过去很多企业做考核,第一个动作就是做岗位价值分析,也会做岗位价值分析表,然后通过员工干什么,为什么干,干出的结果是什么,从这个过程中提取若干个指标,这是传统绩效考核选指标的做法。
但是KSF是从数据开始,很多企业老板都重视制度,但是很忽视数据,我到一家企业去做辅导的时候就发现一个问题,这家企业的制度写得非常的完善,都是一本接着一本厚厚的,包括:流程、规则、制度、体系,都是用一本一本装订起来,然后墙面上全是挂着岗位职责说明书,非常的完善。
可要命的是他们的数据很薄弱,财务人员配置不够,生产过程当中的数据非常的缺乏,比如他们公司存在一个严重的问题,就是损耗率很高,但是老板说不出来高多少以及如何高,什么环节高,没有数据支持,这个问题就很严重了。
所以他只能通过一些规章制度来要求员工降低损耗率,比如5S流程优化,增加监督人员,增加品控,各种巡查来解决损耗率的问题。
如果企业有数据就不一样了,整个公司的损耗率多少,每一个车间每一个环节,每一条生产线的损耗率多少,有这样的数据,就可以用数据为导向来建立激励机制,每一条生产线的损耗率统计出来,把损耗率在过去的基础上降低,我就给你激励,很多企业并没有做到这些,反而强调管控。
所以我经常说很多企业管控做得很强大,但激励做得很烂,管控很强大,其实付出的比激励要高得多的成本。
很多老板重视制度化的建设,却忽略了数据化的沉淀,如果企业只注重制度建设它就会忽视数据,把业务数据化之后以数据为中心,添加熊老师个人号:“17817561199”免费领取员工绩效、绩效管理、股权合伙人全套视频学习!而不是以制度为中心,管理是注重制度的,建设和经营是注重数据的呈现,最好的机制不是来自于制度,而是来自数据。
比如你想让员工努力的工作,那你就要知道员工现在工作的状态,带来的结果是什么,这些结果要量化,如果做出量化的结果,想激励团队就容易通过数据的比对建立激励体系,员工看到数据的结果,他也会认可这个激励。
很多老板重视制度和管理,没有重视数据,其实忽略的是经营,所以数据乘以员工的表现,那么乘以我们的激励,最后就会得出很好的机制,如果一个企业没有数据,你的机制就会变得很弱小,变得很粗糙。
比如只能给员工发固定工资,没有产值化,没有价值化,没有数据化的设计逻辑,你没有这些东西,你不发固定工资,你能发什么?除了固定工资你只能做底薪+提成,就是根据销售额,你没有别的数据,那么你根据销售额做的提成,我们的管理层就只在乎销售,而忽略了成本费用,客户的体验,还有员工的团队建设。
企业老板不重视数据有几种状态:
首先老板不知道公司的利润是多少,不知道自己今年赚了多少钱,他只是看两组数据,第一销售多少,第二银行的存款多少,特别是中小企业老板真的很多,他没有办法算出真正的利润,因此他做股份激励做不到,他做合伙人也做不到,因为他没有办法把全年的经营成果,做增值的部分给员工分享。
还有就是营收和大致的成本有,估算出当年大致赚了多少钱,这种老板也有很多,今年大概赚了多少,上次我到一些企业我就问,你的公司去年盈利多少,那个老板皱了一下眉头,想了很久财务给了我一个数据,但是我觉得数据不准,因为数据太粗糙了,连老板都怀疑自己去年赚了3,000万,因为银行存款的数据支持不了,财务的账面利润很高,老板看到实际没那么高。
第三种就是数据只能少数人掌握,数据可能是财务部门或者核心的两三个人掌握,这个对数据化经营是有问题的,我们知道数据是用来改善经营,数据是用来做激励机制的,你的数据只有少数人知道,那经营就是少数人的事情。
第四数据没有细化到各单位或岗位,数据是来帮助改善和优化经验,帮助员工提升他的一个算法构建,如果你的数据进一步的细化,最好就是员工能掌握他所掌握数据,比如销售多少成本多少,毛利多少,还有人效多少,掌握这些数据对于管理者很重要。