在企业中态度往往决定了一个人的工作成绩,甚至是薪资报酬,作为管理者更需要具备良好的态度,才能引领员工朝着正确的方向前进。
一位老板问我什么叫文化,当时我已经被问得无语,我没有想过什么是文化,于是我说我个人认为文化不是文字,文化不是墙上的字,不是标语不是口号,文化是把一种你认可的理念落实到你的行为当中,久而久之养成的习惯。
就像学员来到我们课堂,我的员工见你不打招呼他很难受,不笑着打招呼他很难受,他看你站着,他坐着他坐不住,他会起来把凳子让给你,当我们上课的时候,每天早晨上班的时候,如果他们不喊口号,不去把自己的今天的梦想给自己立个誓言,他觉得今天早晨是黯淡无光的,她觉得自己很压抑。
这就是文化,这是我们的企业文化,这是个人的追求文化,这是最终他养成了人生追求的文化,所以我说一个好的东西,如果你觉得他对,你一定要记住,说给你的员工听,做给你的员工看,让你的员工在你面前做一遍又一遍,直到他养成了这个习惯。
有人说老师,我带干部去听课,听完课回来这些日子太好了,太与众不同,可是您知道吗?过一个礼拜又还原了,跟没上课一样没什么区别。
一个好的东西我给了你,你能不能让它延续成习惯?刚刚一个新的东西来到身上的时候,它有一个过程,包括学习他们觉得老师讲得很好,但是你真正要按照老师所讲去做的时候,你会很痛苦,因为有一个过程,这个过程是一个习惯改变的过程。
举一个最简单的例子,把两只手拿出来,十指张开,然后两只手交叉地握在一起,握在一起的时候,有没有发现有一只大拇指在上面,还有一个在下边,如果有和我一样是左手大拇指在上面的人都是非常聪明的人,凡是和我不一样,右手大拇指在上面比左手的更加有智慧。
那么是真的吗?有科学依据吗?当然没有,我只是开个玩笑,实际上我的目的只有一个,就是你一定要记住,你是左手在上面还是右手在上面,如果你记住了再试一次,就是用最快的速度在来一次,刚才右手大拇指在上面的,你能不能换一下,让左手在上面?如果你强行纠正,你会发现特别别扭和难受。
通过一个小案例,如果文章前的你也跟着做了,那么肯定也是感触颇深,你发现左手在上面,右手在上面完全是一种习惯,可是就像这样一个很小的习惯,让你做出改变,让你左手变成右手,右手变成左手,你马上感觉到了难受。
我想问各位在未来的工作当中,如果我们不改变过去的管理方式,不改变过去的工作态度,请问我们的管理结果会改变吗?肯定不会!不改变行为永远不会改变结果。
所以我经常说,一个人只改变思维模式,不改变行为模式,永远不会改变事实,各位老板高管,当我们学习当中发现有一个好的方法,能让员工更积极,有一个好的方法,能让我们的团队更加团结,各位愿意吗?
我想大部分的人,肯定是愿意的,可是我要告诉你,当你改变,你首先遇到的冲击是别扭和难受,当你要做一个承诺的时候,你一定要问问自己,你能经得起这种磨练吗?什么叫磨练,磨练的起初就是磨合,什么叫磨合?最简单的理解就是把一个原本不能在一起咬合的东西,经过打磨,失去它原有的形状,直到它们彼此咬合,这就叫磨合。
从物理上就是这样的一个道理,我说你们需要磨合,就是要把你那些尖锐的东西把它磨掉,把你曾经和别人不能咬合的部分,多余的部分磨掉,最终两人合作愉快,这就叫磨合。
当你作为一个老板和高管,你回去发现一个对企业有帮助的好东西时,你一定要做好充分磨练的准备,你要通过磨合然后让自己磨练,最终把这个东西完全让员工养成习惯。