1、产值型
产值型提成就是典型的计件式,按照每件、每个、每人、每项等提成多少来计算,这种方式优点是简单直接,计算方便。在产品品类少或价值相近时,员工自己能快速计算到每天能得到多少,对提高人效有很好的激励性。
不足处是产品品类多,单价多样化,每件提成就会不同,计算就会复杂化,需要借助表格或系统进行计算;数据统计和精确度要求高,能具体到每人每天做了什么产品,再来计算计件工资;成本上涨时,计件比例下调比较难,人力成本上涨;如果计件单价不与价值相关联,当每件价值下降时,人力成本上涨更快。如衣服批发,业内习惯按每件进行提成,但夏季和冬季的衣服价值相关就很大,如果价格不变,人力成本就变得不可控。
2、结果型
结果型就是根据员工业绩达成的结果,企业给予业绩一定比例的提成。这是最常见的提成方式,比如按销售额或合同额的1%提成,按毛利额10%提成等等。
这种方式优势在于简单直接,计算方便,与经营结果关联更直接,激励成本相对清晰。企业通过这种方式,激励员工为提高自己的薪酬而不断提升业绩。
但缺点也很明显,员工为了追求高业绩的同时,往往会忽略其他成本与费用的投入。比如按销售额或合同额提成,员工可能会为增加业绩而不断增加其他投入,比如广告费用、招待费用等营销费用,又或者为了快速成交,以低价进行销售,特别在提成收入比例大的时候,更容易出现。这样的情况下,业绩是增长了,员工也拿到相应的提成。但对公司而言,投入更多的费用,但没有得到相应的利润,甚至亏损。
员工赚到钱,拿到提成,公司却没有利润,这就有违初衷,员工与企业没有做到共赢。
这种模式下,按毛利提成方案会好一些。但仍然不可避免费用投入而导致公司利润的损失。毛利提成不够直接,特别是产品多、单价多、变化快的企业,每件的毛利都可能不同,计算起来相对复杂。且部分公司对成本价公开又有很多顾忌,不愿公开,特别是贸易和零售行业。
1、个人提成
个人提成就是按照个人的业绩来计算提成。个人业绩越好,拿得越多,竞争性强,激励性强。但常会出现某个人的业绩占业绩的大部分,其他人业绩一般般。销冠手上资源多,意向客户多,甚至公司给予更多方便。但一个人精力总是有限的,一人强可以起到示范作用,能保证公司基本业务,但公司整体向上,不能光靠个别人,从人性上来说,为了保证自己的业绩和提成,很少有人愿意无私分享自己的资源成就别人,除非有其他机制保障利益。而且,新人更难融入团队和生存下来。个人提成,团队凝聚力会相对较弱。
2、团队提成
团队提成是按团队业绩来计算。一般适用于管理层,例如销售总监、销售经理、区域经理、店长。是公司为了团队管理者更好的管理团队人员,整合团队资源创造更好的业绩而给予的一种绩效管理措施。在设计团队提成时,需要注意几点:
①是否区分团队业绩与个人业绩,特别是一些管理人员本身就是团队的销售高手时,这时如果团队提成还不如个人提成,激励性就不大,容易导致他只关注个人业绩,而忽视团队管理问题。
②对于空降管理者,是否直接给予团队提成,还是做团队增量提成?
③提成标的选择,避免管理者为了提成,而不断增加业绩成本投入。保持激励性的同时,公司与员工要形成共赢。
④还有一种是按团队提成,团队再进行分配的方式。这时尽量不要均分,要考虑到贡献不同,分配结果不同,提前做好分配规则,如团队计件,按岗位价值不同进行分配等。
1、单点提成
单点提成很好理解,就是提成的比例是不会因业绩高低而变化。这种方式简单,容易计算。但当个人业绩达到一定程度后,很难激励员工再往上增长而更努力,这时要考虑激励叠加。
2、等级提成
等级提成也叫分段提成,分为两种方式,一种是人员等级或岗位不同,设计不同的提成点;一种是按业绩不同等级设计不同提成点数。
按岗位不同,提成点不同。公司因业务流程需要多个岗位配合,而根据岗位预设价值不同而设计提成。但需要对岗位价值清晰,并做好整体提成预算。还有一种情况,是同一岗位等级不同,如初级业务员、高级业务员,提成不同。是保护新员工和留住老员工的一种激励方法,但晋升机制要明确合理,避免因感情而随意调整等级。
按业绩等级不同,设计多级提成,比如销售额20万以下,提成1%;大于20万,提成2%。注意这里有两个方向,第一种就是超过等级后,整体提成按新提成点计算;另一种是超过部分按新提成点计算。这种模式的初衷是为了激励员工往更高业绩冲刺,让高绩效的员工拿到更高的提成,但我们还要看到不足处,就是公司激励成本增加。
如下例:
可以看出,等级提升后,如果采用整体提成比例变化,这时候业绩只增长了2000元,但提成大幅增加,激励成本增加。所以在提成设计时,要做好极限测算,不能只算大数。可能出现拼单情况,如果A这个月业绩明显达不到更高级,B业绩已经达到或快要达到,A可能将部分业绩给B,而拿到高提成,对公司而言,整体业绩没有增长,但激励成本增加。也可能出现飞单情况,比如我这个月业绩不怎么样,但下个月业绩还错,我可能将单推迟到下个月。
有时候,企业为了激励员工积极推动新产品的销售,打开市场,会将新产品提成点提高。但在设计时要注意平衡,新产品提成点不宜远高于老产品,避免员工只关注新产品而忽视老产品的维持与增长。第二是新产品提成政策要有时间限制,要在推广周期后,明确调整回为老产品提成。
你可能说提成发放还不简单,他这个月提成是多少,就按实发就好。理论是这样的,但要结合企业实际情况设置相应的发放条件,这样来保障与员工的盈利一致性。
比如有预收款的情况,这时候可能就要考虑按实际交付或消耗来计算提成或发放提成;比如回款是周期性或不良时,是否需要考虑按回款比例发放提成,以激励大家积极收款;比如采用先铺货销售,再按统一结算,是否按在结算时再发放,等等。
提成是一种常用的绩效激励模式,不同企业采用不同的提成方式。但提成又是单一的激励模式,缺点也是很明显,所以只用提成来解决员工激励问题是不够的。这时候要考虑做激励叠加,如月度的KSF薪酬绩效模式,POP项目合伙人及年度的IOP合伙人激励等等。