首先我们要明白:管理是管事,不管人。而对于人是需要去领导的。
一、对于部门负责人来说更重要的是团队目标
当你成为管理者的那一刻,无论你是一名基层主管,还是一名中高层管理者,都要以组织角度,而不是自我角度,去对待工作,去制定决策。
换句话说,你做事的出发点,思考问题的出发点,首先是团队利益和团队目标。因为你是团队的领导者,你必须为团队的成果负责。
比如,员工小米总是喜欢请假;员工小明态度很好,但业绩不突出;员工小磊能力很好,但个性很强;员工小林勤勤恳恳,但过于保守……
如果你的管理经验不丰富,在面对这些个体时,难免会感情用事,或者为了避免麻烦一再让步,做出违背团队目标和利益的决策。如此导致我们工作的失败或身心疲惫。
实际上,真正高明的思考方式是:
他真的适合这个团队吗?
这个团队真的需要这位员工吗?
他能帮助团队实现目标吗?
可是现实生活中但凡善良的人,都不会这么思考呢?因为,当我们面对这名员工的时候,我的身份虽然是一名管理者,但同时也是一个有血有肉的个体,也希望不要伤害他,或者不放弃他。所以,辞退一名不合适的员工,是一名管理者走向成熟的第一课。
二、组织利益是决策出发点
组织属性决定了管理者和员工,一定有不可调和的利益冲突点。
所以,我们才会在管理常识中讲到,能否让组织目标和个人目标持续统一,是衡量管理水平的唯一标准。因为这件事太难了,难的不是个人目标,而是如何调动每个彼此不同的人,最终完成团队目标。
组织利益,是我们做一切事情的出发点。理解了这一点,你会释怀很多压力,尤其是来自下属的非议和不解。理解了这一点,你也会做出更正确的决策,尤其当组织利益受到损害时。没办法,作为管理者,我们就是团队目标和组织利益的守门员。
三、管理就是把人和事做到充分结合
没有经验的管理者,经常会工作中产生一种主观情绪——员工不太好管。然后,开始私下抱怨,现在的年轻人,工作态度越来越不积极。
其实,这些管理者都没有弄清楚一个问题,人是管不住的。
首先,从人的本性来讲,没有人喜欢被管理,更没有人喜欢被定义。
这就是人性,很少有人会承认自己是不思进取的、不求上进的。所以,优秀的管理者,都懂得研究人性、尊重人性,而不是对抗人性。
其次,从实际工作出发,一个员工加入一家公司,是想获得更好的发挥空间,获得更好的福利待遇,让自己的长处得到发挥,做自己擅长的事。
如果没有这些前提,无论我们的级别有多高,都没办法对员工做要求。