华为文化三板斧：管理者知行合一，文化道术合一，理念虚实合一

作者全优绩效系统 2022-08-08 09:28 1670

虚实合一

任正非说过很多经典的话，我觉得都值得分享，第一句话：不让雷锋吃亏，只有当雷锋发现自己不会吃亏，他才会争着做雷锋，这个世界上没有活雷锋。另外一句话就是，如果你想让大家往东走，你就必须让往东走的人舒服，大家才会往东走，往西走的人难受，大家都会趋利避害，大家就会步调一致地朝着一个方向去努力。

也就力出一孔才能利出一孔，第一个力是力量的力，第二个利是利益的利，力量的力和利益的利结合在一起。

上一章，我写了华为的道术合一，那么这章的重点是虚实合一，如何把所有的文化活动融入具体工作，华为有两大举措值得大家学习，第一个就是你的文化建设应该场景故事化，如果你弄了一些教条，比如使命、愿景、核心价值观，文化纲要，甚至是一套文化手册，看起来都很棒，但是对于员工来说，理解和接受非常困难，最好就是把它故事化生动形象起来。

在这方面华为做得非常好，华为从1996年开始，就给所有参加面试的人一本华为文摘，96年的华为文摘是第一册，很多人面试完了以后，抽一点时间把华为文摘读一读很快就读完，读完后就发现这家公司不错。

因为文摘全部讲的都是华为的中层、高层和基层员工，讲他们的一些故事，而这些故事恰恰体现了这家公司的价值主张。

我分享一个经典的故事，2018年华为有个员工叫叶辉辉，写了一篇文章网上流传得非常广，叫一人一厨一狗，可能很多朋友看过了，他是很年轻的小伙子，他在非洲的一个叫科摩罗群岛上，非洲很穷，那么科摩罗群岛也是若干个岛屿组成的一个国家也很穷，那穷到什么程度呢？他去了以后，每天只有一个小时有电，其余23个小时没有电，这是一个方面。

华为文化三板斧：管理者知行合一，文化道术合一，理念虚实合一

还有一个问题也很严重，他们那里没有食物，岛上吃的都是自产的鱼类，有一种沙丁鱼，据说是他让厨师做了14种做法，这是相当痛苦的，痛苦也就算了，关键是有很大的危险。

岛屿之间的交通工具就两种，一种是冲锋舟，很小的冲锋舟，另外一个就是单螺旋桨的直升飞机，一开始他为了快就坐单螺旋桨直升飞机，结果有一次螺旋桨出事了，他差一点就葬身大海，之后他就不敢坐了，就一直坐冲锋舟，但这也很危险。

当时他去的时候是一个空白市场，经过六年，这里的市场彻底成为华为的天下，他说，这六年中，科摩罗的总统换了几任，客户的CEO换了几任，但是就我一个人没换，叫做流水的CEO铁打的我，就是他一直在那里干。

他一开始太孤独了，就养了一条狗，然后慢慢地就养了两条狗，因为他觉得狗也不能太孤独，两条狗的名字也特别经典，一条叫收入，一条叫回款。

为什么要取这个名？因为做营销的时候，就这两个指标，收入，回款，你们看连狗的名字都是这么华为精神，像这种故事在华为有成千上万，这些好的故事不断的流传，就会代代的传承下去。

所以我也特别建议，你的企业能把价值观变成生动形象的故事，然后让他具有传播性，这非常重要。

文化要工作行为化

第二、文化要工作行为化，就是你的日常工作，都是文化或者企业价值观的体现，很多公司可能觉得，这个月或者今年我要践行文化，要把文化和制度融在一起，但是忽略了每个员工的日常行为都体现文化。

华为文化三板斧：管理者知行合一，文化道术合一，理念虚实合一

比如很多公司说以客户为中心，却很难让员工认同，怎么让员工认同呢？华为做得很简单，华为每次开内部会议的时候，经常会问三个问题，一是你的客户的需求是什么？二是你的解决方案是什么？三是要实现这个解决方案的两到三个关键举措是什么？这个客户当然包括外部客户，也包括内部客户。

大家试想一下，如果一个主管经常问这个问题，问到10遍20遍，你的员工就知道，以客户为中心特别重要，他就会形成习惯。

我发现很多公司的产品研发不知道客户需求，供应链不知道客户需求，财务、人力资源不知道客户需求，但是如果开会的时候老问这三个问题，他会不知道吗？他一定会知道。

这样下来，你会觉得跟客户之间的关联会更好，你给客户提供的价值也会越来越高，这就是一个企业成长的关键。

华为文化三板斧：管理者知行合一，文化道术合一，理念虚实合一

如果一个员工他敷衍了事，不认真负责承担工作，他就不是以奋斗者为本，这一点是非常清楚的，要是一个员工老认为自己是对的，老认为别人是错的，老不愿意改正自己，也不愿意虚心的向别人去学习，包容不同的意见和建议，那他就没有自我批判精神，这些东西都是日常行为中直接可以表达体现出来的，你把这些做好，你的文化就可以不断的传承下去。

总结下来，企业文化要想做好，绝对不是挂在墙上，说在嘴上，写在书里，而是落实在具体行动上。

落实到具体行动就是三板斧，管理者的知行合一，文化和制度的道术合一，最后是工作行为和文化理念的虚实合一，这三个东西如果都做好了，你公司文化一定能落地，虽然大家觉得很难，但是你就这么做，如果你把文化落地了，你会发现公司的效率会非常高，因为大家工作的时候，做事情的时候，他的沟通成本极低，大家都是为了一个目标、一个方向来做事情。

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