薪酬激励有3大感悟;
1、无利不起早,没有激励,只让人奉献,是很难的。越好的公司,比如华为、腾讯,他们的激励方案都是做得很诱人的。
2、要激励那些业绩的优秀的人,而不是那些态度能力态度都很低的人,激励有一点很重要,就是你要鼓励什么要想清楚。
3、最好的激励方式是竞争,通过PK模式来做,整个销售人员的薪酬设计的核心点就是竞争PK。
如何做薪酬体系的设计?我总结下来有4个步骤。
第一、先要做岗位分类和薪酬结构的设计,把公司不同类型的岗位类别分出来,我去过一些公司,他们在写薪酬制度很有意思,公司的薪酬制度里面就有一个,然后都是薪酬的原则,薪酬的依据,薪酬的基本思想,怎么做岗位评估,都是讲了一些这样的东西,事实上这样的制度并没有效。
我建议把公司岗位进行划分,比如高管层应该有他们的薪酬制度,然后经理层有薪酬制度,销售人员薪酬制度、研发人员薪酬制度,不同类型的岗位设计不同类别的薪酬制度,因为他们各自负责的内容不一样,薪酬结构不一样,先把这个做出来。
第二、各薪酬要素计算逻辑的设计,这里面设计包括什么?我们要知道激励点是什么,比如我做产品提成的,最开始做的时候做一个激励点,我有ABC三种产品,我可以按照不同产品的比例来做,A产品是老产品可能偏低,C产品性价比高,比例偏高,这个是你要找到具体的计算逻辑,然后具体的比例多少?把它算出来。
第三、进行测算,就是设完比例要看,对照上一年度的整个薪酬业绩,再对照下一年度整个公司的预算,来推断我们薪酬到底是否有效。
第四、做整个薪酬制度,要基于前面这些不同类型的岗位,每一类岗位有单独的薪酬制度,做出来的结果就是每一个岗位都是很清楚的,这样的薪酬设计才是比较有效的。
那么销售有三种模式;
第一种就是大客户销售,主要就是B2B,主要做的就是公对公的业务,然后他的特点就是一般周期比较长,最长的有三五年的项目,短的可能要大几个月,项目一般都比较大,都是团队作业,我方是由若干个团对,对方也是一个团队做对接,难度比较大,毛利会比较高,额度也比较高,其实像华为做运营商的业务,它都是大客户销售。
第二种就是渠道销售,整个的产品线里面,不是自己在做,而是通过代理商做的,这中间就涉及到经销商怎么管理,好处就是人比较少,相对来说利润率会比较低,因为他要把利润让给渠道,优势就是可以快速的实现覆盖,自己做开发就比较辛苦,因为当地渠道有资源,可以快速的做出来,现在有很多家公司都是通过这种模式来做,但是也会受影响,就是在中间商做的特别大的,会影响你的整个政策。
第三种C2C,就是1对1的销售,个人对个人的销售,比如在柜台卖东西需要的是快速处理,假设我卖一个鼠标,柜台从这个客人进来,到客人离开就几分钟,有的时候就是几十秒,需要快速搞定,额度一般不大,然后靠的是人比较多。
我们在做薪酬设计的时候考虑的点是什么?你要知道不同的模式里面,他们的提成机制是不一样的。
销售人员的薪酬结构模型,基本就是底薪和提成里面看怎么做,有的公司采用的是无底薪、高提成,有些培训公司就这么做,员工没有底薪,全部靠提成,这样做保障性会差一些,但是收入里面也会有保证,关键取决于提成能不能拿得到。
第2就是采用低底薪,高提成,给个最低工资,然后通过业绩发提成,好处是给你一点保障,让员工也能留得住,但你做不好拿的钱也比较少。
第3高底薪低提成,底薪给得比较高,然后提成比例低,底薪给他七八千,然后讲那个底薪也不高。
最后就是高底薪没提成,说白了就是固定工资,这个取决于什么?取决于整个客户购买要素,如果客户是因为我们销售人员在全力推广推进出来的,比如像卖保险还有安利,大部分采用的都是无底薪高提成和低底薪高提成,他要刺激销售,要不然就靠着人海战术来做。但你像卖iPod的产品,苹果直营店它采用的是高底薪无提成,最多有一些奖金。
然后还要看销售的周期,有的公司项目周期很长,一个项目一年两年,结果老用低底薪高提成,发现员工日常日子过不了,这时候他很难做,做大客户销售整个固定部分肯定要高一些。
小公司我建议适合用低底薪高提成的模式,大公司到一定规模适合用高底薪低提成或无提成,另外还看公司品牌知名度,当公司特别有品牌的时候,做这个容易就比较好做。
我们就涉及薪酬的逻辑,包括薪酬的模型,取决于你公司整体的不同的要素。