HR问诊第21期：跨行做绩效和HRBP，如何开展相关工作？

作者三茅会员编辑部更新于：2022-05-20 09:29 2826

【问题详情】：

最近要去面试一家做电商（主要销售平台是淘宝、抖音）的企业，60人左右的规模，以销售业务为主，他们现在急需一名会做绩效的HRBP。我之前是在连锁超市做高级人资专员，主要工作是招聘、培训、考勤工资核算、员工关系等基础的事务性工作，绩效方面的经验基本等同于0，HRBP这一块因为行业关系，也是个缺陷。所以想请教各位牛人大佬们指点下，面试时在绩效方面如何去阐述我的经验和能力？销售类型的企业HRBP如何去开展工作，有哪些需要注意的地方？因为比较看好这个行业，所以想充分备战，挑战一下自己，个人认为机会总比经验重要。

【问题解答】：

关于企业的绩效管理，要注意以下三个点：
1. 企业的绩效，并不是人力资源的范围，绩效，是为了最终帮助企业完成任务，提升企业的生产力。所以我们在绩效管理里面一定要注意绩效管理，其实它并不是人力资源工作，而是人力资源，如何通过绩效管理帮助企业达成任务，获得最终的利润，这是一个最重要的点。
2. 绩效管理，它不是一个点的管理，而是一个过程管理，所以绩效管理不是考核，而是绩效管理的整个流程，从绩效的设定、追踪检查反馈，到绩效的评估，再到后续的绩效结果应用。
3. 要特别注意绩效管理跟其他的人力资源的相关联系。比如按绩效付薪就是一个重要的原则，要把绩效管理和人力资源的其他模块结合起来。

人力资源的HRBP需要特别注意的也有两点：
1. HRBP是要我们打破专业的六个模块儿，用横向思维来去拉通人力资源，能够给业务带来一些什么样的帮助。
2. HRBP需要我们跳出人力资源的专业，从业务最痛点的地方去来着手，去帮助业务。也就是说，如果最近业务的痛点是招聘，那么BP应该在这个部分下工夫。如果最近业务的痛点是士气不高，那有可能我们需要从激励、文化、氛围等等的方面去着手，所以他的视角是反向的。

类似的分解方法还有很多，难度不大，重在练习。难度比较大的是战略规划，绩效只是为了反映并落实战略的。一家之见，抛砖引玉吧，供你参考。

【本期解答由李文莉老师提供，李老师曾就职于前世界五百强餐饮集团、人力资源经理港股上市教育集团，是人力资源高级总监，更多精彩内容可以关注李文莉老师的主页。如果你在工作中也存在需要老师解答的问题，在文章下方留下问题，就有机会获得专业老师的详细解答。】

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