Hook上瘾模型由《上瘾》的作者尼尔·埃亚尔、瑞安·胡佛提出的,主要是如何让用户对产品“上瘾”,也就是让用户养成使用习惯的四大产品逻辑,包括四个要素:触发、行动、奖励、投入。
- 触发:用户真正需要的是什么?你可以解决用户什么痛苦?你靠什么吸引用户使用你的服务?——也就是吸引用户的兴趣。裂变活动最终呈现给用户的是一张海报,这个海报里会有裂变活动的主题、分销奖励、大咖推荐、课程大纲等内容,这些内容构成了吸引用户听课或参与分销的元素。
- 行动:期待酬赏的时候,用户可采用的最简单操作行为是什么?如何简化产品使得该操作行为更加简单?——让用户行动。这里需要考虑的是用户得到的是不是超过了用户的付出,以及用户有没有付出的能力,比如这个课卖49块钱,分销给3个人,用户就可以赚到49块钱,那么用户是有能力支付这49块钱的,并且很容易赚到比49更多的钱,但如果你的课要卖490,用户需要分销30个人才能回本呢?让30个人从自己这里购买,并不是所有人都有这个能力。
- 奖励:用户是满足于所得酬赏,还是想要更多酬赏?——这一步叫做多变的酬赏,什么叫多变?我通过分销赚钱,是可预期的,那么有没有超预期的奖励呢?比如按分销出去的数量排名,前3名可以获得额外奖励,这就是多变的酬赏了。
看好文章,还有好课程:
孙春岭的微课:《人才盘点实操课程》
孙春岭“新生代管理”课程:《新生代(95后)员工管理》
孙春岭著作:《中层领导力训战:角色定位与专业化管理》
孙春岭著作:《中层领导力训战:教练员工成长并产生高绩效》
关注孙教授的专栏,有深度,有广度,有温度。
孙春岭
- 中高层管理与案例教学培训专家
- 浙江财经大学客座教授
- 三亚市互联网促进会副理事长
- 《中层领导力训战》、《10天经理人》作者
- 《号召力》、《人才发展的顿悟时刻》译者