在整个现代管理系统中,人力资源管理是一个分支,它的发展与整个现代管理的发展一样,经历了一个不断演变的过程。
- 早期管理阶段
大约在公元9000年前的中石器时代,在人类组成氏族、部落的同时,就出现了一些萌芽状态的管理工作。在随后几千年,世界各地兴起了许多人类文明,如两河流域文明、四大文明古国等。这些文明无一例外都给后世留下了珍贵的管理思想。
到1765年,瓦特发明了蒸汽机,人类进入工业革命时期,生产关系发生了极大变化,促使人们对管理产生极大热情,产生了诸如斯图亚特、亚当斯密、欧文等许多杰出管理思想家,对后面的科学管理产生了极大影响!
- 科学管理阶段
科学管理阶段是从19世纪末到20世纪初这一阶段,资本主义从竞争到垄断,科学管理占据了主导地位。这时候最著名的代表人物是泰勒,他的管理思想体现在《科学管理原理》一书中。
- 工业心理阶段
这一阶段从20世纪初到二战,它更加关注工作和个体差异,出现了马斯洛的层次需求理论和著名的霍桑实验。
1943年,马斯洛对人们生存需要之外的动机进行了研究,提出了著名的层次需求理论,对“人”这一要素有了更加深刻的认识!
- 人际关系阶段
从二战到20世纪70年代,这时候劳资关系、人际关系、工作满意度等更加突出。这时候最著名的管理学者是德鲁克,他提出了目标管理、商业模式、企业家精神等,是当代企业管理的重要指导思想。
1954年,德鲁克在他的《管理的实践》一书中首次提出“人力资源”的概念。
- 人力资源管理
20世纪70年代至今,人这一要素越来越被重视和正视,传统的人事管理开始向人力资源管理转变。人事管理是以任务为中心,对人刚性管理;而人力资源管理要求管理人性化和个性化,以人为本、柔性管理,把人当做第一生产力看待。
1970年,丹尼尔斯创造了“绩效管理”这个概念。
1973年,麦克利兰首次在人员管理中使用了“胜任力”。
1990年,劳勒提出了“战略薪酬”的概念。
1992年,尤里奇提出了著名的三支柱模型,给人力资源界带来了新的曙光。
1996年,《平衡记分卡》的研究强调用非财务性衡量指标来衡量企业绩效的重要性。
2008年,汤姆森提出了“以结果为导向”的工作方式。
如今,云计算、SaaS、物联网、虚拟现实、量子通信、基因编辑、机器人、区块链、人工智能……技术的突变不断颠覆人们的生活、工作方式,并改变着商业世界的竞争规则与态势。
随着这股大潮席卷而来,人与机器将通过虚拟网络实现互联,科技将让人类从冷冰冰的格子间、办公室解放出来,人们将重新定义自己的工作。共享经济的风潮从某种程度上敲开了联盟时代的大门,实现从雇佣时代到联盟时代的跨越。
此外,自由职业者浪潮也呈现出一个全新的场景:过去,人才在全球范围流动,在创新的商业模式之下,工作已经在全世界范围内流动和分配。
未来工作的四大重要趋势,即未来工作地点、工作时间、工作方式、工作者的多元化,这四大变化在底层结构上对于未来的人力资源管理构成了极大的挑战,未来的职场将是一个愈加敏捷、灵活的世界。谁能更加灵活,谁将拥有更为广阔的未来。
未来,人力资源部门的人员构成将更为多元,包括设计、信息技术、市场营销等各类人才,帮助组织保持敏捷、构建混沌的土壤,让创新发生。人力资源管理者作为组织设计者,在商业环境加速变化的情况下,将变得更为重要,甚至能够成为组织生存和发展的关键。