员工不愿意写日清,怎么让员工做到?
日清日毕很多小微企业都没有做到,我去过很多企业,我觉得这是一个问题,我们宏成咨询在多年前就提出一定要做日清、写日清,日清里面包括今天的结果,今天的目标达成,明天的计划,还有今天重要的工作过程有没有做到,这些都是日清的标准性内容。
刚刚做的时候也会遇到难题,员工会问为什么要写?浪费时间!有这时间我打几个电话、跟几个客户多聊一下不好吗?
从这件事情我总结了4个原因;
第一、今天的工作没什么结果不敢面对,没有结果我怎么写?编又不好编,因为日清不只是写给老板一个人或上级看的,而是发到群里,其他人也都看得到你的日清,你自己没有结果,怎么好意思写?不敢面对,明天不知道干什么,也没有计划。
第二、很多员工不知道干什么,等公司开完早会才知道今天的任务是什么,要做什么,这种情况也不少。
第三、工作价值低,工作量少不好面对,比如今天加好友你一个都没加,难道自己编一个数写成10个?打电话一个电话都没打或打了三五个电话,但是老板要求打30个,今天打了三个电话怎么写?工作量小,工作价值低,不好面对。
第四、担心老板了解自己太多,写日清要提供数据,统计表要体现,有的人也不愿意写,工作量满不满负荷,老板一眼就看到了。
有人说写日清发群里不想被围观,不想被人家管到细节,不想让老板和上司管着,但实际上我们要知道他的内心深处到底是什么?关键就是内心深处不想被围观,他恐惧的是什么?前面4条就是他内在的想法和恐惧,但是有些人会找很多理由,不想被老板盯得那么死,不想花那么多时间来干这个事。
但是你作为一个职场人,你要对今天的结果负责,老板不想管你,老板不想管细节,你的日清要有多细的问题,日期可以很粗也可以很细,我不想写得很细,我写几个数字,比如说今天你打了多少电话,电话也没有什么效果,拜访多个客户,多长时间拜访的客户,这个作为企业有没有权利知道?肯定有。
他没有时间写,不愿意花时间觉得很浪费时间,我认为写日清不浪费时间,如果你今天很有逻辑完成你的工作,而且这工作很有效率也有富有结果,你写日期很有成就感,有些人为什么觉得浪费时间是因为你要编,除了编你啥也干不了。
我记得海尔张瑞敏的名言:日事日毕、日清日高,我认为日清是最基本的要求,是作为职场人,公司对你最基本的要求,日清也是最好的总结,也是最好的学习。
如果员工连日期都不愿意做,很多企业要反思问题到底出在哪里?我们怎么解决这个问题?
我觉得要培养日清,成为一种良好的职业习惯,中国企业的员工工作效率,在全世界跟发达国家比是偏低的,人效低所以工资低,有人讲美国人工资高,那是因为人家人效高。
日清是衡量人效的一个工具,但并不是最主要的也不是最根本的,他是最基础的一个东西,怎么培养日清成为良好的职业习惯?
我给大家提几点建议;
第一、引导和定位,我经常跟员工说,日期就是你工作的一部分,不要跟我说你有时间还是没时间,这就是你的工作,你没有做完日清,你今天的工作都没有完成,这是你工作一部分,由不得你做和不做。
第二、检视与反馈,所有日清必须发在工作群里,不是1对1单发,1对1单发只有领导老板一个人看到,现在是大家都可以共同来检视,相互督促,当然也需要一定的抽查。
第三、建立岗位日清的标准,内容和表格;每一个岗位的日清都不相同,他有自己日清的内容,公司要这个岗位每天要总结什么内容都要列出来,有的是文字,有的是表格都可以,就看这个岗位的特点和特性。
第四、形成相关的管控制度,你既然要上班,你就必须要干完工作写完日清你才能下班,或者下班之后在几点之前你要把日期提交,发到日清的工作群里,这是你应尽的工作义务和责任。
第五、给出了量化衡量标准,如果你今天上班了,但没写日期,对不起你今天就不算出勤,日清是考勤的一个重要的组成部分。