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临近年底，一年一度的年终总结又来了！
为什么公司每年都要求写年终总结呢？
年终总结，是一个复盘一年工作的绝佳机会。
年终工作总结写得好，
也许不至于有立竿见影的效果，带来升职加薪，
但它绝对是一个重要的加分项。
1.汇总一年工作成绩，令人对你的工作职责以及表现有直观印象和系统记忆；
2.展现你的思维与逻辑能力；
3.为未来埋下伏笔，为职业发展之路聚集能量。
策略NO.1
年终总结三步走：先写亮点，再写重点，最后写常规
第一步：写亮点
写好亮点，需要你从三个方面入手：
一是了解领导的倾向
领导一般分为成就驱动型、权威驱动型、人际关系驱动型等不同的类型，他是被什么驱动的，他就会乐见下面的人被什么驱动，因此你先戳到他的关注点，对他的整体观感至关重要。
二是了解公司的需求
你所在公司的定位是什么，需求是什么，去考虑这些，然后融入到亮点里面。
三是突出个人的活动重心
由于每个人在工作中的位置不同，扮演的角色相应也会不同，这时候就需要你根据具体的角色去阐述自己的工作重心。
总之，你突出的高光亮点必须要紧紧围绕公司的年初目标进行，千万不要跑偏。
第二步：写重点
写重点的三个技巧：
1.结论先行，然后补充细节。
2.层次分明，紧扣中心。
3.在写重点的时候，时间结构法是最简单可用的，也可以采用思维导图的方式。
第三步：写常规
这里就比较简单，是罗列或陈述你重点之外的工作范围和结果，一样采用时间顺序法或者主次顺序法，所谓的主次顺序法，就是从多到少，从重到轻。
策略NO.2
年终总结两个重要技巧：量化+故事
年终总结要想给人留下深刻的印象，量化加故事非常关键。
不管你是哪个岗位的，销售，设计，运营，行政，财务，你的工作量和工作成绩，需要以表格，图形，柱状去直观讲述。如果确实不可量化，那就用标杆比较。再不行，就借助关键评价背书你的工作。
如果以上数据、评分都没有，你还是要把总结写好，那怎么办呢？就要讲故事，卖情怀。
在故事中要突出自己的积极上进、勤劳，愿意与公司共进退的正面情绪，一句话，没业绩，就得有态度，否则，你的价值体现在哪里呢？
策略NO.3
年终总结攻心之举：成长心态讲问题，用未来要资源，感恩的心态面对错误与成功
第一招：成长心态讲问题
客观描述问题，坦诚面对结果，突出积极作用。
第二招：用未来要资源
结合公司需求和个人发展计划，埋下种子，突出个人某方面潜力。
第三句：感恩的心态面对错误与成功
失败要学会自我反思，因为失败并非完全是非主观原因；成功要懂得感恩，因为自身努力只是成功的一个原因。
策略NO.4
年终总结遵循法则：PDCA法则讲未来
除了总结，最后还要展望未来，写未来计划要遵循PDCA的法则。这里用一个简单的流程表给大家看一下PDCA怎么做。
P是Plan，计划。
例如：明年本职工作是什么，最终想达到什么样的效果。
D是Do，执行。
例如：执行上的细节，用什么样的方式方法去执行计划。
C是Check，检查。
例如：多久开一次推进会，确保计划正常进展。
A是Act，处理。
例如：做得好，如何持续推进；做得不好，将又如何改进。
那些润色增彩的关键词/句
01.三字类
搭体系，建规则，推创新，控成本。抓统筹，促协调，转方式，优布局。
补短板，固基础，强弱项，抓重点，创特色，提水平。
敢担当，勇作为，强效能，优服务，抓落实，重执行。
找差距，树标杆，促发展，创未来。
02.同首字类
坚持市场规模化，坚持服务品牌化， 坚持管控体系化，坚持创新协同化。
讲和谐，统筹发展；讲团结，凝聚力量； 讲纪律，强化保障。
抓意识，提升防控能力； 抓预警，强化监测体系； 抓责任，深化目标落实。
做好梳理，做全排查，做精整改。
同创，同力，同心，同为。
精准定位，精心实施，精细管理。
03.同尾字类
成为长跑者，坚持到底；成为善跑者，总结经验；成为领跑者，奋勇向前。
点燃者，引领者，灭火者。
共享路径，拓展路径，赋能路径，创新路径。
积累常识，扩充知识，增长见识，培养胆识。
上下联动增强推动力，改变机制增强渗透力，落实责任增强执行力。
利用弹性，强化塑性，保持韧性。
健全容错机制，完善考评机制。
变革是继往开来，而非推倒重来。
市场是出卷人，客户是阅卷人，我们是答卷人。
把握总量，提升质量，抓住增量，控制变量。
那些润色增彩的关键语句
01. 比喻类
1.“全媒体”学习模式，“微时代”教育模式，“直播间”共享模式。
2.打造提升能力的“熔炉”，建设检验能力的“考场”。
3.建好思想意识的“防火墙”，筑牢关键部位的“防护网”，打好廉政审查的“组合拳”。
4.坚持规划先行，定好“路子”；坚持问题导向，开好“方子”；坚持质量为先，打好“牌子”。
5.瞄准“靶心”，突出重点；拧紧“螺丝”，把握底线。
6.打好管理提升“持久战”，打好攻坚克难“阵地战”。
7.思想上充了“电”，精神上补了“钙”，工作上加了“油”。
8.聚焦主业，细耕“责任田”；总结规律，把好“方向盘”；明确责任，激活“一池水”。
9.排出“任务书”，挂出“作战图”，定出“时间表”，打出“组合拳”，做出“新亮点”。
02. 以单字为重点类
1.在“统”字上下功夫，在“融”字上做文章，在“新”字上求突破，在“深”字上见实效。
2.以“严”字为首，以“学”字优先，以“干”字为重，以“廉”字为荣，以“实”字为要。
3.“学”的基础更牢固，“做”的标尺更清晰，“改”的成效更充分，“实”的导向更鲜明。
4.在“破”字上发力，打破僵局，引入活水，让优秀的人有空间；在“严”字上发力，把严标准，绩效牵引，让人才能脱颖而出。
5.聚焦“学”，打牢专业基础；聚焦“改”，解决突出问题；聚焦“做”，达到知行合一；聚焦“促”，推动事业发展。
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解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
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解决方案：更换可支持接收长短信的手机
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解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
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