者俱乐部,让孩子们从事生产性工作。每个俱乐部有三种领导类型:独裁、民主、放任。
- 2. 研究发现,从属于独裁型领导者的儿童的行为倾向于要么富有攻击性,要么缺乏热情;从属于放任型领导者的儿童产生的攻击性表现最多;从属于民主型领导者的儿童的攻击性行为处于中间水平。
- 3. 这些实验是最早试图用科学的方法探索领导者风格对组织影响的研究。
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2.2 斯道格迪尔的研究
- 1. 研究发现,一个个体不可能只因为拥有特定的特质就能够成为领导者,这个特质必须与领导者行使职能的情境相关。
- 2. 领导不是一个被动的状态,而是产生于领导者和其他群体成员的工作关系中的互动。人格和情境都是决定领导的因素。
- 3. 这一研究标志着一种新的强调领导行为和领导情境的研究理论的诞生。
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3 俄亥俄和密歇根模式
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3.1 俄亥俄模式
- 领导行为的两个维度(关注人、工作管理)
- 1. 关心人
领导者注重人际关系,尊重和关心下属的建议和情感,更愿意建立相互信任的工作关系。高度人际取向的领导者帮助下属解决个人问题,友善而平易近人,公平对待每一个下属,关心下属的生活、健康、地位和满意度。
领导者为了达成目标而规定或确定自己与下属的角色时所从事的行为活动。高度工作取向的领导者关注员工的工作,要求维持一定的绩效水平,并强调工作的最后期限。
“双高”的领导更能促使高绩效和高工作满意度。
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3.2 密歇根模式
- 领导行为的两个维度(员工取向、生产取向)
- 1. 员工取向
关注人际关系,主动了解并积极满足员工需要。
强调工作技术和任务进度,关心工作目标的达成。
密歇根模式支持员工取向的领导作风。
俄亥俄模式和密歇根模式在维度的数量和性质上极为相似。这两种模式理论虽然在以生产工作为取向维度的结论上看法相悖,但因其相似性极强,所以极具对比、研究的价值。
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4 管理方格图及领导者的生命周期理论
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4.1 管理方格图
美国管理心理学家布莱克和默顿提出管理方格理论,该理论把领导风格画成一个二维坐标方格。
- (1,9)乡村俱乐部:更关心人的需要,通过建立良好的关系来创造一个友好、舒适的组织氛围。
- (9,1)任务式:工作效率来自对工作条件进行布置,使人的因素的影响尽可能小。
- (1,1)无为而治:投入最少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组织成员关系。
- (9,9)最理想:工作的完成依靠高承诺的员工,实现组织目标过程中的相互依赖促成信任和相互尊重的人际关系。
- (5,5)中庸式:组织绩效的取得来自完成工作的需要以及将其保持在一个满意水平之间求得平衡。
需要注意管理方格图的横纵坐标和各具体坐标对应的内容。快速记忆方法为:人站立为纵坐标,俱乐部更关注人。
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4.2 领导者的生命周期理论
- (一)影响领导风格的重要因素——下属成熟度
领导者的生命周期理论是由美国管理心理学家保罗▪赫塞和布兰查德提出的。他们认为,影响领导风格的一个重要因素是下属成熟度。成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿。下属成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。
工作成熟度越高,执行任务的能力越强,越不需要他人的指挥。反之,则需要对其工作进行指导。
心理成熟度越高,自觉性越高,越不需要外力推动。反之,则要规定员工的工作任务和角色职责。
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(二)根据工作取向与关系取向结合得出的四种领导风格
- 1. 指导式:高工作——低关系
领导规定工作任务、角色职责,指示员工做什么、如何做。
领导不仅表现出指导行为,而且富于支持行为。
领导与下属共同决策,领导提供便利条件和沟通。
领导提供较少的指导或支持,让下级自主决定。
生命周期理论与其他权变理论的不同之处在于,它强调了被领导者的重要性,指出对于不同成熟度的员工,应采取不同的领导方式。
成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动。领导者的技能类型如图所示。
概念技能 |
观点
思想 |
- 概念:按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力,如制定长期计划
- 特点:越高的管理职位。概念技能的作用越重要
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人际技能 |
人 |
- 概念:有效的与他人共事和建立团队合作的能力
- 特点:组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求
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技术技能 |
事 |
- 概念:一个人对某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力。
- 特点:当员工升职并拥有领导责任后,他们的技术技能就会显得相对不重要了。作为经理,他们更加依赖的是下属的技术技能。
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不同层次的管理者需要的技能的相对比例是不同的,管理层级越高,工作中的技术技能所占的比例越小,而概念技能所占的比例越大。
领导技能就是“做事做人有思想”。
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(二)领导者技能发展的途径
- 1. 基于领导能力的培养,通过学习和已经获得的知识为基础的方法来得到提高。
- 2. 辅导,即讲师和领导者建立互相信任和尊重的关系,讲师可以帮助领导者明确事业范围和期望。
- 3. 培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技能也可以用来发展领导者技能。