华为的道术合一
现在很多企业学华为文化,还有很多学稻盛和夫的敬天爱人,也有学阳明心学,这些都是在道的层面拼命学习,但是最后都做得不好。
回到中国那句话叫做道可道,非常道,这就变成了只能意会,不能言传,没法落下去,怎么办呢?
这就要道术合一了,当年华为引入IBM的时候,IBM给华为讲理念、讲原则,讲完了以后,马上就告诉你怎么操作执行,这点非常重要,否则你给我讲华为文化有什么用,没法落地,你跟我讲业务流程怎么弄,我不知道怎么做。
有一家企业开始向华为学习以奋斗者为本,但是他们公司的分配制度是变相的大锅饭,也就是干好干坏一个样,奋斗不奋斗无所谓,关键是不奋斗靠关系的可能收获更大。
还有一家企业,需要建立责任心,最后谁都不愿意担责任,我把他们公司的考核激励制度拿出来以后,发现他们的整个KPI考核全部都是扣分项,犯重大错误扣十分,犯一般错误扣三到五分,犯微小错误犯扣一到两分,最后发现只有一种人可以得满分,就是啥都不干,这时候谁愿意当担责任,谁担责任谁倒霉。
这就是道和术取反了,我经常强调道和术要一致,韦尔奇说过一句话非常棒,他说看一家公司的考核激励制度,你大概就知道这家公司的文化怎么样。
也就是说,考核激励制度是一家企业文化最直接的体现,比如你要讲团队精神、团队奋斗,那你必须有团队考核,再有个人考核,如果你全部都是个人考核,你就没有什么团队精神,因为大家奔着利益去的。
比如你讲长期主义,那你的指标就不能全是短期的收入和利润指标,很多企业讲以奋斗者为本,最后却是大锅饭文化,所以你的考核激励制度,对你的企业文化产生重大影响,如果你的文化定了,一定要跟考核激励作一致性审核。
最近就有公司让我们对他的考核激励制度做重新的调整,让考核激励制度都跟他的文化一致,这里的一致是动态的,比如华为原来的股权制度,就是鼓励长期奋斗,但是股权制度实施长了以后发现,有一帮人开始躺赚了,躺在股票上数钱,不用艰苦奋斗了,反正工资和奖金你不给也无所谓,都是零花钱,只要分红,分红是只要大家干好就行,我干好不干好无所谓。
这时候华为一看不对,以奋斗者为本不能改,要改是长期激励制度,所以华为立马推出两大举措,增加TUP,这个TUP是中短期的,然后让年轻人和奋斗者能够获得,TUP的钱从哪来?从股权分配来,这样他就摊薄了股权分配的制度,同时再把股权制度动态化,就是一旦你不行了,那你可能要退出股权激励制度,一定不能让制度违背他的价值准则。
所有制度都要跟价值准则一致,比如华为干部选拔叫德才兼备,以德为先,也就是意味着你的价值观认同不了,你在华为干部这条路上就没戏了,专业路上还能发展一下,只要你别触碰底线,但是干部这条路直接给堵死,所以你想在华为当干部,就必须真正践行华为的核心价值观,没有别的选择。
我觉得很多企业没有,很多企业只要能力强就可以当干部,这个你一定要考虑,因为这样会很危险,他会把队伍给带坏,这是很麻烦的,这些东西加在一起,形成一个非常好的文化体系。
底薪+提成
我再举个例子,比如很多公司的销售都是底薪+提成,但是底薪+提成在创业的时候没问题,华为刚开始也是用这种模式,但是华为过了创业期,马上就否定了底薪+提成,因为他发现底薪+提成的几个BUG,跟华为的长期奋斗不一致。
比如他讲究团队协作,但是个人提成讲究单打独斗,再一个就是华为讲究长期奋斗,而个人提成讲究短期效应,我们都知道越大的客户开发周期越长,如果这个客户要开发两年,你让他拿底薪,他绝对不干,因为他觉得我两年还不知道是怎么回事,等到花儿都谢了,老 子不干了,他一定搞短平快的客户,也就是战略性客户没你的事,你们公司不用谈战略性客户。
还有很多营销需要团队协作,团队协作也没事了,因为你一跟我协作,我就要给你分钱,这个东西很难分,因为没法量化。
还有第三个,我希望你带队伍,你是营销高手要带人,不能你一个人干,而且你干得好了,可能还要到更艰苦的地方去,更重要的地方去,这时候麻烦了,我带徒弟怎么算钱,我俩怎么分?这里一堆矛盾出现,所以这种制度是不能长久的。
那么华为度过创业期马上就把它改掉了,怎么改?两个套路,第一、逐渐地改,就是原来底薪+提成我不变,我原来是所有的变动薪酬都是底薪加提成,我现在改一下,只拿70%和80%是底薪,剩下的20%-30%我开始加入其他指标,比如说人才培养、团队协作、战略性客户的开发,这里的战略性客户开发我要单独给权重和重奖,这样就把这个东西解决了,当底薪+提成的比重只要调到50%之下,其实已经是综合激励了。
第二、直接做综合激励,比如客户满意度占40%,回款口径的销售收入占40%、组织贡献占20%,当然这个不是固定的,根据不同的岗位和不同阶段的需要,建立不同的指标体系,最终形成考核激励机制。
这样既鼓励了团队协作,又鼓励了长期主义,所以必须要道术合一,这一点如果做到了,你公司的文化践行一定会更好,价值观一定会更正,当然公司也一定会更加强大!