书接上文,如何制定良好的KR去支撑我们的O呢?
有了一个明确、富有挑战性的、能够鼓舞人心的O,那么我人需要完成那些关键的成果来实现它呢?这些关键结果就是KR。
怎么从目标中找到我们所需要的KR呢?
第一个就是分析法,我们可以通过分析查找影响目标实现的关键因素,通过提炼形成KR。
第二个就是分解法,可以按照实现目标的时间跨度来确定目标实现的里程牌形成KR;也可以通过度量实现目标成果指标的方法,即百分比、数量、金额等形成KR。
需要我们注意的是,良好的KR有以下几个必备的特征。
什么是良好的KR?
定量的:好的KR一定是可量化的,定量的目的就是方便度量,因为这样就可以衡量目标是否达成了。
具体的:KR在描述上要尽可能的确定要做什么,谁来做、什么时间做,在哪或者通过什么路径做,也就是四W原则,what\who\whe\where.
一致的:KR是要上下左右都是对齐致的,所谓劲往一处使,不仅要能够支撑目标的完成,又是协作部门需要的,更是下级可以参照执行的。
挑战的:OKR的核心就是要发挥员工的主观能动性,对工作要有一定的思考和前瞻性,所以关键结果要有一定的挑战性。
自主的:建议KR的设定是由自下而上来确定的,避免是由上级下达的,这样会对OKR的基本原则带来挑战,是具有破坏性的,具体来说就是具体执行和实现KR的人必须参与KR的创建阶段。
可变的:同一目标可实现的方式是多样的,所谓“条条大道通罗马”,最佳的实现方式是在实现的过程中总结出来的。所以要允许在实现过程中有所调整。
怎么才能撰写出好的KR?
简单明了:一般不使用术语和概念,如果要用则要解释清楚,确保相关的同事理解一致,简明的语言可以促进团队无障碍沟通,共同语境才是目标完成的利器。
考虑全面:KR是O实现的必要因素,全部的KR都完成了,那么O也就完成了。如果说KR都实现了,但O还没有完成那么就要重新组织KR了,直到KR可以支撑O的实现。
语言积极:和O的建议一样,要用积极正向的语言来描述,可以提升承诺感。
描述成果:如果是1-2天就可以完成的事项,那就是一个任务而非一个KR,所以KR不是任务清单,一般不用帮助、协助、保持这些动作。同样,在撰写KR的时候不是全部罗列工作任务,而是针对工作成果。
责任清晰:一定要给KR指定责任人,这个人不一定是达成KR的唯一人,但要对KR进行跟进和结果更新。
是不是学会了怎么提炼和撰写OKR我们就学会使用这个目标管理工作或是工作方法了呢?
当然不是,我们还要了解其背后的逻辑和意义。