推荐戒欺【月夜捕手出品】

作者月夜捕手 2014-02-17 09:29 3796

戒欺【月夜捕手出品】

第一次对胡雪岩产生好感，是在经济学原理选修课上，听王治平教授讲胡雪岩故居的故事。王教授的经济学课程很受我们大家欢迎。因为经济学在他那儿，不仅是经邦济世的大学问，还是日常生活柴米油盐的细致入微。

胡雪岩故居占地10．8亩的宅院，高高的围墙，东起牛羊司巷，西至元井巷，南起元宝街，北至望仙桥直街，街巷纵横，垂直交叉，整座庭院几成四方。但奇怪的是，在方方正正的界墙的西北角，却有一块约50平方米的小角落被圈在了界外。

按照堪舆之说，西北角还是主财神之位。以胡雪岩对风水之术的理解，不可能不知道这一缺憾。

据说，胡雪岩在元宝街购置宅基地时，那个角落是属于一个剃头师傅两间矮平房。胡雪岩愿出高价，他便以“墙有多高、银洋钿也要叠多高”的惊人高价吓退了胡雪岩。于是，胡雪岩的住宅就缺了那么一只小小的角落而不成方正。

无独有偶。王老师还给我们讲了著名的“磨坊主诉威廉一世案”。据说德国皇帝威廉一世登高望远，风光无限。唯独见一破败的磨坊矗立在视野内，大煞风景。于是，他派人与业主农民协商拆除，农民不肯，皇帝动用武力强拆。农民诉诸法律，法庭依法判决皇帝败诉，最后皇帝只得将磨坊依旧重建并赔偿损失。于是便有了著名的法学谚语“风可入，雨可入，国王不能入”。

更有意思的是，若干年后，磨坊主的儿子因穷困潦倒而写信给皇帝之子，愿将磨坊出卖以解困。这位新皇帝回信劝他不要卖，因为这磨坊已成为德国法律公正的象征，并送上4000马克帮其度过难关。于是，这座磨坊至今仍矗立在柏林西南40多公里的波茨坦市郊无忧宫（夏宫）之旁。

同样，身有御赐黄马褂，权位显赫的胡雪岩，总不可能搞不定一个剃头匠。对于胡雪岩的让步，不同的人有不同的解读。

法学专业的人认为，和西方一样，这体现了胡雪岩对私有财产的尊重和权利意识。经济学专业的人认为，交易的达成必须是能带来“帕累托改进”的，并且必须是建立在双方自愿的基础上，因为每个人的效用函数并不相同，胡雪岩与剃头师傅的讨价还价没能达成一致，因此无需改变原先的资源配置。管理专业的人认为，良好的邻里关系是胡雪岩树立自身公众形象的需要，这是胡先生的一次成功的公关活动。

我觉得，这或许与他“戒欺”的自我训诫有关。在他创立的胡庆余堂，就悬挂着这样一块“戒欺”牌匾。

胡庆余堂是清朝末年胡雪岩创办的一家与北京同仁堂齐名的药店。店里有许多的招牌、匾额，琳琅满目，但大都朝外悬挂。唯独这一块横匾，内面向耕心草堂悬挂，不注意你甚至发现不了。上有胡雪岩亲笔所书“戒欺”二字。

这戒欺二字，既是胡庆余堂“采办务真，修制务精”的产品质量观，但又何尝不是胡雪岩“不至欺予以欺世人”的经营哲学和人生观呢？

戒欺，首先要戒欺人！

如果将管理行为视为管理者的自我经营，那么在经营对象面前树立诚信的口碑也十分重要。人无信不立。失信于人，必然砸自己的牌子。所以，戒欺人，就是要讲诚信。

此外，戒欺人还要不仗势欺人、恃强凌弱。HR们会发现，单位里总是存在这样的管理者，面对管理对象颐指气使、盛气凌人。

但是“君视臣如草芥，臣视君如寇仇”。

余世维先生讲领导力课程时提出，作为管理者，管理权力可能来源于合法权，即组织制定、任命我作为管理者，因此我具备管理的权力；也可能来自于报酬权，例如我们听老板的就是因为服从其管理可以为我们带来利益回报；还可能来自于强制权，即不听你的我可能面临处罚威胁。但更强的管理权力基础来自于专家权和典范权。前者主要是指管理者具备更加专业的技能，后者是指管理者具有高尚的人格魅力。他认为，专家权和典范权往往具有更强的领导力。因为这两者更容易让被管理者发自内心的心悦诚服。

这也应该成为管理者的自我追求。

戒欺人，还体现在如何“对上”。有一些管理者极尽“媚上拍马”之能事，报喜不报忧，“奴颜婢膝”。领导一句话，他总是“我也是这样想的”。殊不知，这并非是真正对上负责任的态度。管理者，既要防止成为这样的人，也要提防面对这样的下属。

戒欺，还要戒自欺！

管理者喜欢听好听话，沉浸在虚假的“形势一片大好”之中，就是典型的自欺行为。

据说，福特公司高管欧内斯特·坎茨勒因为向亨利·福特递交备忘录陈述市场、行业的真实声音，却遭到了亨利·福特解雇。福特公司因此错失了发展良机。哈佛商学院教授理查德S.泰德罗在其所著的《自欺：领导者的决策陷阱》一书中将此形容为“斩杀信使”的行为。我们可以称其为管理者的掩耳盗铃。

《自欺：领导者的决策陷阱》一书梳理了美国企业史上多个知名企业（家）“自欺”的案例。管理者在功成名就之后，自觉不自觉地排斥持有异议的群体成员，相互吹捧，拒绝、抵触不利信息,最后滑入团体迷思症候。

书中概括提出避免“自欺”的经验法则：首先，解决自欺问题要立即进行，不要等到预想中的“更好时机”，因为这种“很好时机”永远不会到来；第二，要正视自欺的普遍存在，不要采取无视、轻视、扭曲的认知态度；第三，要鼓励形成实话实说的团队、团体风格和企业文化；第四，高层管理人员要在战胜自欺的过程中发挥示范作用；第五，要从长远的、基于市场和行业动态发展调整的角度看问题，而不能仅仅着眼于短期的财务绩效；第六，不要对问题作语言上的美化。

但我认为，要戒自欺，无非要做到四个字：求真、务实。

求真，就是要实事求是，要用科学、全面、发展的眼光把握事物的本质，不偏听偏信。对于否定、异义的声音要尤其重视。因为发出这样的声音更需要勇气，更为弥足珍贵。

务实，就是在发现问题之后要积极寻求切实的解决方法,讲求实效。对问题的刻意回避、隐藏、美化，并不利于问题的解决。

戒欺，愿所有管理者共勉！ ..

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