带团队有两种力量特别重要,一是激励手段,二是管控手段,两只手都要硬。
激励就是让员工为自己干,为自己的目标而干,这叫激励。
管控就是要员工按照企业的标准和要求干,因为企业给员工发了工资,哪怕就是发了底薪,你加入企业,也应该履行应有的责任和义务,所以公司有责任也有权利要求你这么干,建立了劳动关系,双方都有责任和义务。
激励和管控都很重要,没有说哪一个手段更重要,今天很多企业没有好的激励手段,只强调管控,现在的年轻人很不喜欢被管控,他们希望有更多的自由,给他发挥的空间,而不希望被管控,但我们又知道一个组织不太可能没有管控,组织不可能没有原则,没有底线,没有框架,没有要求,所以要有适当的管控。
但同时还要不断地强化激励,我们要理清员工和老板本质上到底是什么关系?有的时候很感性,我们就是一家人都是家人,都是为了共同的事业、愿景、目标来奋斗,这个就像鸡汤,其实都是正常的。
那么本质是什么?本质就是相互平衡、互利共赢的交易关系。
所以什么叫人性化?有人讲以人为本,第一要尊重人才,第二要遵循人性,第三要盘活人内在的潜力,只有我们去遵循人性和人本的一些基本诉求,那么在企业建立激励时,也应该要明白机制的构建,都是以人性为基础来搭建的。
人性也有弱点,但是不要批判。
人性也有优点,每个人都希望为自己想要的结果去努力奋斗。
今天我们又站在组织企业的角度,来思考一系列企业存在的问题,我们应该如何解决?
我们有个学员王总,原来早几年做变革减员增效,降本减费,这8个字已经被很多企业奉为至宝,企业要活下去,最基本的操作就是这8个字。
几年前王总已经意识到人效的重要,所以他就开始做变革,有一个物流部门的仓库5个人,这5个人工作效率很低,然后工资也不高,后来这5个员工就跟老板谈要加工资,然后员工的流动也大,老板也想解决问题,因为仓库在物流部门你说重要吧,又不是特别重要,但如果员工流动太大,又会影响到很多问题,包括差错率,损耗效率都有问题。
老板就这么想,他们5个人的工作量和工作负荷也不是很大,三个人是可以干完的,于是把5个人减掉两个人剩下三个人,原来三人每人拿3000块钱,那么现在加到4000块钱,每个人加1000块钱。
原来5个人要15,000,现在3个人发4个人的工资也才12,000,再减掉社保劳动保护,其他的福利,还有工厂的包吃包住,这些费用算上去,实际上减掉的不是一个人的工资,起码有两个人的工资。
另外三个人从3000加到了4000刚开始也是非常满意,老板觉得自己也赚了,这就是互利共赢的好结果,但事实上出问题了,只运作了不到半年就出问题了,因为这三个人拿着固定工资4000块钱,活有多有少,活少的时候员工不吭声,活多的时候就开始抱怨。
员工就开始诉苦:老板我每一天干得腰酸背痛没日没夜,有的时候要加个班,然后工作量大,我们3个人根本就忙不过来,老板你加个人吧。
刚好旺季来了,老板一看加人手,如果把3个人又加到4个人或5个人的时候,每个月发的工资15,000都不止,这个时候就会发现过去的减员增效有问题。
我们从两个角度来看,人和效,人效可以简单理解为生产力或者劳动效率,我认为企业整个效率就两个效果特别关键,绩效是6效合1,但是六效当中有两项是最重要的,一个叫产效,一个叫人效。
首先以人为导向,减员是以人为中心,今天有很多的低端制造业向越南,印度转移都是因为人的成本太高了,到越南的成本低了很多,因为人的成本太高,所以他们被迫开始转移阵地。
越南的工资有多低?我前几天看一个报道,在越南经济最发达的地区,员工平均工资2400块钱,这个数据很吓人,像我们上海的平均工资8000到1万,差不多这个数,那边才2400。