人力资源管理者的20项核心技能

作者众泽更新于：2023-03-27 10:26 669

1. 多任务处理：

HRM负责处理间歇性休假问题、员工的个人问题、艰苦职位的招聘任务等等问题。HRM不是一个只处理一个方面的人，而是一个处理多个方面的人，因为业务发展迅速，同时也需要处理多个优先事项。因此，人力资源管理的主要技能是一次处理许多任务的多任务处理能力。

2. 招聘和雇用：

为了成为一个有效的招聘经理，必须具备很强的人际交往能力和决策能力。

由于他们要处理面试过程和招聘，人力资源领导者应该能够有效地沟通，并介绍公司。

HR为完整的人力资源流程设置了基调。面对面（面试）的技能也是影响顶尖人才的技能：HR应具备能够确定最佳实践过程的技能，以便对竞争候选人进行评估。部门的高级HRM应协助培训其他HRM，使他们在跨部门的招聘过程中保持一致。

3. 沟通技巧：

HRM能够以清晰的方式和书面方式表达沟通方式。HRM 需要有良好的沟通技巧，因为备忘录的发布、政策手册和发布的信息等都是他们工作中创建的范例。一对一的交谈或与大量受众交谈是HRM需要的另一种技能。同理心倾听的能力是HRM必须要求的另一种技能。HRM在处理工作和离职的一些问题时，应具备在处理这些问题之前清楚地了解所发生问题的能力。

4. 谈判

例如有时，当一份工作邀请向雇员发出时，谈判也会展开。只有强大的人力资源人员才能为双方服务，并以一个让所有参与者都感到非常高兴的解决方案结束。

5. 解决问题和冲突管理

事实上，并不是一个组织中的所有员工都与同事或经理合作得很好，因此管理冲突和解决问题的机会会更多。有能力和有效的HRM有责任确保员工以文明的方式合作，这反过来又导致快速的工作状态和高质量的产出。

6. 补偿和福利

HRM在与管理层相处和合作时，必须制定有效的薪酬制度和福利结构。为了获得新的人才，并保留他们在组织内，薪酬和福利必须以正确的方式制定。为了根据行业规范评估整体方案，并向经理提供见解，员工应具备谈判、分析和解决问题的技能。

7. 绩效评估

HRM平衡了管理层和员工的需求，他们能够从所有问题中赢得信任。实施绩效改进流程的过程具有挑战性，但被视为人力资源的一个有益角色，因为它们有助于持续的专业发展。当评估以富有成效的方式进行时，发展以积极的方式进行，并具有评估技能和多才多艺的沟通。人力资源计划是一个教授冲突管理技能和了解双方的问题。

8. 培训和发展

HRM应具备制定培训计划的能力，这些培训计划将解决人的绩效问题，并给组织带来良好的效益。为了给组织带来实实在在的成果，人力资源部应具备演示能力、教学设计技能和最佳培训计划。

9. 完美的组织

人力资源管理需要完美的组织技能，无论他们做什么，都应该有条不紊的方法。人力资源效率的主要方面是强大的时间管理技能、有组织的文件和良好的个人效率。

人力资源管理是一个处理许多人的职业和生活的地方，因此，每当HRM要求任何有关解雇或薪酬的详细信息时，必须容易地检索细节。

10. 处理灰色

HR必须具备处理不完整或最佳可用信息的能力。他们还需要有知识，以便何时寻求专家、专业人士和同事的帮助。

11. 道德和保密

任何组织的主要良知是HRM，据说他们也是机密信息的保管人。人力资源部门是处理高层管理的部门，必须遵循并确保法规和政策得到正确遵守。

12. 员工与组织双重平衡

人力资源专业人员是解决员工问题和管理政策的人。一个能够平衡这一行为的HRM将在他的职业生涯中取得成功。在某些情况下，决策应有利于员工，有时也有利于组织、其价值观和文化。

13. 管理变革

流动是几乎所有组织的状态。矩阵、工作队、小组用于履行职责。有许多等级制度已经压扁，大约有四、五代人工作。以目前的情况，许多人手足无措。所有这些变化必须与人力资源应付，因此管理变革是一项必要的技能。

14. 业务洞察力

人力资源管理有组织的使命、目标、预算和人员管理。HR必须充分理解组织人力资源管理的运作及其战略计划。它们还需要了解其他部门的工作方式及其绩效衡量。HR还必须具备对组织有贡献的技能，如培训、发展、人员配置和其他技能。

15. 了解他人

HR应该善于理解除了别人告诉他们的言语信息外的非语言沟通和语音语调等内容。锻炼这种软技能需要时间。通过拥有这种技能，HRM可以确定此人是否讲真话，或者员工是否试图从中获取一些东西。

16. 公平

HR应该向所有员工展示公平性。这意在进行明确的沟通，必须听取员工的声音，并遵守所有政策。HR还必须确保尊重和隐私也得以维护。

17. 利他

HR需要具备的主要技能是帮助、指导和发展员工。HRM的主要目标应该是补救、不断改进和创新。HR还将利用技术和更新自己，从而改进人力资源功能。

18. 战略导向

人力资源管理中的前瞻性专业人士负责领导角色，并协助管理层的战略方式。直接促进业务增长的技能很少，包括监测和满足组织的劳动力需求、为业务增长引入新的技能组合以及修订薪酬大纲。

19. 团队价值取向

组织有等级制度，由主管领导，这在人力资源管理中是强制性的。人力资源经理应该是那些能够理解团队动态和工作，以引进不同的个人和发展团队合作的人。

20. 与时俱进

技术是使世界成为一个复杂的全球性人才库的一个方面。如今，人力资源管理中使用了许多软件应用程序和工具，人力资源管理必须与时俱进，紧跟最新技术。有许多人力资源的能力，如申请人跟踪软件，人力资源信息系统，数据分析，以及更多。这是人力资源管理人员需要具备的另一项重要技能。

在专业管理人力资源信息的地方，遵循服务交付和信息。应该有一个完美的组织设计，能够管理结构变化。除此之外，还应该有组织发展，让文化、价值观、劳动力和环境满足目标。要成为一名完美的人力资源专业人士，还应该有学习和发展、资源和人才规划。此外，还应该有一个完善的奖励系统，以正确的方式奖励技能、经验和奖励。