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【本文亮点:我认为领导口中的抗压能力就是指的“逆商”,本文第一部分配合相关案例跟大家介绍逆商的概念;本文第二部分跟大家介绍如何化解压力,助力成长。】
一、亦正亦谐说逆商:
看到今天的这个题目,我觉得十分应景,因为现在的职场不分地域、行业、岗位、职级职场人士所面对的压力是呈几何级数增长的。那面试官、领导口中的抗压能力是什么呢?在我看来这个“抗压能力”就是逆商(FQ)。
先来看一下官方是如何界定“逆商”这个概念的,搜索百度百科可知,所谓“逆商(Adversity Quotient,简称AQ)全称逆境商数,一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式,即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。”
那再来看一下,在工作中我是如何跟新员工来解释逆商的。
有的新员工在入职公司之后问我:“您能解释一下您在面试我的时候您所说的逆商的具体意思吗?”
我:“根据多年经验,我给能够在公司有较好发展的候选人设定了一个模型,这个模型有三个‘支柱’:首先,要求候选人智商、情商双商都要高;其次,要求候选人不待扬鞭自奋蹄,自驱力强;最后要求候选人逆商要高。这三者皆备的,才有可能在公司发展的顺风顺水。
至于逆商,其实就是你面对工作中挫折、压力的能力。举一个特别简单的例子,你写了一个报告经过领导审批之后拿给客户看,结果在客户那里你被骂了个狗血淋头——有的人可能就受不住、泪洒当场;有的人就泰山崩于前不变色,客户虐我千百遍、他待客户如初恋。你说我是希望要前者还是后者呢?答案不言而喻。
当然,我不能给业务团队找那种脆弱的、敏感的、抗压能力不强的,我们的工作压力如果承受不住,一边团队在前方跟客户艰难谈判,一边还得照顾逆商不高的员工的情绪、给员工做思想工作,那团队绩效如何快速提升?组织业绩如何保障?”
新员工被我说得有点懵,战战兢兢地补充提问:“如果确实受了大委屈、大压力怎么办,但是当前逆商并不高?该怎么办?难道让我回家‘哭死’吗?”
我说:“那肯定不是的,接下来我就要跟你说一下如何化解压力、变压力为动力的问题。”
二、化解压力求发展:
书接上文,跟新员工解释了何为逆商,新员工纠结的是如何化解压力,于是我跟新员工临时培训了一下逆商不高前提下如何在高压力、快节奏的职场环境中谋求更好的职场发展。
我:“我们做私募股权基金的,要经历募、投、管、退四个阶段,这个你知道吧?”
新员工:“这个我当然知道。”
我:“但是你知不知道这四个阶段你将要面临的复杂情况呢?”
新员工:“愿闻其详。”
我:“就给你拿我们在基金募集阶段为例来说吧——在该阶段,我们主要以路演方式向LP推荐我们的基金,请他们投资到基金中,但是LP的情况千差万别,他们中有些人是不懂金融的、有些人是不懂产业的、更有甚者他们中的某些人是两者都不懂的,一开始接触我们的路演看,很多情况下LP都会说‘No’的。公司外部是LP弄不明白就不投的压力、公司内部则是管理层向团队要业绩的压力,当然还有来自于你领导给的压力,这种种情况,你觉得你的压力应该如何排解?”
新员工:“您别说了,我都感到头大了。”
我:“你看看,你还没遇到真正的事呢,不要怕。”
新员工:“我没有参加过路演,如此复杂的工作压力构成,是之前我没遇到过的,这还没考虑来自于生活的压力,您说应该如何化解?”
我:“告诉你一个秘诀——坦然接受不能改变的,改变可以改变的。记住这个秘诀,面对压力的时候你会少很多痛苦。”
新员工:“这。。。。。。?”
我:“很简单——比如对于LP听不懂就不投的压力,LP的知识构成我们是无法改变的,这是客观现实,LP听不懂你的讲解怎么办?那就要用简单的语言把基金结构、投资汇报、产业格局等等给他讲清楚——你的路演报告是可以为LP量身定制的、你的路演的表述是可以根据LP的知识储备来灵活调整的。你觉得这两点你能做到吗?”
新员工:“那当然行了,没问题。”
我:“这就叫‘坦然接受不能改变的,改变可以改变的。’”
新员工:“那万一我遇到那过不去的坎怎么办?难道让我忍气吞声?”
我:“那必须不能够~!你不是还有你的领导吗?如果你的领导没有时间,你不是还有值得信任的公司人力资源部吗?我这边的大门永远向全体员工敞开——专治各种‘不开心’。我可以帮你分析一下哪些是可以改变的、哪些是不可以改变的,只要一口气尚在,我就能让你‘满血复活’。当然,我希望看到的是你更快的成长,我出场的机会越少越好。”
新员工:“这对我的成长有什么好处吗?”
我:“当然有好处了?一个可以承受并且自己纾解压力的下属和一个总钻牛角尖、遇事动不动就哭天抹泪、受不了一丁点委屈的下属,你觉得这俩人哪个更有可能会被重用?”
新员工:“我想应该是前者。”
我:“对啊,我做人力资源的又不是玻璃匠——专门修‘玻璃心’的,找一堆不能承受压力的‘玻璃心’不仅累、这种人还没大发展,你说我想得对不对?”
新员工:“您想得必须对啊。您放心,我一没有‘玻璃心’、另一方面我会尽快学会化压力为动力的、快快成长的。”
Tips1:压力这东西——有的人看成了自己成长路上的“拦路虎”,有的人则把它看成了成长路上的“催化剂”,不同的人有不同的纾解压力的方法,看法不同、做法肯定也不一样,职场道路就会迥异。
Tips2:格局都是委屈、压力撑大的,越能在压力面前承受得住压力的,也就是逆商越高的,在职场中,老板越有可能重用你。
15楼 木棉树Q
把压力逆商当成朋友吧,陪它聊聊,会有意想不到的效果。
大卡
@木棉树Q:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
14楼 木棉树Q
丛老师分享的总是那么精彩!
深有感触:格局都是委屈、压力撑大的,越能在压力面前承受得住压力的,也就是逆商越高的,在职场中,老板越有可能重用你。
大卡
@木棉树Q:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
丛晓萌
@木棉树Q:多谢认可哈~
13楼 marsha
“坦然接受不能改变的,改变可以改变的”,总结的“接地气”,哈哈,我已经把它设为手机锁屏警句了。感谢分享,学习了!
大卡
@marsha:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
丛晓萌
@marsha:不客气,加油吧~
12楼 杨柳依依yy
同事们有了负面情绪都愿意来找我倾诉,但是我高估了自己,没有意识到自己是会受影响的。现在的我有太多的“垃圾”倒不出去,不懂要怎么化解
丛晓萌
@杨柳依依yy:特别简单——把负面垃圾及时在你大脑中清空——别忘了还是那句话“接受不能改变的,改变你可以改变的。”
我一般进家门之前就会把同事们给我倾吐的“苦水”忘掉~
11楼 丫咪子
谢谢老师的分享。对不能改变的,要学会坦然。
丛晓萌
@丫咪子:不客气~
10楼 SCUMBAG
哪些在职场中因为压力大而在同事面前哭过的人,相当于社死。当时可能会获得一些同情,后来会遭到排斥。
丛晓萌
@SCUMBAG:不会的。我见过压力过大在员工面前崩溃的高管(女),没有社死,员工们表示都很理解~
9楼 宇夏
有句话我特别喜欢,是说你的压力有多大,你的能量就有多大。
丛晓萌
@宇夏:其实压力是前进路上的好伙伴~
大卡
@宇夏:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
7楼 woshill
喜欢这句“坦然接受不能改变的,改变可以改变的”。无论是身在职场还是在家庭生活,都需要有这样的态度和方式。
丛晓萌
@woshill:多谢亲的喜欢~
大卡
@woshill:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
6楼 児萌萌酱poppy
打卡
丛晓萌
@児萌萌酱poppy:欢迎~
5楼 大卡
丛晓萌老师——
本篇文章来自丛晓萌老师的分享。丛老师善于从实际案例入手,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
丛晓萌
@大卡:感谢大卡推荐~
4楼 Sunny大仪
谢谢丛老师的分享!要想往高处走,逆商确实要跟上,正所谓宰相肚里能撑船,格局和压力都是撑大的~
丛晓萌
@Sunny大仪:不客气~
3楼 麒麟日记
学习了,谢谢分享!
丛晓萌
@麒麟日记:不客气~
2楼 睿儿0815
谢谢萌姐的分享,学习了!
个人以为,还是要在日常工作中尽全力,同时又要告诫自己接受不完美的结果。
丛晓萌
@睿儿0815:还是那句话——坦然接受不能改变的,改变可以改变的——真领悟了,就会发现一番新天地。
睿儿0815
@丛晓萌:是的
1楼 假小子
忍耐吧
丛晓萌
@假小子:忍会忍出病来的,必须化解~