企业的人才管理体系要做好,关键要做好三件大事。
第一、准确甄选,也就是选人要准,选人错了麻烦很大,选对了还要配对,要把团队组建好。
第二、加速成长,也就是育人要快,育人慢了不行,投入高没用一定要快。
第三、高效激励,也就是激励必须要有效,中国人不是没有钱,是没有实现有效的激励。
比如:你们公司有两个员工A和B,把1万块钱分给他俩基本上没问题,但你至少三种分法,一个是A拿6000,B拿4000,一个是反过来B拿6000 ,A拿4000,还有第三种就是两个人各拿5000。
当然还有很多分法,我就说这三种方法,不同的分法,会带来截然不同的激励效果。
再举个例子,某企业有两个中层干部,差不多同时来,A干的好,B干的差,A年薪30万,B年薪20万,这20万的人不高兴。
到了年终就找老板,说你看我辛辛苦苦干了这么多年,没有功劳也有苦劳,虽然我比他干得差一点,但我俩是同学,你看差那么多也不好能不能考虑一下。
老板一想,这个人虽然干得不是挺好,但也不赖,算了20万调到30万,刚把他调到30万,就发现不对他30万,那个干的好也30万,这明显不公平。
算了把A直接调整到40万,刚把A调到40万,B又不干了,他觉得本来没觉得20万少,我主要是觉得比A这家伙少,你现在把我调了,把他也调了,你不是成心为难我吗?
有一句古话叫不患寡,患不均,这就是人性,所以你这20万就打了水花,要知道激励最关键的不是钱,是有效性。
以上三个方面是重点,但是想做好这三方面,还有三大支撑,也不能忽略。
比如很多公司的工资定的不准,工资定的不准可能是职位和角色定的不准,你把清洁工定的跟工程师一样重要,你把所有的经理都看成同样的价值,这个肯定错了。
所以角色评价或职位评价解决不了你的固定薪酬。
还有的说奖金不会发,到年底不知道怎么分钱,我说你奖金不能分不是钱的问题,是因为你一开始就没有定目标和评价方式,是你的业绩管理出问题了,谁干得好,谁干得不好,你现在搞秋后算账,没办法弄,你只好拍脑袋。
如果你的绩效管理或业绩管理体系很好,那么你的奖金问题就很简单。
企业选人为什么不准?也是因为没有标准,不知道什么岗位,需要什么样的人。
比如:一个人是北大文学系的博士,让他来做销售经理可能不合适,他很厉害,但是他跟这个岗位的要求不匹配,人才成长也一样,这些人都需要培养,如果我们没有能力盘点或者能力评估,我们就不知道哪些是最需要提升的关键项,哪些项虽然非常重要,但是他已经做得很棒了?我们完全可以忽略,不需要在这方面给他更大的支持。
这就是人力资源管理体系的三加三模型,前面三个要素是重点,但是要做好后边三个是支撑,必须做好支撑性保障。
一个企业的人才管理系统,绝对不是简单的就可以做到,他是一个非常艰难的过程,即使你投入巨大,方法得当也不可能一蹴而就。
就好比华为花了20年才走到了今天,我大致划分了一下, 华为的人才管理系统有三个阶段,也基本上符合任正非组织变革管理的12字方针,就是系统思考、重点突破、持续改善。
首先要建立系统思考,不要头痛医头,脚痛医脚,现在很多中国的公司就是,比如招不到人了,咱们要加强招聘,人员速度慢了,咱就加强培训,觉得薪酬待遇不合理了,重新优化薪酬制度,觉得企业文化不给力了,强化价值观。
这个是不对的,我们要把人才管理看成整个系统,但是你做的时候不能全面开花,一定要先抓重点突破,重点突破了以后其他的问题就暴露出来了,我们再持续的改善。
我认为一个企业的人才管理系统,如果从0.0到1.0需要两到三年,从1.0到2.0,可能需要两到三年,甚至三到五年,再往上真正的人才管理,你没有十年的功夫一定做不到非常厉害的。
很多人说,现在互联网企业不是发展得很快吗?
他们的商业模式发展非常的不错,他们也抓到了很多消费者的需求,但是这些新兴企业的人才管理都很薄弱,这些企业不是做得不好,是因为积累不够,因为对人性的理解和建立真正的人力资源体系比建立一套商业模式,实现快速的产品市场或者技术突破要难得多。
当然我相信这些企业已经认识到了这些问题,因为我现在跟这些互联网企业或者新生代的企业交流的时候,他们最关心的问题往往不是业务问题,都是组织和人的问题。
我们大部分企业基本处于0.0阶段,就是人事阶段,这时候的人力资源部基本上就是打酱油的,这时候你第一步就不要玩高大上了,而要打造人力资源的基础管理。
人力资源基础管理有三个,第一人才的招募和调配,要把这个基本细分下来,虽然可能不是很完善很精准,但是要做起来;第二绩效管理和薪酬体系,这个可能也很粗放,但是要有,不能没有解决从零到一的问题;第三就是劳动合同和员工关系,劳动合同法越来越牛,这方面的纠纷越来越多,所以这三个基本点你不能没有。
你先把这个最基本的建立起来,基本建立起来吃饱喝足了,就开始想更高大上的东西,进入第二步,就是从人力资源的基础管理到人力资本的增值,开始进行增值管理。
这时候有三个非常重要,第一个就是干部管理,因为干部是关键,华为人力资源管理2.0有一个非常重要的举措,就是成立了总干部部,不光实现了财务的垂直管理,而实现了干部的垂直管理。
干部管理非常重要,一定要把领导力和企业文化就融在一起,胜任力和企业文化融在一起,加强干部管理,一个是提升能力,一个是杜绝懒惰和腐 败。
第二你不能光考虑干部,还有全员的职业发展和能力提升,这就叫任职资格体系和员工职业发展体系的建设,那么这两个如果都搭建的差不多了,后边就有一个非常重要的问题了,如何加速提升?你得有办法,第一个是能不能倍速成长,快速提升,第二个就是能不能形成有效的梯队,解决青黄不接,解决某些个别能人居功自傲的问题,这三个问题的核心解决,就可以实现人力资本的快速增值。
但是增值了以后,我们面临一个传统的问题,就是过去我们中国企业的问题就是增值了,但是没有解决一个问题,就是我增值是为什么?我增值是为了创造业务价值,不是为了人力资本的提升,而是为了让这些人力资本直接创造业务价值。
原来这个市场发展慢的时候,这个无所谓,也就是说你只要把增值做好了,你基于战略业务弄好了,就没问题了,但现在不这样,因为战略和商业模式不断调整,也就是说需求不断调整,这时候增值模式要跟业务模式紧密的衔接,一切为了业务的价值。
HRBP就是为了解决这个问题,我在网上有一句话叫做HR全都是HRBP,如果你不是BP的话,要么你是个B,要么你是个P,因为业务发展太快了,变化太快了,你必须动态的适应业务,所以以业务为导向来创造。
由人力资本增值创造业务增值,这就实现了任正非20年前那句话,我们强调人力资本增值的目标,优先于财务资本增值的目标,所以我们可以持续的通过人力资本的增值,来创造长期的业务价值。