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VUCA是volatility易变性，uncertainty不确定性，complexity复杂性和ambiguity模糊性的缩写，VUCA时代的社会经济和商业环境都面临着很大变化，也给企业引进人才、培育人才和留住人才带来挑战。
这一切是因为互联网和人工智能快速发展。
人工智能提高了生产效率。京东在广东东莞的分拣中心原本需要3000多名员工，如今人数却不超过20人，成本直降86%，取而代之的是300多个分拣机器人，每天不分昼夜地工作。
人工智能提高了服务效率。现在，智能客服的占比约为94%，用户对其满意度比对人工客服的满意度高3%。
人工智能可以通过自动化图片设计，一秒钟创造8000张设计图，为商家设计促销海报带来了极大便利，不仅提升了服务质量、增强了客户体验，还大大提升了效率。
以产品创新的共享设计平台洛客为例，其创始人建立了一个叫做“超级个体”的共生体平台，客户提出需求后，洛客负责接单、管理质量、认证全球的工业设计师，把设计过程透明化。客户可以看到自己的项目处在设计的哪个阶段，以及是否满足自己的需求，并可以即时提出反馈意见。
在一个智能汽车的设计项目中，有1200万人参与了设计。如果不是在数字化的平台上，很难想象如何聚集这么多人共同参与设计。这样的设计过程不仅提高了效率，还提高了创新、创造带给用户的共同价值，这是一个共创的平台。
那么，对一个企业或组织来说，如何让其中的人才发挥主观能动性，创造更多价值呢？
作为全球最大的轮胎制造商，米其林的市场份额占全球市场的20%。过去10年来，米其林进行了一场变革，把全球26家最主要的生产厂全部变为自助式管理，从原本的班长、组长、生产线的线长等6级管理，变为2级管理制。这就意味着，所有的员工都要担当起更重要的角色，组织也变为自组织、多角色、快变化的自我管理型、赋能型组织。
这种转型靠的是智能化辅助，以及管理者想要充分发挥所有员工主观能动性的决心。同时，这种转型也满足了企业的战略需求，缩短生产线能让政策和方案的定制变得更容易。
数智时代，企业在变，而这些变化存在一个共性。
上述企业的类型和行业不同，都有一个共同核心，就是发挥员工的主观能动性，产生共创、赋能、共赢、共享的核心精神。
企业在发生变化，个人也在发生变化。80后、90后，甚至00后，都在积极追求斜杠人生。在富足的社会下，更能激发个人对自由职业的渴望和追求。
同时，个人有很多新的需求，哪怕退休后也依旧抱有追求新职业的热情。2020年，全国新登记注册的市场主体数量为2502万户，平均每天新增2.2万户。
这些个人的变化，带来了很多智客。分为行业型智客、项目型智客、通用型智客和匠人型智客。
组织与人才的新型关系，将从现在的雇佣为主，发展为多种情形关系，比如“雇佣+合作+使用”的模式。
将来的组织将是混合雇佣模式，组织对某些人才的依赖性很强，而对某些人才的依赖性则较低，可分为共生共长型模式、伙伴关系型模式、派遣租赁型模式、市场交易型关系等不同类型。
未来，组织间的竞争将集中在灵活性上，当组织和员工的关系发生变化时，灵活性也在增加，不会刻板地遵从某种员工和组织的关系。
不管你是否愿意或者是否准备好，时不我待，未来已来。
(撰文/忻榕 作者系中欧国际工商学院管理学教授)
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