只会用钱激励员工的领导者属于无能

作者吴飞强更新于：2022-02-17 11:46 32948

内容来自 2022-02-18 打卡话题观看本期直播

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摘要：真正认清楚员工的内心，真正要经营的是员工的内心，因为一个人真正的财富不在大脑，更不在双手，而在于他的内心。高手都在经营人心，低手都在经营双手。

最近跟几个朋友聊天，“很多人都会谈到现在的团队很难带”，“现在的员工特别难管理，动不动就把老板烧鱿鱼了”。“现在开年了有开始忙的焦头烂额的搞招聘，每年都是忙活一年，最后开年就成了光杆司令”。“现在的员工很物质，不多干一分钱的活”等等。每次听到这些问题，我都在想，难道干了好多年的企业，真就搞不定，没办法了么？真的是我们老了跟不上现在是形势了吗？但要相信，形态是多变的，但真理是永恒的。我们真正的抓到问题的核心了么？

一个老生常谈的话题，马斯洛的需求层次理论中讲到，人的需求可以分为五类，人最底层的需求是生理需求。在企业里面工资福利就是生理需求，因此我们在公司里做考核，搞管控都跟工资有关，所以管理层次都就是生理需求，也就是人的需求的最底层。

当人们满足了生理需求后，就会追求安全需求。比如住房、结婚，未来的发展空间，对公司文化和规则的明确。一个公司离职率高，很重要的一个原因就是对员工的安全需求满足的不够，员工没有安全感。员工离职是不是只因为工资低的问题?你发现很多单位人员流动很低，但工资并不高，比如说公务员体系，刚开始可以说工资很低。但为什么他们的稳定性很强？因为他们都很清楚，虽然他现在可能是个大头兵，但是只要他不犯错误，过两年可能他就是个副科级别了，再过两年就可能是副处级别了，未来的预期非常明确，心态就非常安稳。所以优秀的企业都是在规划和管理员工的未来，而平庸的企业都是在管理员工的现在。

满足以上两点后就到了情感交往需求。每个人都渴望与外界交流互动，在一个企业里，如果员工与员工之间互相冷漠，表面上大家都在安静的埋头工作，实际上却是尔虞我诈，互相猜忌，缺乏交流。就会导致人与人之间缺乏信任感，就不愿意敞开心扉合作。所以公司通常举办的旅游、运动会、聚餐甚至是K歌、生日会等等都是必要的，因为它在满足人们的情感交往需求，要成功，先得要有人间烟火味。

第四层，尊重需求，人都渴望获得尊重，每一个人都希望自已非常重要。人获得尊重的因素包括权力、财富和地位、而人终极追求的还是地位，所以当一个人赚了足够的钱以后，还是空虚的。因为他没有获得社会的尊重，所以就会从事社会活动、慈善活动，因此很多企业家最后逐步都会变成“红顶”，因为在中国人心中官员就代表尊重和地位，这是5000年文化形成的官本位的思想需求。就跟公司的职级晋升系统一样，公司把职级晋升的幅度拉开之后，员工就拥有晋升通道，级别高本身就是一种地位的尊重。比如在小学，最牛的学生就是六年级的，因为他的级别最高，总觉得别人是新来的。同样的道理，老员工要有职级，贡献大的要有职级，没有合理的职级晋升通道的企业，员工就很难长远留住，因为尊重需求没有释放。世界上所有稳定性和归属性强的组织，都很善于使用职级系统，军队、国有企业、公务员等。很早以前排队买火车票的感受还记得吗?人们一般会选择一个队伍短的去排，谁都希望早点出头。进入队伍之后，一般就不太会离开，因为后面的人越来越多，而前面的人越来越少，排队排的是一种希望，你会觉得中途离开是前功尽弃，而且便宜了后面的人。

最后是人类最高层次的需求就是自我实现。为什么现在的自媒体平台，直播都这么火？就是因为它满足的是自我实现需求，能让一个无名之辈一夜之间成为明星，这是多少人渴望的梦想。

满足的需求层次越高，人的动力就越大。如果你只会用钱来管理你的员工，你的管理层次就太低，处于第一层。老板认为员工最关注的是工资，所以很重视工资体系。但是在员工调查里面发现员工最重视的是挑战、安全、归属，排在第五位的才是工资。所以我们要真正认清楚员工的内心，真正要经营的是员工的内心，因为一个人真正的财富不在大脑，更不在双手，而在于他的内心。高手都在经营人心，低手都在经营双手。

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