工作交接不愿交？看看这些你就明白

作者踏踏同学 2023-02-28 10:06 446

内容来自 2023-02-28 打卡话题观看本期直播

【案例解析】员工辞职了拒绝交接，怎么办？

我们公司有位财务提交了离职申请公司也同意她离职了，上周到岗的新人跟她交接工作，可她超级不配合，第一天晾了新人一天，找她谈话后说会交接好的。可我们跟新人了解的情况是她就让新人坐旁边看，没做具体的交接。
请问各位老师，这样的情况我要怎么办？

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我，经历过类似的情况。

员工离职管理作为劳动风险的高发阶段，我们还是应该处理好这个阶段的问题。员工离职然后不愿意做工作交接，这样的话，我们可以从以下几个维度来进行操作：
1、外部维度。
外部维度员工不愿意做交接，是不是员工对这次工作有脾气？员工是怎么离开公司的？是被公司辞退的？还是主动提出离职的？是不是在工作中有什么委屈没有发泄的？
这些点我们需要跟员工做一对一的访谈，虽然员工是已经提出离职需求了，但是作为HR我们还是应该当他是公司内部的好员工，而不要区别对待，认为他都已经提离职了，不需要给她什么好脸色了。反正以后老死不相往来。
作为一个职业素养好的HR，我们不应该这么做，反而我们应该主动化解员工的矛盾，让员工心里好受一些。
如果员工是因为个人能力或者其他原因被公司辞退的，那么员工在这个时候是比较敏感的时期，稍微做到的不好，有可能会有激烈的冲突造成不必要的后果。
所以跟他主动沟通，了解他的痛点，是不是突然间离职下家还没找好？想多算几天考勤？这个时候好好沟通，如果他能够配合把交接做好，我们可以多算几天考勤给他。保障新人来了以后不被折腾走，而且能够顺利做好交接工作。
2、内部维度。
员工不愿意做交接是不是害怕有些东西不愿意交给新人？自己独立摸索很久才知道的东西，这么轻易的就交给一个新来的。多少心里是不舒服的。
尤其是在交接的时候，上级又要求事无巨细的必须一条条都写明白，这个时候作为一个离职员工，谁心里都不会好受的。工作交接，到底是要交什么？是不是我这个岗位要离职了，来个小白我都恨不得把他带成老手才能走？
工作交接如果是这么来交的话，我相信不会有几个人愿意跟你做的。工作交接要交接的是目前手头上的资料、客户信息、文档、下一步的计划、对接部门、公司流程带着新人走一遍。这是工作交接。
你非得让员工把自己好不容易摸清楚的“核心”东西交给一个新人，任凭是谁都不会这么做。领导如果这么想，那就是在天方夜谭、一厢情愿。
所以在整个工作交接的过程中，我们要清楚，哪些是工作交接的事项，哪些是平时需要去做的备案工作。不同岗位应该有不同岗位的工作交接清单，而不是所有部门都是共用一个表格。

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