一个企业各部门管理不善、效率不高,表面上看是要直接解决绩效的问题。但造成这种局面的原因是有诸多因素的。如果在推行绩效改革的过程中大家的抵触和反对意见比较大的话,说明绩效考核不是造成效率不高的直接原因。如果直接就问题解决问题,那就很难达到效果。
一般在企业中机制和制度的推行的前提是要有走心的企业文化作为基础和支撑,只要员工能深入理解企业文化的意义和精髓,知道老板的想法和方向,企业的愿景、使命和工作的意义。那么,出台的政策和机制才能很快的推行和落实。在企业运营管理的过程中,要明白文化第一、机制第二、制度第三的原理。文化是管理人的灵性,处理机制和制度无法覆盖的部分,机制是管理人的人性,积极促进、向前推进的作用,而制度则是管理人的兽性,约束和制约少数人的行为。所以出现这种情况,首先应该从企业文化的梳理开始入手。
从案例中也能看到刚入职公司不久,首先要联合公司行政和人事部门,了解公司具体情况,由人事部门的同事协助找各部门的负责人谈话,深入了解大家对目前公司管理不善、效率下降的主要原因做好记录和汇总。抽空与部分员工做私下的非正式谈心,了解大家对绩效考核的看法。然后制定出改善上述问题的解决方案。
联合涉及到问题的部门的负责人来共同探讨解决。只有找出来大家反对的真实原因并落实解决后,有可能你会发现根本就不是绩效考核的问题。
总结一下:在现在的企业管理中,大量的90后、95后甚至00后的主力军。传统的企业管理理论和经验早已经失去了作用。真正要管理的是员工的法身而不是肉身。