背景调查前你必须要做的3+1件事

作者八方锦程 2021-11-03 15:35 3338

作为HR，平日里对背景调查，听到最多就是怎么查，查什么，以及调查报告。但是似乎我们都忘了，在做背景调查前，HR还有这N+1件事需要准备。

“砍柴不误磨刀功”，对于一个专业的HR，背景调查之前要做好准备，才能更好地筛选、甄别候选人。

背景调查前你必须要做的3+1件事

背景调查是对候选人个人背景信息及过往工作经历的核查，即通过合法合规的方法，核查候选人求职背景信息的真实性和有效性，包括工作履历、身份信息、学历信息、专业资格、不良记录等内容。

背调前必须要做的3+1件事

在HR决定要对一个通过面试的候选人开展背景调查时，一个正规的背景调查应该是这样开始的：

（一）首先HR要取得候选人的认可，要书面授权，并且需要获得候选人签字（现在大多会采用线上签名授权）。授权书的内容主要涉及到授权公司或第三方调查机构，对候选人所提供的情况进行核实调查，另外他还要授权知情人可以向我们提供相关的内容，并且免于追究他们的责任，这是要做的第一件事。

这一步，主要是确保开展背景调查的合规性。

（二）HR在拿到授权之后第二步就要获取调查信息。这一部分是候选人填写的，比如说向谁调查，被调查的对象他的姓名、职务、与候选人的关系、证明人联系方式等等都要写清楚。

在提交证明人的联系方式时，HR会遇到“提交证明人是朋友或亲戚”的问题，自然而然地候选人所提交的“联系方式”也就存在一定的“水分”。那么，开展背景调查之前，建议HR尽量要求让候选人提交公司前台总机的电话。

如八方锦程通过上级、下级、同级、HR360°证明人访谈，根据访谈的内容进行科学严谨的逻辑比对，重复验证，所有证明人需要通过核实。

这一步，主要是确保背景调查的客观性和真实性。

（三）候选人的个人声明，声明其所提供的求职登记表和个人简历上的信息都是真实准确的，如果存在重大的遗漏或者是不真实的地方，以及后续的处理方法，比如说公司会拒绝录用或者解除合同，减少雇主的损失。

这一步，主要是防范未开展背景调查给雇主带来的法律风险。

（四）做背景调查前，还要做好调查表（或者叫调查问卷），调查问卷就直接发给被调查的对象，让他们去帮助填写，调查表主要是用于我们HR自己进行背景调查使用的，这个背景调查表首先要结构化；其次表的设计上要聚焦于岗位的胜任能力和工作要求。对于同一个问题回答是不是有矛盾的地方，这个对于背景调查结果来说是非常重要的，以便我们更准确地从矛盾点去甄选这个候选人的真实的一面。

这一步，主要是为了甄别候选人的背景调查的多维度化。

做好以上四步背景调查前准备工作，相信能使HR的背调报告更具有参考意义。

然而在实际开展背景调查工作时，或许HR会适时进行调整，但各项工作是相互关联。因为没有授权，背调不合法；没有授权，无法核查信息，背调不全面，从而让企业的背调存在风险。

并且背景调查的每一步并不是独立于招聘环节之外，而是嵌入到整个招聘流程之中。比如在候选人填写求职登记表的时候，HR就应该告知对方说：“你所填的这些内容，如果面试通过的话，我们会针对这些内容进行相关的背景调查。”以此来提醒候选人对自己所提交的信息保持真实性。

然而在现实工作中，HR会因为绩效、奖金、员工薪酬与福利的筹算，真正在招聘板块的精力也将随之减弱，更别说背景调查。在国内，有很大一部分企业在的hr在自己做背景调查，但很大部分企业还没有重视，或是重视程度不高，又或者是可能存在的不规范操作，导致背景调查成了“走马观花”，流于形式。

为了解决背景调查“走过场”的问题，目前大部分企业会将费时费力的背景调查委托给专业的第三方背景调查服务机构，其有着成熟的标准化流程，可以根据不同岗位、不同职级来制定相应的解决方案，为企业雇佣决策提供参考依据，提高人力资源部门的招聘效率。

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