本文整理自《宁向东的清华管理学课》,主讲人宁向东老师。
关系的产生
每个人都是引发涟漪效应的中心,每个人都有自己的涟漪,有自己远近不同的圈子。
关系亲疏导致的两种情况
1.上级对下属的评价会因为是不是亲信而有所区分。就像我们常常说的:说你行,不行也行;说不行,行也不行。
2.在用人和分配资源上,信得过的人和信不过的人在机会和待遇上是不一样的。亲信通常会被分配到更多、更好的资源。
为何难以破除因关系管理形成的困局?
1.“上级对于下属不公平”的情况,人人都讨厌,但人人都在做;
2.在实际行动中,每个人都倾向于选择自己比较熟悉和信任的人;
3.很多时候你以为的亲信,不是真正的亲信,而是演出来的。
三种有害亲信
1.“应声虫”下属(溜须拍马之人);
2.“隔离者”下属(过滤传递给你的信息之人);
3.“夺权者”下属(暗中培养亲信目标夺权之人)。
缓解此类困局的措施
树立“业绩文化”对冲掉“关系文化”。
*所有的管理工具和管理方法,都是一把双刃剑,既能解决问题,也会带来新的问题。所以管理工作,很难一劳永逸。
*管理工作,本质上就是要不断地***,你要防止上一个阶段自己的招法,给下个阶段的自己留下一个新困局。