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什么叫一线、二线、三线部门？
一线部门就是能够直接创造经营成果的部门，二线部门就是为直接创造经营成果，产生直接辅助作用的部门，三线部门也是为创造结果，提供了辅助性支撑性工作的部门，以职能为导向的部门。
比如一线部门生产部、业务部，这都是一线，客服部、研发部、品管部叫二线，三线就是职能部门，不能直接创造经营成果的部门叫职能部门，包括人力资源部、行政部、后勤部、保安部等。
生产部的文员拿着固定工资，请问她是一线员工还是三线员工？留意在一线部门的员工，如果拿着固定的工资，理论上来讲，它符合非经营性的岗位，但我们传统上认为他属于一线人员，其实他已经是非经营性岗位，因此我们有了部门概念，还有岗位概念。
岗位分经营性岗位和非经营性的岗位，比如你的业务部、有业务员，有客服员、有计划员，业务员绝对是经营性岗位，而你的客服员和计划员，好像又是非经营性，因为他拿的是固定工资。所以有人问判断经营性跟非经营性的区别是什么？
我觉得是薪酬模式最重要的区别，我讲生产部的文员为什么把他判定为非经营性岗位的，因为他拿的基本上都是固定工资， 70%以上的工资都是固定的，这个岗位虽然身在一线，但是却属于非经营性的岗位。
人力资源部是典型的三线岗位，但是人力资源部有些岗位其实带有经营性，比如招聘岗，他拿的一定是跟招到人相关的激励性，招到很多人拿的工资会很高，没有招的人可能是拿着相对低的工资，所以他的工资弹性也可能会比较大超过30%，那么我也认为实际上他也是一个经营性的岗位。
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