“重点说干货,少讲网上随便能下载的大篇幅理论”,是“一横即一”的态度。
作为管理者,到底要管什么,把什么管好才能称为一位合格的管理者,我的拙见有以下几点:
一、管事
把事情管好是对管理者最基本的要求,但什么叫管好,带好团队达成既定目标即管好,怎么样明确目标并达成目标就是管事的过程。
1、理解目标:接到任务时,是否知晓并理解任务的明确目标,是否理解这项工作的含义和对结果的要求。不明确的时候,是否通过思考和沟通,最终确定。
2、分解目标:明确总目标后,需按业务模块、时间进度、团队人员能力特点,分解目标,将总目标和分目标向团队传达清楚,并确认团队清楚。
3、问题预判:思考、讨论、推断可能发生的问题,提前协调或解决,甚至做备选方案。
4、相关协调:对于需其他部门或人员配合的,提前与其沟通,以获得必需的资源。
5、过程管理:任务执行过程中,做阶段性总结、过程监控,尤其关键节点,包括时间进度、质量进度,并阶段性向你的上级汇报,保证上下理解无偏差。
6、异常管理:过程管理中,发现异常的,及时纠正,纠正的过程即重复以上1-5过程。
7、结果管理:以上1-6的过程,即为了保证结果。理论上来讲,1-6完全符合标准,结果大概率完成。实际完成结果与1对标,评估任务完成度。
8、任务复盘:无论成功与否,都要组织团队对任务进行复盘,大任务大复盘,小任务小复盘,总结成功与失败,这都是下一次改进的珍贵要素。
二、管人
事情是人做出来的,上一条说的管事,是基于有能做、愿意做这件事人的基础上,那么管人怎么管呢。
1、识人:作为团队管理者,一定要清楚完成团队重点工作目标需要什么样的人,包括学历背景、知识技能、综合素质等,并能通过某些工具识别出来他是否具备这样的能力和素质。这部分可以由部门负责人同HRBP或人力主管/经理共同讨论。可参考我的文章快速建立管理人员任职资格体系(含制度流程和表单)人选对了,事情就成功了一半。
2、用人:不要奢求每个下属都成为你这样的人,不可避免大多数人都会去喜欢与自己相似的人,并希望下属成为和自己一样的人,这点很难,下属难受你也难受。应该去发现每一位下属的优点与缺点,在工作安排时,发挥其优势,下属能更好的施展,而且团队更多维,把多人的优势发挥出来,团队不就更厉害了嘛。
3、激励人:想想你自己在什么样的氛围下更愿意使劲?放松、公平、有奔头,是嘛。为你的团队营造更愿意使劲的工作氛围。作为团队的“老大哥”或“老大姐”,要多去为团队成员考虑他们的未来,告诉他们未来有哪些可能、如果想达到某个目标,应该去做什么,让他们看到每年的进步与变化。
三、管钱
能做好以上两点的管理者已经合格了,如果能再加上一条关于钱的思考,那么就是一位非常优秀的管理者了。但管钱不是省钱,是要结合公司资金现状、任务价值、未来发展综合考虑,在某项任务中应该投入多少、回报值应该多少的综合思考。
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