三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

推荐 【深度思考】谨防管理者成为人效的最大干扰

作者 HR-知识机器 更新于:2023-07-19 14:35 1244

在《管理的实践》中,德鲁克举了一个例子:“一位主管有一次告诉我,他只想让领班做好几件事情:保持部门和机器一尘不染,总是在3 天前就把该做的工作规划好,确保工厂拥有最新的设备,以及适时更换老旧的工具。除此之外,其他什么事都不必管。

 

但他的继任者引进了一大堆人事管理的技巧和花招,花了很多时间和金钱来筛选领班、训练领班,向他们发表一堆关于人际关系的讲话。然而,却从来无法追上前任所创下的生产纪录。

 

德鲁克总结道:管理能力的第一个考验,就是管理者是否有能力让员工在干扰最小的情况下,发挥工作最大的效益

 

这个故事带给我们这样一个启发:日常工作当中,许多事务根本没有必要,但却占用了员工大量的时间和精力,给员工造成干扰,不仅拉低了工作效率,还增加了组织成本。个人想要生活过得简单清爽,需要断舍离;组织想要轻装前行,也需要断舍离。

 

哈佛大学高威曾经提出一个著名的“方程式”:绩效= 潜能- 干扰。他认为工作中的干扰主要表现为以下三种类型。

 

管理者干扰员工工作效能的三种类型:

1、五花八门的“作业” 

不只学生有课后作业,组织内的员工领的“作业”其实也有很多,比如:

 

“领导要我写份门店运营规划,既要重点分析当前门店的经营问题,又要提出建设性的改进意见,而且最好不给公司增加成本负担。我要是能写好,我就不在门店干了,直接去做运营总监算了……其实是他自己需要向上汇报。”

 

“我手头工作一大堆,但公司搞了一个培训项目,每人必须上交一篇读书笔记,还要我们分享学习笔记,但我的书连封皮都还没拆,谁先给我分享一下?这还没完呢,还有一个小组讨论、一份个人收获总结……”

 

“公司组织申报什么补贴,需要我们到总部去‘摆拍’,一来一回至少半天时间没了,还要参与线上课程学习,虽然放在那里播放就行,但是也很耽误时间……”

 

“月底特别头疼,各种数据都要统计,有的表格是按照产品分类的,有的是当月当周的,有的是滚动统计的,反正各种维度都有……万一哪个数据没对上,还要从头核对、一项一项检查。”

 

2、没有必要的规章制度

丽思卡尔顿酒店创始人霍斯特• 舒尔茨曾经吐槽:“假如某一天组织内出了件坏事,经理就会定下一条规章,防止这种事情再次发生。下个月又出了另一件事,又要订下另一条规章。很快,你的规章手册就得有400 页那么厚。人们都担心会违反规章制度,组织的发展就会变慢,大家的创造力也就此消失。”

 

阿里巴巴前CEO 卫哲举过一个“加班吃饭报批”的例子:“在阿里加班,可以再吃一顿晚饭。当时,一顿晚饭公司出15 块钱,一年大约250 个工作日,要吃掉差不多两千多万加班费。最早的管理办法很简单,员工提申请,主管批准。主管批准加班,撕张券给你,六点钟开饭,你就去吃饭。这个制度,很多人觉得很正常,用了很多年。但是,我们仔细想想,这个制度是不是真的好?

 

第一,谁也没有规定工作到几点以后是加班。所以确实有一批人,申请加班,六点钟吃饭,吃完以后,六点半加班到七点钟走了。公司也没有什么制度说这不可以。

 

第二,我们从来没有去想,每天五六千人提加班申请,主管批准,发餐券,这个动作花了多少时间,花了多少钱。好像这是不花钱的。实际上你想想看,每天五六千人写加班申请,还得写清理由:某某项目加班。主管看一眼、批准,还得撕一张券给你……计算一下,二百多个工作日,每天五六千人申请,主管批准发券,这事值不值一百万?中间消耗掉的人工,消耗掉的效率何止一百万。你的公司,你的组织,有没有这样的制度?这是愚蠢的制度,官僚就是这么来的,组织的效率就是这么下降的。”

 

奈飞前首席人力资源官帕蒂• 麦考德曾以玩笑的语气吐槽烦冗的规章制度:“我们没有服装政策,但没有人赤身裸体来上班。”如果只是为了管理一两个人或个别现象,就专门制定一项制度并要求全员推广,管理成本就会变得很高,很不划算。

 

3、添乱的工作指导 

曾经看过网友吐槽:“领导才是我完成工作的最大阻碍。”“无论你是做一张海报,还是写一段文案,或者排版一篇微信文章,领导都会用他专属的审美要求你修改。

 

 “小企业领导普遍患有开会癌,他们把头脑风暴当作灵丹妙药,在任何走投无路的时候都要召集所有人一起沉思、争辩、写黑板、列重点、找灵感、看手机、放视频……最后在没有达成任何共识的情况下各自百度搜索,点一份外卖继续加班。”

 

有一句到处都躲不掉的领导经典问句:“是谁让你们这么干的?”对应的是令人尴尬的回答:“是你啊……”

    

减少干扰,释放员工潜能 

想要解决人效问题,管理者的第一反应通常是“还需要做些什么”“再加强些什么”,尤其是付出许多努力却没有得到预期结果时,我们就会陷入焦虑,频繁尝试新的举措,最终却落得一地鸡毛。其实,这时候我们最需要做的是换种思路,不要想着再多做些什么,而是要努力减少干扰,多做不如少做。

 

1、了解在工作中存在哪些干扰

想要减少干扰,首先需要知道在实际工作中存在哪些干扰。

 

微软首席执行官纳德拉发现,员工怀着伟大的梦想来到微软,但每天真正需要面对的却是“处理与高级管理层的关系”“执行繁杂冗余的程序”“会议中无休止的争吵”,这些都是实实在在的干扰。

 

2、权衡某项举措的成本与收益

“成本收益平衡”是经济学中的重要原则,在理性人假设中,只有收益大于成本才会采取行动,但我们往往为了得到一星半点的个人收益,却让整个组织付出巨大的成本。究竟值不值得?我们可以应用成本收益原则权衡一下。

 

现在大家都在提倡“人越少越好,会越短越好”;但是有些公司偏偏反其道而行之,比如共同诵读开会宣言、进入主题之前聊聊家常,寒暄一会儿,这会占用会议时间。有些公司比较务实,会议开始采取开放形式,员工可以根据兴趣申请列席,或是观看直播,这会扩大会议规模。虽然这些措施都要付出额外成本,但是可能会让议程推进更加顺利,或是减少组织里的信息差。

 

3、建立市场化的减负机制 

组织内部往往缺乏市场机制。所谓市场机制,就是经由多方平等博弈,产生一个大家都能接受的、平衡的结论,而非一人独断,因为我们总是站在自身角度考虑问题,这就容易损人利己,最终给整个组织带来损害。比如今年6 月,微博爆料,山西一位医院领导晚上开会,开篇废话连篇,什么今天刚从哪来,明天要到哪去,希望大家理解自己为啥端了一杯热水,等等。领导的权力欲望虽然得到满足,但却害得大家不能早点休息。“晚上开会”这个决定,就是医院领导自己做出的,不是由主管、员工共同定下来的,员工的真实想法根本没有得到表达。

 

所谓市场化的减负机制,就是要让大家共同决定,组织里面哪些事情没有必要,可以减掉;即使员工不能参与最终决策,也要让大家充分表达意见,这样彼此才能换位思考、加深理解,决策者才能站在组织角度进行权衡。

 

著名建筑师米斯• 凡德洛主张“少即是多”的设计理念,提倡简单,反对过度装饰。管理也是一样,既然绩效是潜能去除干扰后的结果,那么如果潜能不好提升,我们就努力减少干扰。

 

选摘于【HR人力资源】杂志,文/ 柏奕晗,原文:断舍离:释放人才潜能的第一要务

10

9

2

考勤/绩效/工资/社保(680个带公式的Excel模板),一次性拿走 π
讲真,很多职场人用了那么多年的Excel,依然停留在简单的表格绘制和公式运用上。可能有小伙伴会说,“Excel很简单啊,不就是输入数字,然后加减乘除嘛,这是计算器都能完成的工作啊。”这么想就错了!Excel里真正...
2024-08-22 14:30
郑锦仁

2楼 郑锦仁

深有感触!

2023-02-14 16:24:10 回复 赞(0)
大卡

1楼 大卡

认同!

2023-02-14 16:20:03 回复 赞(0)

下载APP
下载APP
免费学习更多干货文章
300万+人已下载
下载APP
免费学习更多干货文章
关于作者

获得 打卡牛人 课程讲师  三茅认证称号

我将为你筛选、编辑、呈现独树一帜的HR内容,为你提供独具一格的阅读体验。欢迎关注。
最新内容
9月工资发放,时间金额有变!
14小时前    其他资讯
张丽俊丨领导最喜欢的,从来不是能力强的员工
20小时前    热点资讯
北京产假、陪产假、流产假标准
1天前    其他资讯
权威解答!弹性提前、弹性延迟影响养老金吗?
1天前    热点资讯
人力是什么工作意思
2天前    通用技能
人事工作指什么
2天前    通用技能
人员调动是什么意思
2天前    通用技能
任职岗位是什么意思
2天前    通用技能
如何界定工伤发生在工作期间
2天前    通用技能
三八制上班意思是什么
2天前    通用技能
三不限岗位是什么意思
2天前    通用技能
三级岗位是什么意思
2天前    通用技能
三进工作指的是哪三进
2天前    通用技能
三类职业是什么意思
2天前    通用技能
三民工作指的是什么
2天前    通用技能
三农指什么行业
2天前    通用技能
三支一扶扶贫一般是在什么单位上班
2天前    通用技能
善后工作一般指什么
2天前    通用技能
擅离岗位是什么意思
2天前    通用技能
商务签和工作签有什么区别
2天前    通用技能
商业运作是什么意思
2天前    通用技能
上班迟到的定义
2天前    通用技能
上班打卡是什么意思
2天前    通用技能
上班公积金是什么意思
2天前    通用技能
上班两点一线的意思
2天前    通用技能
上班轮休是什么意思
2天前    通用技能
上班摸鱼是什么意思
2天前    通用技能
上班全勤是什么意思
2天前    通用技能
上班商业险是什么意思
2天前    通用技能
上班转正是什么意思
2天前    通用技能
上级岗位是什么意思
2天前    通用技能
设计工代是什么意思
2天前    通用技能
社工是指什么工作
2天前    通用技能
社会分工是什么意思
2天前    通用技能
社会岗位是什么意思
2天前    通用技能
社区工作指的是什么
2天前    通用技能
社群活动是什么意思
2天前    通用技能
社招职位是什么意思
2天前    通用技能
常见的涉密岗位有哪些
2天前    通用技能
涉外业务是什么意思
2天前    通用技能
什么才叫体制内工作
2天前    通用技能
上海:聚焦急需紧缺人才 构建技能人才培养工作格局
2天前    中央
市人社局关于开展2024年度职称评审工作的通知
2天前    天津市
四川达州:贴心服务力促离校未就业毕业生快就业
2天前    中央
新疆:发布人才引进政策指引
2天前    中央
青海:出台十四条措施全力促进高校毕业生等青年就业创业
2天前    中央
关于《吉林市住房公积金提取管理办法》的解读
2天前    吉林省
关于优化现役/退役军人住房公积金支持政策的解读
2天前    吉林省
什么叫钳工工作?它包括哪些基本操作?
2天前    通用技能
审计工作的重要性和意义
2天前    通用技能
审计年度是指什么时间
2天前    通用技能
胜任工作是什么意思
2天前    通用技能
剩余劳动时间什么意思
2天前    通用技能
失业补助金在途业务是什么意思
2天前    通用技能
稳定的工作是什么意思
2天前    通用技能
消防工作中的四个能力指的是什么
2天前    通用技能
行政工作的价值和意义是什么
2天前    通用技能
长短周工作制是什么意思
2天前    通用技能
正式工和临时工的区别是什么
2天前    通用技能
江西宜春:建好5+2就业之家 提升基层公共就业服务能力
2天前    中央
福建厦门: 多方合力 协同创建新业态劳动者权益保障工作模式
2天前    中央
海南省人力资源和社会保障厅关于印发海南人社领域全力做好“摩羯”台风灾后恢复七条措施的通知
2天前    海南省
《广东省企业职工基本养老保险经办规程》政策解读
2天前    广东省
吉林市《关于补充调整住房公积金缴存基数下限的通知》政策解读
2天前    吉林省
政策解读:《郑州住房公积金管理中心关于住房公积金缴存和贷款有关事项的通知》
2天前    河南省
《海南省住房公积金管理局关于住房 公积金支持台风“摩羯”灾后恢复重建工作的通知》政策解读
2天前    海南省
广西桂林:打造就业服务暖万家品牌
2天前    中央
江苏泰州:全力构建“泰有引力”人才生态
2天前    中央
海南:出台人社领域做好台风灾后恢复七条措施
2天前    中央
安徽:发布《数字经济人才培育方案》
2天前    中央
许昌市住房公积金缴存管理办法
2天前    河南省
许昌市住房公积金提取管理办法
2天前    河南省
许昌市住房公积金个人住房贷款管理办法
2天前    河南省
吉林省关于补充调整住房公积金缴存基数下限的通知
2天前    吉林省
珠海市新引进人才住房租房补贴续发明起申报 补贴标准最高35万元
2天前    广东省
海南省住房公积金管理局关于住房公积金支持台风“摩羯”灾后恢复重建工作的通知
2天前    海南省
郑州住房公积金管理中心关于住房公积金缴存和贷款有关事项的通知
2天前    河南省
融资资方的重要性及运作方式分析
2天前    通用技能
快速融资的现代策略与技巧
2天前    通用技能
深入解读融资A+:概念、应用及未来发展
2天前    通用技能
融资之路:挑战与机遇共存
2天前    通用技能
揭秘A+融资:新兴的融资方式及其重要性与影响
2天前    通用技能
融资成功:企业发展的新篇章
2天前    通用技能
多元化的融资途径:企业发展的关键策略
2天前    通用技能
企业融资之长期融资战略:模式、挑战与对策
2天前    通用技能
企业融资方法探讨
2天前    通用技能
融资形式:企业发展的关键桥梁
2天前    通用技能
融资支持——现代企业发展的重要支柱
2天前    通用技能
融资上市:企业成长的催化剂与资本市场的舞者
2天前    通用技能
上市公司融资战略与实施策略探讨
2天前    通用技能
融资类型及其在企业发展中的应用
2天前    通用技能
融资BP——关键成功要素详解
2天前    通用技能
多元化融资方式在企业发展中的应用
2天前    通用技能
直接融资:金融市场的融资方式创新与实践
2天前    通用技能
股票融资融券余额什么意思
2天前    通用技能
股票融资买入余额什么意思
2天前    通用技能
abs是什么意思融资
2天前    通用技能
股市融资融券什么意思
2天前    通用技能
可融资融券是什么意思
2天前    通用技能
杠杆融资炒股什么意思
2天前    通用技能
创作者协会
直播推荐 更多 >

HRBP课程考前串讲

考证君、课程班主任  

已结束 可回放 181

人力专业知识第15章考点梳理

万红coco  

已结束 可回放 461

人力专业知识第14章考点梳理

万红coco  

已结束 可回放 284

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了