绩效管理的第一性原理

作者思诺的绩效咨询手... 2022-08-14 21:28 929

【摘要】：了解绩效管理的第一性原理，有助于我们洞穿问题本质，直击解决方案。

什么是第一性原理？

绩效管理的第一性原理

古希腊哲学家亚里士多德提出的一个哲学观点：“每个系统中存在一个最基本的命题，它不能被违背或删除。”第一性原理的思想方式是用物理学的角度看待世界，也就是说一层层拨开事物表象，看到里面的本质，再从本质一层层往上走。

因为能回归基本，第一性原理的研究能帮我们找到实现目标的最优路径。

这个原理对于绩效管理同样适用。

绩效管理的本质是创建高效协同

先来说说协同的概念。大家应该都观看过龙舟比赛。我们可以重新回忆一下龙舟比赛中的场景。一条龙舟上的人有一个在敲鼓打节奏。其他的人都是在往相同的方向划船，而且是同样的方向，同样的节奏。这是我们生活中可以看到的协同。再来联想另外一个情景，交响乐队表演。一个交响乐队在指挥的带领下有几十种乐器，共同演奏出一支优美的乐曲。乐器与乐器之间什么时候进入？什么时候停止，什么时候放低声音，什么时候放大音量？只有协同才能会成为一个整体。最后再让我们来看一下另外一个协同的系统，那就是人体。这个协同的系统是我们再熟悉不过的了。人体有不同的器官，心肝脾肺肾，分担着各自重要的任务。人体在不同的情境下，不同的器官或者不同的系统，他们都会进行自我的调节或者自我协同，来去满足人体的需要，比如人在睡觉的时候，在进食的时候，在运动的时候。通过这三个例子，我们起来提炼一下，要想取得协同需要些什么样的要素呢？第1个是目标。第二是分工。第三是统一指挥。

好了，现在我们一起来看一下协同的官方解释。

所谓协同，就是指协调两个或者两个以上的不同资源或者个体，协同一致地完成某一目标的过程或能力。协同的目的就是为了创造1+1>2的结果。整体要大于部分之和。

如果没有协同，龙舟就会方寸大乱，你看到的就是原地打转或者寸步难行。没有协同，乐队就会乱吹乱弹，再没有和谐乐曲，你听到的只有噪音。不用说了，人体器官之间不能协同，只有死路一条。企业绩效管理终极状态就是各个部门，各个个体之间像人体器官一样，高效协同。

三种协同

当然这个设想只能无限靠近。我们重新回到企业绩效管理的高效协同上，存在三种协同。首先是目标与目标相协同。企业有不同的层级，绩效管理的一个专业技术——目标分解与对齐就是为了解决目标协同的问题。目标摆在那里，是死的，只有通过人心调动思维，思维调动行为才能发挥作用。这指的是目标与行为的协同。怎么理解，你让我去打一只鸟，首先打下一只鸟我能吃得上，其次我得有个弹弓，我得知道在这个季节去哪里能打得着鸟，最后我得会用弹弓打鸟。看看目标和行为之间隔的多远。绩效管理就需要解决这些问题。最后，行为与行为要协同。

这么一个故事，一个猎人养了一只鹰一条狗。还有一匹马。猎人让这条狗，这只鹰和这匹马一起去打猎抓兔子。鹰负责发现兔子告诉狗，狗负责追上兔子把兔子咬死，最后这匹马再把所有的兔子驮回来。看似一个完美的方案，结果却出了问题。这只鹰首先发现了兔子，它远远的告诉了小狗，但是这只狗一直没有追上这个兔子，鹰越来越着急，就俯下身来把兔子抓起来，摔在地上，把兔子摔死了。小狗追上来以后就发现兔子已经死了，他就叼着这个兔子回到了主人那里。一路上这匹马就在抱怨，你把我的活给抢了，导致我无活可干，回去我一定分不到吃的。小狗则把责任都推给了鹰，都是因为鹰抢小狗的活，所以小狗不得不抢了小马的活。

第2次他们商量好，各人干好各人的活。老鹰发现了一只兔子，他立马告诉了小狗，小狗追着追半天还是没有追上，小兔子离小马很近，小马其实可以抬着腿就能够把小兔子抓到的，但是他为了不抢小狗的活也没有做，最后小兔子跑了，三个人都没有饭吃。这个寓言故事就告诉我们行为与行为不协同也会导致目标没办法达成。

最后我们总结一下绩效管理的第一性原理就是高效协同，这个协同就包括目标要协同，目标与目标，要协同，目标有行为要协同，行为与行为要协同，只有高效协同才能够让企业进入到有序的状态，创造1+1>2的结果

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