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员工工作上遇到问题，绝大部分管理者总是习惯性地直接给出解决方案，看上去非常高效，实际上却可能产生很多问题，比如说，事情干砸了，员工会说，领导让我这样干的。
前两天，一个刚刚升任主管的HR向我诉苦，他说，没有当主管之前，干好自己的事情就可以，现如今当了主管，员工啥事儿都跑来找我，正班时间基本没空做自己的本职工作，全在帮助员工解决问题，自己的工作只有加班加点来处理，一个月下来，搞得自己身心疲惫，真想辞去这个主管的职位。
一般来说，员工来请教你问题，他自己心中或者已经有了些解决方案，只是想来求证一下，或者让你来担责任，所以，高段位的管理者从来不直接给员工解决方案，他们一般会通过观察、聆听和反问三个步骤，协助员工找到解决方案。
我曾经参加客户的战略共创会，就见证这样一幕，老板提出了一个新的策略，高管们一个个都说，这个做不到，那个资源买不起，一时间会议室变得菜市场一样，老板却不动声色的听着，等大家哭诉的差不多了，慢悠悠的，特别平静，甚至是有些好奇的问了一句：这些是我该解决的问题吗？高管们愣住了，会议室安静了几秒钟，然后，开始有人提解决方案。
有时候你给员工一个答案，有可能会换来他三个新的问题，但是，如果你跟他提了一个好问题，能换他三个好答案。
想成为一个高段位的管理者，你得调整一下总是想指导别人的这种习惯，沉住气，管住嘴，多观察，多聆听，适时提出好问题，激发员工的思考，协助员工找到解决问题的方案。
你见过这样高段位的管理者吗？欢迎在评论区留言。
理清思路，管理就简单了，关注我，一起讨论经营管理问题。
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