企业内训如何做?按职业发展阶段设计学习课程体系
企业管理培训认为:课程体系设计从员工职业发展的阶段划分,主要分为以下四个阶段的课程
体系,即入职培训类课程、岗前培训类课程、职业发展进阶课程、领导力研修课程四大学习模块。
新员工上岗前需要经历入职培训课程,从而明确企业的背景、企业文化、管理制度及流程、行为规范等
内容,为让新员工尽快融入团队,快速导入企业主流文化和价值观,对于不认同企业文化的新员工,能
形成有效的筛选机制。
岗前培训课程,在入职培训内容结束后,紧接着就是新入职员工的岗前培训,这一阶段以部门培训为主
导,根据员工任职岗位不同,由各部门向员工培训必备的岗位知识、操作技能等,以便员工能够迅速明
确岗位职责和工作内容要求,为员工胜任岗位工作打下基础。
职业发展进阶课程是考虑员工未来职位晋升和自我实现的需要。基于员工在本岗位的胜任能力(人岗匹
配程度)和成长速度制定的培训课程,通常以绩效考核结果作为岗位胜任能力主要评价依据。公司为各
职位序列的岗位设置纵向的职业发展晋升通道等级和各通道等级的任职资格标准,若员工已经能完全胜
任本岗位的工作,且具有向上发展的空间时,让其参加某专业领域职业发展能力的进阶培训。其进阶课
程可以从泛到专分为必修课程、通用课程和专业课程三大类,其中,必修课是指如行业发展研究分析、
行业政策法规等;通用课程包括沟通及汇报技巧、公文写作技巧等;专业课程为与本岗位 工作高度相关
的专业性课程。
领导力研修课程主要针对企业管理人员,旨在帮助管理人员提升管理技能,通过各部门管理思维和素养
的提升,实现企业管理水平提升。此类课程的设计可参考各大高校商学院的核心课程体系,如战略管理
、市场营销、公司财务管理、人力资源管理等。
按岗位工作性质设计学习课程内容
课程体系应与岗位工作性质匹配,根据公司行业属性及发展阶段,梳理公司岗位体系,按照职位族和职
位序列划分,针对不同的员工,培训内容应体现针对性和差异性。
首先,根据企业岗位体系划分职位族类,如某产研销一体化的企业,岗位分为研发技术类、市场营销类
、生产类、管理类、职能支持类等职位族。
其次,再根据职位族细分为职位序列,如职能支持类的人力资源序列、行政后勤序列、财务管理序列等
。
最后,对于不同的职位序列的岗位制定学习内容,要结合岗位的工作需要制定针对性的培训内容,且针
对同序列的岗位,要根据职位等级差异、员工学习理解能力等,培训内容的深度或广度要体现差异化。
如生产类一线操作员工的培训内容,要具体操作技能和行为规范,具体到操作流程、步骤和注意事项等
,确保达成在有效提高员工操作技能熟练水平的同时,降低生产损耗,提升良品率。